HP Photosmart 385

Verbindung & Smart Home 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker kann keine Fotos auf der Speicherkarte finden und anzeigen	Die Speicherkarte enthält Dateiformate, die vom Drucker nicht unterstützt werden	1. Schalten Sie den Drucker aus. 2. Ohne Akku: Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie den Netzstecker wieder in die Steckdose. Schalten Sie den Drucker ein. 3. Mit Akku: Ziehen Sie bei Bedarf den Netzstecker aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entnehmen Sie den Akku, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. 4. Speichern Sie die Fotos auf einem Computer und drucken Sie die Fotos anschließend aus. 5. Stellen Sie die Digitalkamera so ein, dass Fotos in einem Dateiformat gespeichert werden, das vom Drucker direkt von der Speicherkarte gelesen werden kann. Lesen Sie die Kameradokumentation für weitere Anweisungen.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker erzeugt Geräusche, wenn er eingeschaltet wird oder nachdem er längere Zeit nicht verwendet wurde	Der Drucker führt nach langen Inaktivitätsphasen automatisch eine Wartungsroutine durch	Dies ist normales Verhalten. Der Drucker erzeugt möglicherweise Geräusche nach längeren Zeiträumen (etwa 2 Wochen), in denen der Drucker nicht verwendet wurde, oder wenn die Stromversorgung unterbrochen und wiederhergestellt wurde. Dies weist nicht auf ein Problem hin.

Paper 2

Problem	Ursache	Lösung
Das Papier wird nicht ordnungsgemäß eingezogen	Die Papierbreitenführung liegt nicht korrekt am Papier an, zu viel Papier im Fach, Papier klebt zusammen, Papier ist gewellt oder Papier ist zu dünn oder zu dick	1. Überprüfen Sie, dass die Papierbreitenführung bündig an der Papierkante anliegt, ohne dass sich das Papier wellt. 2. Entnehmen Sie etwas Papier aus dem Zufuhrfach, wenn zu viel Papier eingelegt ist. 3. Legen Sie Fotopapierblätter einzeln ein, wenn diese aneinander kleben. 4. Schieben Sie das Papier so weit wie möglich in das Fach und legen Sie Fotopapierblätter einzeln ein, wenn Sie den Drucker in einer extrem trockenen oder feuchten Umgebung verwenden. 5. Wenn das Fotopapier gewellt ist, legen Sie das Papier in einen Plastikbeutel und biegen Sie es vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung, bis es wieder flach ist. 6. Versuchen Sie es erneut mit HP-Fotopapier.
Das Foto wird schräg oder nicht zentriert auf dem Papier gedruckt	Das Papier ist falsch in das Papierfach eingelegt	1. Legen Sie das Papier erneut in das Fach ein. 2. Überprüfen Sie, ob das Papier korrekt in das Zufuhrfach eingelegt ist. 3. Stellen Sie sicher, dass die Papierbreitenführung bündig an der Papierkante anliegt.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Tasten auf dem Bedienfeld reagieren nicht	Es ist ein Fehler am Drucker aufgetreten	1. Warten Sie etwa eine Minute, da der Drucker möglicherweise auf die Standardwerte zurückgesetzt wird. 2. Schalten Sie den Drucker aus. 3. Ohne Akku: Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie den Netzstecker wieder in die Steckdose. Schalten Sie den Drucker ein. 4. Mit Akku: Ziehen Sie bei Bedarf den Netzstecker aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entnehmen Sie den Akku, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. 5. Wenn der Drucker nicht auf die Standardwerte zurückgesetzt wird und die Tasten nicht reagieren, besuchen Sie www.hp.com/support oder wenden Sie sich an den HP-Support.

Stromversorgung & Elektronik 7

Problem	Ursache	Lösung
Betriebsanzeige leuchtet grün und blinkt, aber der Drucker druckt nicht	Der Drucker verarbeitet Informationen oder der Akku wird geladen	Warten Sie, bis der Drucker die Informationsverarbeitung abgeschlossen hat. Wenn der Drucker ausgeschaltet ist und der optionale interne HP Photosmart-Akku eingesetzt ist, wird der Akku geladen.
Betriebsanzeige blinkt rot	Es liegt ein Problem mit dem Drucker vor	1. Überprüfen Sie, ob das Druckerdisplay Anweisungen enthält. 2. Überprüfen Sie das Display der Kamera, wenn eine Digitalkamera an den Drucker angeschlossen ist. 3. Überprüfen Sie den Computerbildschirm, wenn der Drucker an einen Computer angeschlossen ist. 4. Schalten Sie den Drucker aus. 5. Ohne Akku: Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie den Netzstecker wieder in die Steckdose. Schalten Sie den Drucker ein. 6. Mit Akku: Ziehen Sie bei Bedarf den Netzstecker aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entnehmen Sie den Akku aus dem Drucker, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein.
Betriebsanzeige blinkt orange	Es ist ein Fehler am Drucker aufgetreten	1. Überprüfen Sie, ob das Druckerdisplay Anweisungen enthält. 2. Überprüfen Sie das Display der Kamera, wenn eine Digitalkamera an den Drucker angeschlossen ist. 3. Überprüfen Sie den Computerbildschirm, wenn der Drucker an einen Computer angeschlossen ist. 4. Schalten Sie den Drucker aus. 5. Ohne Akku: Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie den Netzstecker wieder in die Steckdose. Schalten Sie den Drucker ein. 6. Mit Akku: Ziehen Sie bei Bedarf den Netzstecker aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entnehmen Sie den Akku, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. 7. Wenn die Anzeige weiterhin blinkt, besuchen Sie www.hp.com/support oder wenden Sie sich an den HP-Support.
Der Drucker ist angeschlossen, kann aber nicht eingeschaltet werden	Der Drucker hat zu viel Strom verbraucht oder ist an eine ausgeschaltete Steckerleiste angeschlossen	1. Ohne Akku: Ziehen Sie den Netzstecker des Netzkabels aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie den Netzstecker wieder in die Steckdose. Schalten Sie den Drucker ein. 2. Mit Akku: Ziehen Sie bei Bedarf den Netzstecker aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entnehmen Sie den Akku, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. 3. Überprüfen Sie, ob der Drucker an eine Steckerleiste angeschlossen ist. Schalten Sie die Steckerleiste ein und schalten Sie anschließend den Drucker ein.
Der optionale interne HP Photosmart-Akku ist im Drucker eingesetzt, aber der Drucker kann nicht über den Akku eingeschaltet werden	Der Akku muss geladen werden	1. Schließen Sie das Netzkabel des Druckers an, damit der Akku geladen wird. Die Betriebsanzeige blinkt grün, um anzuzeigen, dass der Akku geladen wird. 2. Wenn der Akku geladen ist, entnehmen Sie den Akku und setzen Sie ihn wieder ein.

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Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Es werden keine randlosen Fotos gedruckt, wenn der Druckauftrag über das Bedienfeld erteilt wird	Die Option für randlosen Druck ist deaktiviert	1. Drücken Sie Menü, um das Druckermenü anzuzeigen. 2. Wählen Sie Einstellungen und drücken Sie OK. 3. Wählen Sie Ohne Ränder und drücken Sie OK. 4. Wählen Sie Ein und drücken Sie OK.