Philips 49PUS6162
LED TV · 23 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 49PUS6162
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Empfang ist manchmal schlecht | Satellitenschüssel nicht fest montiert, Schnee/Regen, große Objekte in der Nähe, schlechter Antennenkabelanschluss oder schlechtes Wetter | 1. Überprüfen Sie, ob die Satellitenschüssel fest montiert ist. 2. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel richtig angeschlossen ist. 3. Schnee und Regen können zu schlechterem Empfang führen. 4. Große Lautsprecher, nicht geerdete Audiogeräte, Neonlampen, hohe Gebäude oder andere große Objekte können die Empfangsqualität beeinträchtigen. Versuchen Sie, den Empfang zu verbessern, indem Sie die Antenne umstellen oder Geräte in der Nähe des Fernsehers weiter entfernt aufstellen. 5. Schlechtes Wetter kann den Empfang beeinträchtigen. |
| Schlechter Empfang auf einem Sender | Analoger Sender hat schwache Signalstärke | Versuchen Sie, diesen Sender mit Analog: manuelle Installation fein abzustimmen. Gehen Sie zu (Hauptmenü) > Einstellungen > Antennen- oder Kabelinstallation > Analog: manuelle Installation. |
| Eingehendes digitales Signal ist nicht stark genug | Unzureichende Signalstärke oder Signalqualität | 1. Drücken Sie während Sie einen digitalen Sender ansehen OPTIONS. 2. Wählen Sie 'Status' und drücken Sie OK. 3. Überprüfen Sie die Signalstärke und die Signalqualität. 4. Verbessern Sie den Antennenanschluss oder die Neupositionierung falls erforderlich. |
Installation & Aufstellung 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bei der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden | Antenne nicht angeschlossen, schlechte Kabelverbindungen, falsches DVB-System ausgewählt oder keine digitalen Sender im Land verfügbar | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit einer Antenne verbunden war oder das Signal eines Anbieters verwendet. 2. Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. 3. Überprüfen Sie, ob digitale Sender in Ihrem Land verfügbar sind. 4. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige DVB-System ausgewählt haben: DVB-T für Antenne, DVB-C für Kabel-TV mit CAM-Modul. 5. Führen Sie die Installation erneut durch und überprüfen Sie, ob Sie das richtige Land und System auswählen. |
| Es wurden während der Installation keine analogen Sender gefunden | Antenne nicht angeschlossen, schlechte Kabelverbindungen oder falsches DVB-System ausgewählt | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit einer Antenne verbunden war. 2. Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. 3. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige DVB-System (DVB-T) ausgewählt haben. 4. Führen Sie die Installation erneut durch und wählen Sie Digitale und analoge Sender. |
| Bestimmte Sender sind verschwunden oder können nicht gefunden werden | Sender hat Sender verschoben oder entfernt, falsche Senderliste ausgewählt, oder automatische Senderaktualisierung hat Sender entfernt | 1. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Senderliste oder Favoritenliste ausgewählt haben. 2. Suchen Sie in der normalen Senderliste nach dem fehlenden Sender. 3. Wenn der Sender noch verfügbar ist, können Sie ihn in die Favoritenliste aufnehmen. 4. Wenn Sie verhindern möchten, dass vorhandene Sender während der automatischen Senderaktualisierung entfernt werden, können Sie dies unter (Hauptmenü) > Einstellungen > Antennen- oder Kabelinstallation, Installation Satellitensender > Automatische Senderaktualisierung deaktivieren. |
| Die gewünschten Satelliten können nicht gefunden werden oder derselbe Satellit wird zweimal installiert | Falsche Anzahl von Satelliten eingegeben oder Schüssel nicht richtig ausgerichtet | 1. Überprüfen Sie zu Beginn der Installation, ob die richtige Anzahl von Satelliten in den Einstellungen eingegeben wurde. Sie können 1, 2 oder 3/4 Satelliten installieren. 2. Wenn der Fernseher einen Satelliten findet, aber keinen zweiten, drehen Sie die Schüssel um einige Grad. 3. Richten Sie die Schüssel auf das stärkste Signal des ersten Satelliten aus. 4. Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige des ersten Satelliten auf dem Bildschirm. 5. Überprüfen Sie, ob in den Einstellungen „Zwei Satelliten" eingestellt ist. |
| Ein Dual-LNB kann keinen zweiten Satelliten finden | Schüssel nicht richtig ausgerichtet oder Einstellungen nicht korrekt | 1. Drehen Sie die Schüssel um einige Grad. 2. Richten Sie die Schüssel auf das stärkste Signal des ersten Satelliten aus. 3. Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige des ersten Satelliten auf dem Bildschirm. 4. Überprüfen Sie, ob in den Einstellungen 'Zwei Satelliten' eingestellt ist. |
| Alle Satellitensender sind verschwunden | Unicable-System verwendet dieselben User-Band-Nummern auf beiden Tunern | Wenn Sie ein Unicable-System verwenden, überprüfen Sie, ob Sie in den Unicable-Einstellungen beiden integrierten Tunern zwei eindeutige User-Band-Nummern zugewiesen haben. Möglicherweise verwendet ein anderer Satellitenempfänger dieselbe User-Band-Nummer. |
| Einige Satellitensender scheinen aus der Senderliste verschwunden zu sein | Der Anbieter hat den Transponderstandort der Sender geändert | Wenn Sie die Senderpositionen in der Senderliste wiederherstellen möchten, können Sie versuchen, das Senderpaket zu aktualisieren. |
| Ich kann einen Satelliten nicht entfernen | Das Abonnementpaket erlaubt das Entfernen eines Satelliten nicht | Bei Abonnementpaketen können Sie keinen Satelliten entfernen. Um den Satelliten zu entfernen, müssen Sie eine vollständige Installation durchführen und dabei ein anderes Paket auswählen. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Normale Ausdehnung und Schrumpfung des TV-Gehäuses beim Aufwärmen und Abkühlen | Dies ist normal und hat keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts. Keine Maßnahme erforderlich. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Der Fernseher startet noch oder die Batterien der Fernbedienung sind leer | 1. Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist. Es ist normal, dass der Fernseher während des Hochfahrens nicht reagiert. 2. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung durch neue Batterien. |
| Der TV schaltet erneut in den Standby-Modus um, nachdem der Philips-Startbildschirm angezeigt wurde | Normaler Betrieb des Fernsehers | Dies ist normales Verhalten. Wenn Sie den Fernseher aus dem Standby-Modus einschalten möchten, drücken Sie (Standby / Ein) auf der Fernbedienung oder am Fernseher. |
Stromversorgung & Elektronik 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher lässt sich nicht einschalten | Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder Steckdose defekt | 1. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist. 2. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie eine Minute und schließen Sie das Kabel dann wieder an. 3. Versuchen Sie, das Gerät erneut einzuschalten. 4. Schließen Sie den Fernseher an eine andere Steckdose an und versuchen Sie, den Fernseher erneut einzuschalten. |
| Die Standby-Anzeige blinkt weiterhin | Systemfehler | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie 5 Minuten. 3. Schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. 4. Wenn das Lämpchen erneut zu blinken beginnt, wenden Sie sich bitte an den Philips Kundendienst. |
| Der Fernseher schaltet sich von selbst aus | Der Ausschalttimer ist aktiviert oder der Fernseher hat 10 Minuten lang kein Signal oder keinen Fernbedienungsbefehl empfangen | 1. Wenn Sie das automatische Ausschalten verhindern möchten, können Sie den Ausschalttimer deaktivieren. Drücken Sie in Hilfe > Bedienungsanleitung auf die Farbtaste Suchbegriffe und suchen Sie nach Ausschalttimer. 2. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher regelmäßig ein Signal oder Fernbedienungsbefehle empfängt. |
Spülergebnis & Trocknung 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild/verzerrtes Bild | Fernseher nicht mit Antenne oder Anbietersignal verbunden, falsche Quelle ausgewählt oder schlechte Empfangsqualität | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit einer Antenne verbunden ist oder das Signal eines Anbieters verwendet. Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. 2. Überprüfen Sie, ob die richtige Quelle/der richtige Eingang im Menü Quellen ausgewählt ist. Drücken Sie auf Quellen und wählen Sie die benötigte Quelle/den benötigten Eingang aus. 3. Überprüfen Sie, ob der Empfang schlecht ist. |
| Schlechtes Bild von einem Gerät | Gerät nicht richtig angeschlossen, Videoausgang nicht auf maximale Auflösung eingestellt | 1. Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie gegebenenfalls, ob der Videoausgang des Geräts auf die höchstmögliche Auflösung eingestellt ist. 3. Stellen Sie den Bildstil wieder her oder wechseln Sie zu einem anderen Bildstil. |
| Die Bildeinstellungen ändern sich nach einer Weile | Der Fernseher befindet sich im Modus Geschäft statt Zuhause | 1. Stellen Sie sicher, dass der Standort auf 'Zuhause' eingestellt ist. In diesem Modus können Sie Einstellungen ändern und speichern. 2. Überprüfen Sie (Hauptmenü) > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort. |
| Es erscheint ein Banner oder der Bildstil wechselt automatisch zurück zu Lebhaft | Der Fernseher befindet sich im Modus Geschäft | 1. Stellen Sie den Fernseher für den Heimgebrauch auf den Standort 'Zuhause' ein. 2. Gehen Sie zu (Hauptmenü) > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort und wählen Sie Zuhause. |
| Ton aber kein Bild | Videoquelle nicht korrekt eingestellt oder Bildstil falsch | 1. Wechseln Sie zu einer anderen Videoquelle und schalten Sie dann wieder zur aktuellen Quelle zurück. 2. Wählen Sie Bildstil, wählen Sie einen Stil und drücken Sie OK. |
| Das Bild passt nicht zum Bildschirm / Falsche oder instabile Bildgröße / Die Bildposition ist nicht korrekt | Seitenverhältnis nicht korrekt oder Bildgröße ändert sich ständig | 1. Wenn die Bildgröße nicht zum Bildschirm passt und mit schwarzen Balken an allen vier Seiten angezeigt wird, drücken Sie Bildformat > Bildschirm ausfüllen. 2. Wenn sich die Bildgröße ständig ändert, drücken Sie Bildformat und wählen Sie passende Einstellungen. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.