Philips 3100 series EP3551

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Installation & Aufstellung 3

Problem	Ursache	Lösung
Brühgruppe lässt sich nicht entnehmen	Die Brühgruppe befindet sich nicht in der richtigen Position, oder der Kaffeesatzbehälter wurde noch nicht entnommen	1. Entnehmen Sie zuerst den Kaffeesatzbehälter. 2. Schließen Sie die Servicetür. 3. Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. 4. Warten Sie, bis die Anzeige 'Maschine bereit' erscheint. 5. Entnehmen Sie dann die Brühgruppe.
Brühgruppe lässt sich nicht einsetzen	Die Brühgruppe befindet sich nicht in der richtigen Position, oder die Maschine führt noch die Entkalkung durch	1. Setzen Sie die Abtropfschale und den Kaffeesatzbehälter wieder ein. 2. Lassen Sie die Brühgruppe heraus. 3. Schließen Sie die Servicetür und schalten Sie die Maschine aus und ein. 4. Bringen Sie die Brühgruppe in die richtige Position und setzen Sie diese erneut in die Maschine ein. Hinweis: Warten Sie, bis die Entkalkung vollständig abgeschlossen ist, bevor Sie die Brühgruppe entnehmen.
Neuer Wasserfilter passt nicht	Es wird ein anderer Filter als der AquaClean-Filter verwendet	Ausschließlich den AquaClean-Filter verwenden; dies ist der einzige Filter, der in die Maschine passt.

Wartung & Pflege 5

Problem	Ursache	Lösung
Symbol 'Kaffeesatzbehälter voll' bleibt sichtbar	Der Kaffeesatzbehälter wurde geleert, während die Maschine ausgeschaltet war, oder der Behälter wurde zu schnell wieder eingesetzt	1. Leeren Sie den Kaffeesatzbehälter immer bei eingeschalteter Maschine. 2. Warten Sie, bis die Displaymeldung Sie auffordert, den Behälter wieder einzusetzen, bevor Sie diesen zurücksetzen.
Kaffee läuft aus dem Kaffeeausgabeschacht	Der Kaffeeausgabeschacht oder der Kaffeeausgabekanal ist verstopft	1. Reinigen Sie den Kaffeeausgabeschacht und die Öffnungen mit einem Pfeifenreiniger. 2. Reinigen Sie den Kaffeeausgabekanal mit dem Stiel des Dosierlöffels. 3. Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein.
AquaClean-Filter lässt sich nicht aktivieren; Maschine fordert Entkalkung an	AquaClean-Filter bereits 8-mal ausgetauscht, Filter nach Warnanzeige nicht rechtzeitig gewechselt, Filter bei der Erstinstallation nicht eingesetzt oder Filter nicht im Menü aktiviert	1. Maschine zuerst entkalken. 2. Einen neuen AquaClean-Filter einsetzen. 3. AquaClean-Filter nach der Installation oder dem Austausch immer im Menü aktivieren. 4. Falls der Filter nach ca. 50 Tassen nicht installiert wurde, zuerst entkalken, dann Filter einsetzen und aktivieren. 5. Bei Anzeige 'START CALC CLEAN' im Display: Filter entfernen, Maschine entkalken, Filter wieder einsetzen.
AquaClean-Filter-Symbol erscheint nach dem Austausch nicht im Display	Filteraktivierung im Maschinenmenü nicht bestätigt	1. Filteraktivierung im Menü bestätigen. 2. Wenn das Display 'START CALC CLEAN' anzeigt, muss die Maschine zuerst entkalkt werden. 3. AquaClean-Filter vor der Entkalkung entfernen und danach wieder einsetzen.
AquaClean-Filter eingesetzt, aber Entkalkungsmeldung erscheint	AquaClean-Filter nicht im Maschinenmenü aktiviert	1. Maschine zuerst entkalken. 2. Einen neuen AquaClean-Filter einsetzen; dies setzt den Filterzähler auf 0/8 zurück. 3. Filteraktivierung im Maschinenmenü immer bestätigen, auch nach einem Austausch.

Leistung & Betrieb 3

Problem	Ursache	Lösung
Maschine mahlt keine Kaffeepartikel	Der Kaffeeausgabekanal ist verstopft	Reinigen Sie den Kaffeeausgabekanal mit dem Stiel des Dosierlöffels.
Maschine mahlt Kaffeepartikel, aber Kaffee kommt nicht oder nur langsam heraus	Kaffeeausgabekanal ist blockiert, AquaClean-Filter nicht ordnungsgemäß vorgewässert, Mahlwerk zu fein eingestellt, Brühgruppe ist verschmutzt, Kaffeeausgabedüse ist verschmutzt oder Leitungskreislauf durch Kalkablagerungen blockiert	1. Reinigen Sie den Kaffeeausgabekanal mit dem Stiel des Messlöffels und schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. 2. AquaClean-Filter vorwässern: Maschine ausschalten, Filter entfernen, Filter umgekehrt in kaltes Wasser tauchen bis keine Luftblasen mehr austreten, Filter wieder einsetzen, Maschine starten und 2-3 Tassen heißes Wasser ausgeben. 3. Mahlwerk auf eine gröbere Einstellung stellen. 4. Brühgruppe reinigen. 5. Kaffeeausgabedüse mit einem Pfeifenreiniger säubern. 6. Maschine entkalken.
Milch schäumt nicht	Milchbehälter ist verschmutzt oder nicht korrekt eingesetzt, Milchausgabedüse nicht vollständig geöffnet, Milchbehälter nicht korrekt zusammengebaut oder verwendete Milchsorte ist nicht geeignet	1. Milchbehälter reinigen und korrekt einsetzen. 2. Sicherstellen, dass die Milchausgabedüse in der richtigen Position steht. 3. Prüfen, ob alle Komponenten (insbesondere der Milchschlauch) korrekt zusammengebaut sind. 4. Halbfette oder Vollmilch, Sojamilch oder laktosefreie Milch für das beste Schäumergebnis verwenden.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Maschine startet nicht	Maschine ist ausgeschaltet oder das Netzkabel ist nicht korrekt angeschlossen	1. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel korrekt eingesteckt ist. 2. Stellen Sie sicher, dass der Hauptschalter auf der Stellung 'Ein' (I) steht.
Maschine befindet sich im DEMO-Modus	Die Standby-Taste wurde länger als 8 Sekunden gedrückt gehalten	Schalten Sie die Maschine aus und anschließend mit dem Hauptschalter an der Rückseite der Maschine wieder ein.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Kaffee ist wässrig	Das Mahlwerk ist zu grob eingestellt, der Kaffeeausgabekanal ist verstopft, die Maschine führt eine Selbstkalibrierung durch, oder die Brühgruppe ist verschmutzt	1. Stellen Sie das Mahlwerk auf eine feinere Einstellung. 2. Reinigen Sie den Kaffeeausgabekanal mit dem Stiel des Dosierlöffels. 3. Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. 4. Bereiten Sie einige Tassen Kaffee zu. 5. Reinigen und schmieren Sie die Brühgruppe.

Temperaturprobleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Kaffee ist nicht heiß genug	Die verwendeten Tassen sind kalt, die Temperatur ist zu niedrig eingestellt, oder Milch wurde hinzugefügt	1. Wärmen Sie die Tassen vor, indem Sie sie mit heißem Wasser ausspülen. 2. Stellen Sie die Temperatur im Menü auf 'Hoch' ein. 3. Beachten Sie, dass hinzugefügte Milch (warm oder kalt) die Kaffeetemperatur senkt.

Wasserprobleme 2

Problem	Ursache	Lösung
Abtropfschale füllt sich schnell	Dies ist normal; die Maschine spült den internen Kreislauf und die Brühgruppe, wobei Wasser in die Abtropfschale fließt	1. Leeren Sie die Abtropfschale, wenn die Anzeige 'Abtropfschale voll' aufleuchtet. 2. Stellen Sie eine Tasse unter den Ausgabeschacht, um das Spülwasser aufzufangen.
Wasser unter der Maschine	Abtropfschale ist zu voll und übergelaufen oder die Maschine steht nicht auf einer waagerechten Oberfläche	1. Abtropfschale leeren, wenn die Kontrollleuchte 'Abtropfschale voll' aufleuchtet. 2. Abtropfschale immer vor der Entkalkung der Maschine leeren. 3. Maschine auf eine waagerechte Oberfläche stellen, damit die Kontrollleuchte 'Abtropfschale voll' korrekt funktioniert.