Philips Neopix Ultra 2 NPX642 Fehlercodes

Fehlerbehebung - Philips Neopix Ultra 2 NPX642

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 11

Problem	Ursache	Lösung










Der Projektor reagiert nicht auf Befehle der Fernbedienung	Leere Batterien	Überprüfen Sie die Batterien der Fernbedienung

Verbindung & Smart Home 10

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild vom externen HDMI-Gerät	Falscher Eingang ausgewählt oder Verbindungsproblem	Überprüfen Sie, ob der richtige HDMI-Eingang ausgewählt ist (HDMI 1 oder HDMI 2). Trennen Sie das HDMI-Kabel ab oder schalten Sie das HDMI-Gerät aus, warten Sie drei Sekunden und schließen Sie es erneut an
Kein Ton vom extern angeschlossenen Gerät	Kabelverbindung oder Audioeinstellungen	Überprüfen Sie die Kabel zum externen Gerät. Überprüfen Sie, ob der Ton auf dem externen Gerät eingeschaltet ist. Möglicherweise funktionieren nur die Originalkabel des Herstellers
Kein Ton vom externen HDMI-Ausgabegerät	Audioeinstellung nicht korrekt	Stellen Sie die Audioeinstellung auf dem HDMI-Ausgabegerät auf Mehrkanalig (Raw-Daten) und Stereo (PCM) ein
Kein Ton beim Anschließen des Computers über ein HDMI-Kabel	Audio auf dem Computer ausgeschaltet	Überprüfen Sie, ob der Ton auf dem Computer eingeschaltet ist
Nur das Startmenü wird angezeigt und nicht das Bild des externen Geräts	Kabel nicht korrekt angeschlossen oder Gerät nicht eingeschaltet	Überprüfen Sie, ob die Kabel an den richtigen Anschlüssen angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät eingeschaltet ist. Überprüfen Sie, ob der Videoausgang des externen Geräts eingeschaltet ist
Nur das Startmenü wird angezeigt und nicht das Bild des angeschlossenen Computers	VGA-Ausgang nicht aktiviert oder Auflösung nicht korrekt	Überprüfen Sie, ob der VGA-Ausgang des Computers aktiviert ist. Überprüfen Sie, ob die Auflösung des Computers auf 1920×1080 (für VGA-Verbindung) oder 1080P (für HDMI-Verbindung) eingestellt ist
Der Projektor kann das USB-Speichergerät nicht lesen	Dateisystem nicht unterstützt	Der Projektor unterstützt das exFAT-Dateisystem nicht. Formatieren Sie das USB-Speichergerät im FAT32- oder NTFS-Format
Bildschirmspiegelung funktioniert nicht mit dem verfügbaren Android-Gerät	Gerät unterstützt Miracast nicht	Ihr Gerät muss Miracast unterstützen. Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Android-Geräts, um zu überprüfen, ob diese Funktion unterstützt wird und wie Sie sie aktivieren können
Beim Ansehen von Videos ist der Ton oder das Bild manchmal verzerrt oder der Ton ist nicht mit dem Bild synchronisiert	Unzureichende WiFi-Bandbreite	Die verfügbare WiFi-Bandbreite ist unzureichend. Dies kann in kleinen Räumen mit mehreren WLAN-Netzwerken vorkommen. Es kann hilfreich sein, die Verbindung zu Ihrem Heimnetzwerk zu trennen
Was ist zu tun, wenn der Projektor bei Anschluss an einen Laptop nicht funktioniert	Kabel nicht richtig angeschlossen oder Laptop nicht konfiguriert	Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel richtig angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass der Laptop so eingestellt ist, dass die Anzeige über den Projektor erfolgt

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirmspiegelung funktioniert nach Firmware-Update eines Android- oder iOS-Geräts nicht mehr	Firmware-Inkompatibilität	Wir empfehlen, regelmäßig nach neuer Firmware für Ihren Projektor zu suchen

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Der Projektor kann nicht eingeschaltet werden	Stromversorgungsproblem	Trennen Sie das Stromkabel ab, schließen Sie es wieder an und versuchen Sie, den Projektor erneut einzuschalten
Der Projektor kann nicht ausgeschaltet werden	Gerät reagiert nicht auf Ausschaltbefehl	Halten Sie länger als zehn Sekunden gedrückt. Wenn dies nicht funktioniert, trennen Sie das Stromkabel ab

Temperaturprobleme 2

Problem	Ursache	Lösung
Der Projektor schaltet sich selbst aus	Überhitzung oder Stromversorgungsproblem	Wenn der Projektor über längere Zeit läuft, wird die Oberfläche heiß. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig angeschlossen ist
Die Oberflächentemperatur des Projektors ist hoch	Normale Betriebswärme	Es ist normal, dass dieser Projektor während des Betriebs moderate Wärme erzeugt

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.

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