Philips 65PUT6121
LED TV · 35 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 65PUT6121
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher schaltet nach dem Startbildschirm wieder in den Standbymodus um | Normales Verhalten im Standbymodus | Dies ist normal. Drücken Sie eine Taste auf der Fernbedienung oder dem Fernseher, um aus dem Standbymodus einzuschalten. |
| Kein Lautstärkesymbol wird angezeigt | Normales Verhalten bei HDMI-CEC-Audiogeräten | Dies ist normal, wenn ein HDMI-CEC-Audiogerät angeschlossen ist und Sie die Fernbedienung des Fernsehers verwenden, um die Lautstärke des Geräts zu regeln. |
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Fernseher wird noch gestartet, Fernbedienung ist kaputt, Batterie fast leer oder schlechte Infrarotverbindung | Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist. Testen Sie die Fernbedienung mit der Kamera des Mobiltelefons, um die Infrarot-LED zu überprüfen. Ersetzen Sie die Batterien oder überprüfen Sie die Verbindung. |
| Kein Bild oder verzerrtes Bild | Kabel nicht richtig angeschlossen, falsches Gerät ausgewählt oder Einstellungen falsch | Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät richtig angeschlossen ist. |
| Schlechter Antennenempfang | Antenne nicht richtig angeschlossen, Störung durch andere Geräte oder Umgebungsfaktoren | Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig angeschlossen ist. Ändern Sie die Antennenrichtung. Verschieben Sie Geräte weg vom Fernseher. Für einen Sender: versuchen Sie manuelle Feinabstimmung. |
| HDMI EasyLink funktioniert nicht | HDMI-Geräte unterstützen HDMI-CEC nicht | Überprüfen Sie, ob Ihre HDMI-Geräte HDMI-CEC unterstützen. EasyLink-Funktionen funktionieren nur auf Geräten, die HDMI-CEC unterstützen. |
| Fotos, Videos und Musik von USB-Gerät werden nicht angezeigt | USB-Gerät nicht MSC-kompatibel, nicht mit TV kompatibel oder Dateiformate nicht unterstützt | Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät MSC-kompatibel ist. Überprüfen Sie, ob das USB-Gerät mit dem TV kompatibel ist. Überprüfen Sie, ob Audio- und Videodateiformate unterstützt werden. |
| WiFi-Netzwerk wird nicht gefunden oder ist gestört | Störung durch andere Geräte (Mikrowellen, DECT-Telefone, Wi-Fi 802.11b/g/n) oder Firewall blockiert Verbindung | Verschieben Sie andere Geräte weg vom Fernseher. Überprüfen Sie, ob Firewalls drahtlose Verbindung mit dem Fernseher zulassen. Verwenden Sie kabelgebundene Netzwerkinstallation als Alternative. |
| Internet funktioniert nicht | Router hat keine Internetverbindung, oder DHCP ist nicht aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Router eine Internetverbindung hat. Überprüfen Sie die DHCP-Einstellung des Routers - DHCP muss aktiviert sein. |
Installation & Aufstellung 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Während der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden | Fernseher unterstützt DVB-T oder DVB-C nicht in Ihrem Land oder Kabel nicht richtig angeschlossen | Überprüfen Sie die technischen Spezifikationen auf DVB-T/DVB-C-Unterstützung. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und das richtige Netz ausgewählt ist. |
| Die Bildeinstellungen ändern sich nach einer Weile | Standorteinstellung nicht richtig konfiguriert | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf 'Zuhause' eingestellt ist. Sie können Einstellungen in diesem Modus ändern und speichern. |
| Ein Werbebanner wird angezeigt | Standorteinstellung nicht richtig konfiguriert | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf 'Zuhause' eingestellt ist. |
| Zuvor eingestellte Sender sind nicht in der Liste | Falsche Senderliste ausgewählt | Überprüfen Sie, ob die richtige Senderliste ausgewählt ist. |
| Falsche Menüsprache | Menüsprache falsch eingestellt | Drücken Sie HOME, wählen Sie 'Allgemeine Einstellungen' > 'Sprache' > 'Menüsprache' und wählen Sie die gewünschte Sprache. Drücken Sie Pfeiltaste links, um das Menü zu schließen. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Normales Ausdehnen und Zusammenziehen des Gehäuses beim Aufwärmen und Abkühlen | Dies ist normales Verhalten und beeinträchtigt die Leistung des Geräts nicht. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| USB-Dateien werden ruckelig wiedergegeben | Übertragungsleistung des USB-Geräts begrenzt | Die USB-Übertragungsleistung kann die Geschwindigkeit der Datenübertragung zum TV begrenzen, wodurch Bild und Ton nicht richtig wiedergegeben werden. |
| Der PC und die Internetverbindung sind langsam | Router-Reichweite, Übertragungsgeschwindigkeit oder Signalqualität fehlerhaft | Lesen Sie die Anleitung des drahtlosen Routers für Reichweite in Innenräumen und Übertragungsgeschwindigkeit. Sorgen Sie für schnelle Internetverbindung (Breitband). |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher schaltet sich nicht ein | Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Stromprobleme | Ziehen Sie das Stromkabel aus der Steckdose. Warten Sie eine Minute und schließen Sie das Kabel dann wieder an. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig angeschlossen ist. |
| Die Standbyleuchte blinkt weiter | Stromproblem oder Gerätefehler | Ziehen Sie das Stromkabel aus der Steckdose. Warten Sie 5 Minuten und schließen Sie das Kabel dann wieder an. Wenn die Leuchte erneut zu blinken beginnt, kontaktieren Sie den Philips Kundenservice. |
Spülergebnis & Trocknung 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ton aber kein Bild | Bildeinstellungen falsch | Überprüfen Sie, ob die Bildeinstellungen richtig eingestellt sind. |
| Kein Ton oder schlechte Tonqualität | Toneinstellungen falsch, Lautstärke stumm, Antenne nicht richtig angeschlossen oder Audioausgang nicht richtig angeschlossen | Überprüfen Sie die Toneinstellungen. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung. Überprüfen Sie, ob der TV-Audioausgang richtig an das Heimkinosystem angeschlossen ist. |
| Schlechtes Bild eines Geräts | Gerät nicht richtig angeschlossen oder Bildeinstellungen falsch | Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Bildeinstellungen richtig konfiguriert sind. |
| Das Computerbild ist nicht stabil | PC unterstützt erforderliche Auflösung oder Bildwiederholfrequenz nicht | Überprüfen Sie, ob der PC die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz verwendet. |
| Das Bild passt nicht auf den Bildschirm | Bildformat nicht richtig eingestellt | Ändern Sie das Bildformat. |
| Bildsignale von einigen Geräten werden nicht richtig angezeigt | Signalausgang des angeschlossenen Geräts nicht richtig | Überprüfen Sie den Signalausgang des angeschlossenen Geräts. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.