Philips 37PFL7676
LED TV · 29 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 37PFL7676
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Probleme mit HDMI-Geräten | HDCP-Unterstützung verzögert die Übertragung, HDMI-Gerät wird nicht erkannt, falsche Ausgangseinstellungen oder fehlendes Audiokabel bei HDMI-DVI-Adapter | 1. Beachten Sie, dass die HDCP-Unterstützung die Audio- und Bildübertragung verzögern kann. 2. Wenn der Fernseher das HDMI-Gerät nicht erkennt, versuchen Sie, die Quelle von einem Gerät auf ein anderes umzuschalten und wieder zurück. 3. Wenn der Ton immer wieder unterbrochen wird, überprüfen Sie, ob die Ausgangseinstellungen des HDMI-Geräts korrekt sind. 4. Wenn Sie einen HDMI-DVI-Adapter oder ein HDMI-DVI-Kabel verwenden, überprüfen Sie, ob ein zusätzliches Audiokabel an AUDIO L/R oder AUDIO IN (nur Miniklinke) angeschlossen ist. |
| EasyLink-Funktionen können nicht verwendet werden | HDMI-Geräte entsprechen nicht dem HDMI-CEC-Standard | Überprüfen Sie, ob Ihre HDMI-Geräte dem HDMI-CEC-Standard entsprechen. EasyLink-Funktionen funktionieren nur mit Geräten, die diesem Standard entsprechen. |
| Inhalt des USB-Geräts wird nicht angezeigt | USB-Gerät nicht MSC-kompatibel, nicht kompatibel mit dem Fernseher oder unterstützte Dateiformate fehlen | 1. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät MSC-kompatibel (Mass Storage Class) ist, wie in der Dokumentation des Speichergeräts beschrieben. 2. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät mit dem Fernseher kompatibel ist. 3. Überprüfen Sie, ob die Audio- und Bilddateiformate vom Fernseher unterstützt werden. |
| Net TV funktioniert nicht | Routerverbindung nicht korrekt eingerichtet | Überprüfen Sie die Verbindung des Routers mit dem Internet, wenn die Verbindung zum Router korrekt eingerichtet ist. |
| Das drahtlose Netzwerk wird gestört oder kann nicht gefunden werden | Interferenzen durch andere Geräte wie Mikrowellen, DECT-Telefone oder andere Wi-Fi-Geräte | 1. Überprüfen Sie, ob das drahtlose Netzwerk nicht durch Mikrowellen, DECT-Telefone oder andere Wi-Fi-Geräte in der Nähe gestört wird. 2. Wenn das drahtlose Netzwerk nicht funktioniert, versuchen Sie eine kabelgebundene Netzwerkverbindung. |
Installation & Aufstellung 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Sprache des TV-Menüs ist falsch | Falsche Spracheinstellung ausgewählt | Ändern Sie die Sprache des TV-Menüs über Fernseher einrichten > Menüsprache (Seite 49). |
| Zuvor eingestellte Sender sind nicht in der Senderliste | Falsche Senderliste ist ausgewählt | Überprüfen Sie, ob die richtige Senderliste ausgewählt ist. |
| Keine digitalen Sender während der Installation gefunden | Der Fernseher unterstützt keine digitalen Sendungen im Land, Antenne schlecht angeschlossen oder falsches Netzwerk ausgewählt | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher in Ihrem Land DVB-T, DVB-C oder DVB-S unterstützt. 2. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den Fernseher angeschlossen ist. 3. Überprüfen Sie, ob das richtige Netzwerk ausgewählt ist. |
| E-Sticker wird auf dem TV-Bildschirm angezeigt | Der Fernseher befindet sich im Modus [Shop] | Setzen Sie den Fernseher in den [Zuhause]-Modus und schalten Sie den Fernseher aus und wieder ein. Siehe Aufstellen des Fernsehers > Standort (Seite 11). |
| Der Fernseher hat Ihre Einstellungen nicht gespeichert | TV-Standort ist nicht auf Zuhause eingestellt | Überprüfen Sie, ob der TV-Standort auf Zuhause eingestellt ist. Sie können in diesem Modus Einstellungen ändern und speichern. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Normale Ausdehnung und Zusammenziehung des Gehäuses durch Temperaturveränderungen | Keine Maßnahme erforderlich. Dies ist normal und beeinträchtigt die Leistung nicht. |
Sonstige Probleme 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kindersicherungscode vergessen | Der Benutzer hat den Code vergessen | Geben Sie '8888' ein, um die Kindersicherung zu entsperren. |
| Startbildschirm wird im Standby-Modus angezeigt | Der Fernseher wurde von der Stromversorgung getrennt und erneut angeschlossen | Dies ist ein normales Verhalten. Um den Fernseher aus dem Standby-Modus zu aktivieren, drücken Sie eine Taste auf der Fernbedienung oder eine Taste an der Seite des Fernsehers. |
| Das ausgestrahlte Bild ist verschlüsselt | Ausstrahlung erfordert ein Conditional Access Module | Möglicherweise müssen Sie ein Conditional Access Module verwenden, um bestimmte Ausstrahlungen anzusehen. Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter. |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher reagiert beim Einschalten nicht auf die Fernbedienung oder Tasten | Der Fernseher benötigt eine Startzeit | Dies ist normal. Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist, bevor Sie Befehle eingeben. |
| Audio- und Bilddateien werden über USB nicht richtig wiedergegeben | Übertragungsleistung des USB-Geräts ist unzureichend | Die Übertragungsleistung des USB-Speichergeräts kann die Geschwindigkeit der Datenübertragung zum Fernseher einschränken, wodurch Bild und Ton nicht richtig wiedergegeben werden. Versuchen Sie ein anderes USB-Gerät mit besserer Übertragungsleistung. |
| Durchsuchen des PCs oder Zugriff auf Net TV ist langsam | Unzureichende Internetverbindung oder Routerkonfiguration | Informationen zu Übertragungsgeschwindigkeiten und anderen Faktoren, die die Signalqualität beeinflussen, finden Sie im Handbuch des Routers. Für Ihren Router ist eine schnelle Internetverbindung erforderlich. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Standby-Leuchte blinkt rot | Der Fernseher ist überhitzt oder nicht korrekt eingeschaltet | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie, bis der Fernseher abgekühlt ist. 3. Schließen Sie das Netzkabel erneut an. 4. Wenn die Leuchte weiterhin blinkt, wenden Sie sich an Philips Consumer Care. |
| Der Fernseher schaltet sich nicht ein | Netzkabel nicht angeschlossen, lose Verbindung oder ausgeschalteter Ein-/Ausschalter | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie eine Minute. 3. Schließen Sie das Netzkabel erneut an. 4. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist. 5. Überprüfen Sie, ob der Ein-/Ausschalter an der Unter- oder Rückseite des Fernsehers eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher ist eingeschaltet, aber es gibt kein Bild oder das Bild ist verzerrt | Antenne nicht angeschlossen, falsche Wiedergabequelle ausgewählt oder externes Gerät schlecht angeschlossen | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den Fernseher angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist. 3. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät oder die externe Quelle ordnungsgemäß angeschlossen ist. |
| Es gibt Ton, aber kein Bild | Bildeinstellungen nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie, ob die Bildeinstellungen korrekt eingestellt sind. |
| Bildposition ist nicht korrekt | Signalausgabe des angeschlossenen Geräts passt nicht richtig auf den Bildschirm | Überprüfen Sie die Signalausgabe des angeschlossenen Geräts. |
| Schlechter Fernsehempfang über Antennenanschluss | Antenne nicht richtig angeschlossen oder umliegende Objekte/Geräte stören das Signal | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den Fernseher angeschlossen ist. 2. Lautsprecher, nicht geerdete Audiogeräte, Neonlampen, hohe Gebäude oder andere große Objekte können die Empfangsqualität beeinflussen. Versuchen Sie, die Antenne zu versetzen oder Geräte in der Nähe des Fernsehers weiter weg zu stellen. 3. Wenn der Empfang nur bei einem Sender schlecht ist, versuchen Sie, diesen Sender fein abzustimmen. |
| Bildqualität von angeschlossenen Geräten ist schlecht | Geräte schlecht angeschlossen oder Bildeinstellungen nicht korrekt | 1. Überprüfen Sie, ob die Geräte richtig angeschlossen sind. 2. Überprüfen Sie, ob die Bildeinstellungen korrekt eingestellt sind. |
| Das Bild passt nicht auf den Bildschirm, ist zu groß oder zu klein | Falsches Bildformat eingestellt | Versuchen Sie ein anderes Bildformat. |
| Computeranzeige auf dem Fernseher ist nicht stabil | Der PC verwendet nicht die unterstützte Auflösung oder Wiederholfrequenz, oder das Bildformat ist nicht korrekt | 1. Überprüfen Sie, ob der PC die unterstützte Auflösung und Wiederholfrequenz verwendet. Siehe Produktspezifikationen > Displayauflösungen (Seite 72). 2. Ändern Sie das Bildformat des Fernsehers auf [Unskaliert]. |
| Es gibt Bild, aber keinen Ton auf dem Fernseher | Kein Audiosignal erkannt, Kabel schlecht angeschlossen, Lautstärke ausgeschaltet oder auf Minimum, TV-Lautsprecher nicht ausgewählt, oder Audioausgang nicht korrekt angeschlossen | 1. Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. 2. Überprüfen Sie, ob die Lautstärke nicht ausgeschaltet oder auf Minimum eingestellt ist. 3. Überprüfen Sie, ob die Einstellung für die TV-Lautsprecher ausgewählt ist. Drücken Sie ADJUST, wählen Sie [Lautsprecher] und wählen Sie TV. 4. Überprüfen Sie, ob der TV-Audioausgang mit dem Audioeingang des Home-Cinema-Geräts verbunden ist, das HDMI-CEC-fähig oder mit EasyLink kompatibel ist. |
| Tonqualität ist schlecht | Toneinstellungen nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie, ob die Toneinstellungen richtig eingestellt sind. |
| Ton kommt nur aus einem Lautsprecher | Tonbalance nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie, ob die Tonbalance auf die Mitte eingestellt ist. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.