Philips 55PUS7909
LED TV · 26 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 55PUS7909
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Der Fernseher startet noch oder die Fernbedienung ist defekt/Batterie fast leer | 1. Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist. 2. Überprüfen Sie die Fernbedienung mit dem Kameramodus eines Mobiltelefons: Richten Sie die Fernbedienung auf die Kameralinse und drücken Sie eine Taste. 3. Wenn Sie die Infrarot-LED blinken sehen, funktioniert die Fernbedienung einwandfrei und der Fernseher muss überprüft werden. 4. Wenn die LED nicht blinkt, ist die Fernbedienung möglicherweise defekt oder die Batterie ist fast leer. |
| Während der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden | Der Fernseher unterstützt DVB-T oder DVB-C in Ihrem Land nicht, oder die Kabel sind nicht richtig angeschlossen, oder das richtige Netzwerk wurde nicht ausgewählt | 1. Lesen Sie die technischen Spezifikationen, um zu überprüfen, ob Ihr Fernseher in Ihrem Land DVB-T oder DVB-C unterstützt. 2. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie, ob das richtige Netzwerk ausgewählt ist. |
| HDMI-DVI-Verbindung hat keinen Ton | Zusätzliches Audiokabel ist nicht an AUDIO IN angeschlossen | Wenn Sie einen HDMI-DVI-Adapter oder ein HDMI-DVI-Kabel verwenden, überprüfen Sie, ob ein zusätzliches Audiokabel an AUDIO IN (nur Mini-Klinkenbuchse) angeschlossen ist, falls vorhanden. |
| EasyLink funktioniert nicht | HDMI-Geräte unterstützen kein HDMI-CEC | Überprüfen Sie, ob Ihre HDMI-Geräte HDMI-CEC unterstützen. EasyLink-Funktionen funktionieren nur mit Geräten, die HDMI-CEC unterstützen. |
| Fotos, Videos und Musik von einem USB-Gerät werden nicht angezeigt | USB-Speichergerät ist nicht MSC-kompatibel, nicht mit dem Fernseher kompatibel, oder die Dateiformate werden nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät MSC-kompatibel ist (Mass Storage Class), wie in der Dokumentation des Speichergeräts beschrieben. 2. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät mit dem Fernseher kompatibel ist. 3. Überprüfen Sie, ob die Audio- und Bilddateiformate vom Fernseher unterstützt werden. |
| HDMI-Gerät wird nicht erkannt und es wird kein Bild angezeigt | HDCP-Unterstützung verzögert die Bildübertragung oder vorübergehende Verbindungsstörung | 1. Beachten Sie, dass die HDCP-Unterstützung (High-bandwidth Digital Content Protection) die Bildübertragung zwischen einem HDMI-Gerät und einem Fernseher verzögern kann. 2. Versuchen Sie, die Quelle von einem Gerät auf ein anderes umzuschalten und wieder zurück. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackgeräusche beim Ein- oder Ausschalten | Der Fernseher dehnt sich aus und zieht sich zusammen, wenn er abkühlt und sich erwärmt | Dies ist normal und hat keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts. Keine Maßnahme erforderlich. |
Leistung & Betrieb 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher schaltet nach der Anzeige des Philips-Startbildschirms wieder in den Standby-Modus | Dies ist ein normales Betriebsverhalten des Fernsehers | Dies ist normal. Wenn Sie den Fernseher aus dem Standby-Modus einschalten möchten, drücken Sie eine Taste auf der Fernbedienung oder am Fernseher. |
| Zuvor eingestellte Sender sind nicht in der Senderliste | Die falsche Senderliste ist ausgewählt | Überprüfen Sie, ob die richtige Senderliste ausgewählt ist. |
| Die Bildeinstellungen ändern sich nach einer Weile | Standort ist nicht auf Zuhause eingestellt | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. Sie können Einstellungen in diesem Modus ändern und speichern. |
| Es erscheint ein Werbebanner | Standort ist nicht auf Zuhause eingestellt | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. |
| Es wird kein Lautstärkesymbol angezeigt | HDMI-CEC-Audiogerät ist angeschlossen | Dies ist normal, wenn ein HDMI-CEC-Audiogerät angeschlossen ist. |
| USB-Dateien werden ruckelnd wiedergegeben | Die Übertragungsleistung des USB-Speichergeräts begrenzt die Datenübertragungsgeschwindigkeit | Die Übertragungsleistung des USB-Speichergeräts kann die Geschwindigkeit der Datenübertragung zum Fernseher begrenzen, was zu einer schlechten Bild- und Tonwiedergabe führt. Überprüfen Sie, ob Sie ein schnelleres USB-Speichergerät verwenden können. |
| Falsche Menüsprache | Menüsprache ist nicht korrekt eingestellt | 1. Drücken Sie die Menütaste und drücken Sie links für Konfiguration. 2. Klicken Sie auf Allgemeine Einstellungen > Menüsprache. 3. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache und anschließend auf OK. 4. Drücken Sie gegebenenfalls mehrmals BACK, um das Menü zu schließen. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher lässt sich nicht einschalten | Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder Fernseher nicht korrekt eingeschaltet | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie eine Minute. 3. Schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. 4. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist. |
| Die Standby-Anzeige blinkt ununterbrochen | Unbekannte Störung | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie 5 Minuten. 3. Schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. 4. Wenn die Anzeige erneut blinkt, wenden Sie sich an den Philips-Kundendienst. |
Spülergebnis & Trocknung 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild/verzerrtes Bild | Antenne nicht richtig angeschlossen, falsches Gerät ausgewählt oder externes Gerät nicht korrekt angeschlossen | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den Fernseher angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist. 3. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät oder die externe Quelle korrekt angeschlossen ist. |
| Ton, aber kein Bild | Die Bildeinstellungen sind nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie, ob die Bildeinstellungen korrekt eingestellt sind. |
| Schlechter Antennenempfang | Antenne nicht richtig angeschlossen oder Umgebung wird durch Lautsprecher, nicht geerdete Audiogeräte, Neonlampen, hohe Gebäude und andere große Objekte gestört | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den Fernseher angeschlossen ist. 2. Versuchen Sie, die Empfangsqualität zu verbessern, indem Sie die Ausrichtung der Antenne ändern. 3. Entfernen Sie Geräte vom Fernseher, die den Empfang stören können. 4. Wenn der Empfang nur bei einem Sender schlecht ist, versuchen Sie, diesen Sender über die manuelle Installation fein abzustimmen. |
| Schlechtes Bild von einem Gerät | Gerät nicht richtig angeschlossen oder Bildeinstellungen sind nicht korrekt eingestellt | 1. Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Bildeinstellungen korrekt eingestellt sind. |
| Das Bild passt nicht auf den Bildschirm | Bildformat ist nicht korrekt eingestellt | Ändern Sie das Bildformat. Drücken Sie die entsprechende Taste. |
| Das Bildformat ist auf jedem Sender anders | Bildformat ist auf automatisch eingestellt | Wählen Sie ein Bildformat, das nicht automatisch ist. |
| Die Bildposition ist nicht korrekt | Bildsignale des angeschlossenen Geräts werden nicht korrekt wiedergegeben | Überprüfen Sie den Signalausgang des angeschlossenen Geräts. |
| Das Computerbild ist nicht stabil | Der PC verwendet nicht die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz | Überprüfen Sie, ob der PC die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz verwendet. |
| Kein Ton oder schlechte Tonqualität | Toneinstellungen nicht korrekt, Kabel nicht richtig angeschlossen, Lautstärke ausgeschaltet/auf Minimum, TV-Audioausgang nicht angeschlossen oder HDMI-Audioausgang nicht aktiviert | 1. Überprüfen Sie, ob die Toneinstellungen korrekt eingestellt sind. 2. Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie, ob die Lautstärke nicht ausgeschaltet oder auf Minimum eingestellt ist. 4. Überprüfen Sie, ob der TV-Audioausgang mit dem Audioeingang des Heimkinosystems verbunden ist. 5. Bei einigen Geräten muss der HDMI-Audioausgang manuell aktiviert werden. 6. Wenn der HDMI-Audioausgang bereits aktiviert ist, Sie aber immer noch keinen Ton hören, versuchen Sie, das digitale Audioformat des Geräts auf PCM (Pulse Code Modulation) zu ändern. |
| Ton wird ständig unterbrochen | HDMI-Ausgangseinstellungen des Geräts sind nicht korrekt | Überprüfen Sie, ob die Ausgangseinstellungen des HDMI-Geräts korrekt sind. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.