Philips 8000 Series XC8053
Staubsauger · 6 Display-Fehlercodes · 52 Problemlösungen
Fehlercodes - Philips 8000 Series XC8053
Diese Codes werden auf dem Display Ihres Geräts angezeigt, wenn ein Problem erkannt wird.
Häufigste Fehlercodes - Philips 8000 Series XC8053
E1
Mit dem Gerät stimmt etwas nicht.
KRITISCH
E4
Der Filter fehlt im Gerät.
KRITISCH
E5
Der Akku ist defekt.
KRITISCH
E2
Das Gerät arbeitet nicht bei der richtigen Temperatur.
WARNUNG
E3
Das Gerät arbeitet nicht bei der richtigen Temperatur.
WARNUNG
| Fehlercode | Beschreibung | Lösung | Schweregrad |
|---|---|---|---|
| E1 KRITISCH | Mit dem Gerät stimmt etwas nicht. | Entfernen Sie den Akku, warten Sie 10 Sekunden und setzen Sie den Akku wieder ein. Wenn dies nicht funktioniert, bringen Sie das Gerät zu einem Philips Service Center oder wenden Sie sich an das Consumer Care Center. | KRITISCH |
| E4 KRITISCH | Der Filter fehlt im Gerät. | Stellen Sie sicher, dass das Gerät gemäß der Bedienungsanleitung korrekt zusammengebaut ist. Überprüfen Sie, ob der Filter vorhanden und korrekt eingesetzt ist, bevor Sie das Gerät einschalten. | KRITISCH |
| E5 KRITISCH | Der Akku ist defekt. | Ersetzen Sie den Akku. Wenn das Gerät nach dem Austausch des Akkus immer noch nicht lädt, bringen Sie es zu einem Philips Service Center oder wenden Sie sich an das Consumer Care Center. | KRITISCH |
| E2 WARNUNG | Das Gerät arbeitet nicht bei der richtigen Temperatur. | Stellen Sie sicher, dass das Gerät bei einer geeigneten Temperatur von 5–40 °C verwendet wird. Stellen Sie das Gerät an einen Ort mit der richtigen Temperatur und versuchen Sie, es erneut einzuschalten. | WARNUNG |
| E3 WARNUNG | Das Gerät arbeitet nicht bei der richtigen Temperatur. | Stellen Sie sicher, dass das Gerät bei einer geeigneten Temperatur von 5–40 °C verwendet wird. Stellen Sie das Gerät an einen Ort mit der richtigen Temperatur und versuchen Sie, es erneut einzuschalten. | WARNUNG |
| E9 WARNUNG | Die motorisierte Düse ist überhitzt. | Schalten Sie das Gerät aus und warten Sie 15 Minuten. Berühren Sie die Oberseite der Düse, um zu prüfen, ob sie noch warm ist. Wenn die Düse noch warm ist, warten Sie länger, bis die Düse abgekühlt ist. Versuchen Sie danach, das Gerät erneut einzuschalten. | WARNUNG |
Fehlerbehebung - Philips 8000 Series XC8053
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 16
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ladestation ist nicht stabil an der Wand befestigt | Schrauben der Ladestation sind locker | Ziehen Sie die Schrauben fest. |
| Ladestation ist nicht stabil an der Wand befestigt | Schrauben haben nicht die richtige Größe | Montieren Sie die Ladestation mit den mitgelieferten Schrauben. |
| Ladestation ist nicht stabil an der Wand befestigt | Die Wand, an der die Ladestation montiert wird, ist nicht stabil | Stellen Sie sicher, dass die Wand, an der die Ladestation montiert wird, stabil ist. |
| Gerät hört plötzlich auf zu funktionieren | Interner Gerätefehler | Schließen Sie das Gerät an die Ladestation an oder verbinden Sie den Handstaubsauger direkt mit dem Netzteil. Überprüfen Sie das Display. |
| LEDs im Mundstück leuchten nicht | Beleuchtungsfunktion ist deaktiviert | Aktivieren Sie diese Funktion im Menü. Passen Sie die Helligkeit der LEDs im Mundstück im Menü an. |
| LEDs im Handgerät leuchten nicht | Beleuchtungsfunktion ist deaktiviert | Aktivieren Sie diese Funktion im Menü. Passen Sie die Helligkeit der LEDs im Handgerät im Menü an. |
| Beleuchtung in Mundstück, Handgerät und Zubehör ist nicht hell genug | Helligkeit ist gedimmt | Passen Sie die Helligkeit der LEDs im Menü an. |
Installation & Aufstellung 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Staub entweicht aus dem Gerät | Gerät ist umgekehrt oder umgedreht, wenn der Strom ausgeschaltet ist | Halten Sie das Gerät aufrecht, wenn der Strom ausgeschaltet ist. |
| LEDs im Mundstück leuchten nicht | Das Mundstück ist nicht korrekt am Rohr oder am Handgerät befestigt | Befestigen Sie das Mundstück korrekt am Gerät oder am Handgerät. |
| Licht im Zubehör leuchtet nicht | Das Zubehör ist am Rohr befestigt | Entfernen Sie das Rohr und befestigen Sie das Zubehör direkt am Handgerät. |
| Licht im Zubehör leuchtet nicht | Das Zubehör ist nicht korrekt am Gerät befestigt | Befestigen Sie das Zubehör korrekt am Gerät. |
Wartung & Pflege 17
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Filter fehlt im Gerät | Gerät ist nicht korrekt zusammengebaut | Stellen Sie sicher, dass das Gerät gemäß der Bedienungsanleitung korrekt zusammengebaut ist. |
| Bürstenwalze ist blockiert oder Gegenstände befinden sich im Luftstromkanal | Bürstenwalze oder Luftkanal ist blockiert | Schalten Sie das Gerät aus. Reinigen Sie das Mundstück gemäß der Bedienungsanleitung und überprüfen Sie das Rohr, indem Sie es vom Hauptgerät entfernen. Entfernen Sie den Gegenstand aus dem Mundstück oder dem Rohr und starten Sie das Gerät neu. |
| Gerät hat weniger Saugkraft als normal | Filter und Zyklon sind verschmutzt | Leeren Sie den Staubbehälter. Reinigen Sie den Filter und den Zyklon. Stellen Sie sicher, dass der Filter bei regelmäßigem Gebrauch mindestens einmal im Monat gewaschen wird. Stellen Sie sicher, dass Haare und Schmutz, die im Zyklon hängen geblieben sind, entfernt werden. |
| Gerät hat weniger Saugkraft als normal | Staubbehälter ist nicht korrekt befestigt | Stellen Sie sicher, dass der Staubbehälter korrekt am Gerät befestigt ist. |
| Luftkanäle am Vacuum and Mop Mundstück sind blockiert | Luftkanäle sind blockiert | Öffnen Sie die Abdeckungen der Luftkanäle auf beiden Seiten des Rohrs am Vacuum and Mop Mundstück. Reinigen Sie die Kanäle. Schließen Sie die Abdeckungen und drehen Sie das Mundstück auf den Kopf. Reinigen Sie die Luftkanäle von unten. |
| Staub entweicht aus dem Gerät | Filter ist verschmutzt | Reinigen Sie den Filter. Siehe auch die Bedienungsanleitung. |
| Staub entweicht aus dem Gerät | Filter ist nicht im Gerät vorhanden | Stellen Sie sicher, dass der Filter im Gerät sitzt und korrekt zusammengesetzt ist. |
| Staub entweicht aus dem Gerät | Etwas blockiert den Zyklon | Überprüfen Sie den Zyklon auf feststeckende Gegenstände und entfernen Sie alle Gegenstände, die den Zyklon blockieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Haare und Schmutz, die im Zyklon hängen geblieben sind, entfernt werden. |
| Staub entweicht aus dem Gerät | Staubbehälter ist nicht korrekt befestigt | Leeren Sie den Staubbehälter und befestigen Sie ihn korrekt am Gerät. |
| Bürste dreht sich nicht mehr | Bürste ist mit Haaren oder Schmutz verstopft | Reinigen Sie die Bürste von Hand oder mit einer Schere. |
| Bürste dreht sich nicht mehr | Die Rollenbürste wurde nach der Reinigung nicht korrekt in das Mundstück eingebaut | Befolgen Sie die Anweisungen im Reinigungskapitel der Bedienungsanleitung, um die Rollenbürste korrekt in das Mundstück einzuschieben. Stellen Sie sicher, dass die Rollenbürste im Mundstück durch Einrasten des Verriegelungshebels gesichert wird. |
| Display toont filterpictogram | Filter ist verschmutzt | Reinigen Sie den Filter. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm oder in der Bedienungsanleitung. Wenn Sie nach der Filterreinigung weiterhin einen Filterhinweiscode erhalten, können Sie folgende Lösungen in Betracht ziehen: Wenn Sie einen sauberen Ersatzfilter haben, können Sie den alten Filter durch den neuen ersetzen. Verwenden Sie anschließend das Handgerät, um den alten Schaumfilter und das Filterfach vorsichtig zu reinigen. Alternativ können Sie, wenn Sie Zugang zu einem anderen Staubsauger oder einem Mini-Staubsauger haben, diesen verwenden, um sowohl den Schaumfilter als auch das Filterfach einfach zu reinigen. Hinweis: Stellen Sie immer sicher, dass ein Filter im Gerät vorhanden ist, bevor Sie es einschalten. |
| Display zeigt Filtersymbol | Filter ist alt | Sie können neue Filter im Philips Online-Shop unter www.philips.com/support oder bei Ihrem Philips-Händler kaufen. |
| Mini-Turbobürste funktioniert nicht ordnungsgemäß | Rollenbürste ist blockiert | Entfernen Sie Haare mit einer Schere von der Bürste. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung. |
| Mini-Turbobürste funktioniert nicht ordnungsgemäß | Rollenbürste ist durch Staub oder Oberflächen während der Reinigung blockiert | Halten Sie die Mini-Turbobürste parallel zur Oberfläche und drücken Sie die Turbobürste nicht in weiche Oberflächen. |
| Mini Turbo Bürste funktioniert nicht richtig | Die Rollenbürste ist nicht korrekt in die Mini Turbo Bürste eingesetzt | Stellen Sie sicher, dass die Rollenbürste und die Mini Turbo Bürste korrekt verbunden sind und dass kein Spalt zwischen den Teilen vorhanden ist. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung. |
| Die Floor Type Recognition reagiert nicht logisch | Filter und Zyklon sind verschmutzt | Leeren Sie den Staubbehälter. Reinigen Sie den Filter und den Zyklon. Stellen Sie sicher, dass der Filter regelmäßig gereinigt wird, und entfernen Sie alle Haare und Schmutz, die im Zyklon hängen geblieben sind. Befolgen Sie die Anweisungen der Bedienungsanleitung. |
Leistung & Betrieb 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät bewegt sich beim Reinigen von Teppich nicht gleichmäßig über den Boden | Bodenerkennungsfunktion ist nicht aktiviert | Aktivieren Sie die Bodenerkennungsfunktion im digitalen Menü. |
| Gerät bewegt sich beim Reinigen von Teppich nicht gleichmäßig über den Boden | Gewählte Saugkraft ist zu hoch | Reduzieren Sie die Saugkraft. Siehe auch die Bedienungsanleitung. |
| Bürste dreht sich nicht mehr | Die Bürste kann bei zu hohem Widerstand durch Teppich mit hohem Flor aufhören zu drehen | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. |
| Die Saugkraft fühlt sich nicht stabil an | Die Bodenerkennungsfunktion ist aktiviert | Kein Handlungsbedarf. Wenn Sie lieber mit einer konstanten Leistung Ihrer Wahl reinigen möchten, deaktivieren Sie diese intelligente Funktion im Menü Ihres Geräts. |
Stromversorgung & Elektronik 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät reagiert nicht auf Ein-/Aus-Taste | Akku ist leer | Schließen Sie das Gerät an die Ladestation an oder verbinden Sie den Handstaubsauger direkt mit dem Netzteilstecker. |
| Gerät lädt nicht | Der Stecker ist nicht korrekt am Gerät angeschlossen oder der Adapter sitzt nicht korrekt in der Wandsteckdose | Stellen Sie sicher, dass der Stecker korrekt am Gerät angeschlossen ist und dass der Adapter korrekt in der Wandsteckdose sitzt. |
| Gerät lädt nicht | Der Stecker sitzt nicht korrekt in der Ladestation | Stellen Sie sicher, dass der Stecker korrekt in der Ladestation befestigt ist. Prüfen Sie, ob der Stecker schräg steht und ob die Ladestation den Stecker hält. |
| Gerät lädt nicht auf | Es wird ein anderer Adapter als der mitgelieferte Adapter verwendet | Stellen Sie sicher, dass Sie den mitgelieferten Adapter verwenden. |
| Gerät lädt nicht auf | Akku ist nicht korrekt eingesetzt | Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig in den Schacht gedrückt und korrekt eingesetzt ist. |
| Akku funktioniert nicht mehr | Akku ist defekt | Ersetzen Sie den Akku. |
| Gerät lädt sehr langsam auf | Es wird ein externer Adapter oder der Adapter eines anderen Geräts verwendet | Laden Sie das Gerät mit dem mitgelieferten Adapter auf. |
| Akku ist geladen und eingesetzt, aber das Gerät lässt sich nicht einschalten | Gerät ist noch mit dem Adapter verbunden | Trennen Sie das Gerät vom Adapter, bevor Sie es neu starten. |
| Es liegt ein Problem mit dem Gerät vor | Interner Fehler | Entfernen Sie den Akku, warten Sie 10 Sekunden und setzen Sie den Akku wieder ein. Wenn dies nicht funktioniert, bringen Sie das Gerät zu einem Philips-Servicecenter oder wenden Sie sich an das Consumer Care Center. |
Temperaturprobleme 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gerät arbeitet nicht bei der richtigen Temperatur | Gerät wird außerhalb des Temperaturbereichs verwendet | Stellen Sie sicher, dass das Gerät bei einem geeigneten Temperaturbereich von 5–40 °C verwendet wird. |
| Motorisiertes Mundstück ist überhitzt | Mundstück ist zu heiß geworden | Schalten Sie das Gerät aus und warten Sie 15 Minuten. Prüfen Sie mit der Hand, ob das obere Gehäuse des Mundstücks noch warm ist. Wenn das Mundstück noch warm ist, warten Sie länger, bis es abgekühlt ist. Versuchen Sie, das Gerät erneut einzuschalten. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.