HP SimpleSave
Festplatte · 15 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP SimpleSave
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| HP SimpleSave-Sicherungssoftware funktioniert nicht | Softwareproblem | Lesen Sie das HP SimpleSave Backup Software-Benutzerhandbuch, das sich auf der Festplatte befindet. |
| Write Cache Enable bleibt nicht aktiviert | Write Cache Enable ist standardmäßig deaktiviert zum Schutz der Daten | Dies ist normal. Weitere Informationen finden Sie unter http://hpsupport.wdc.com. |
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Festplatte wird auf meinem Computer nicht angezeigt | Festplatte ist nicht eingeschaltet, USB-Kabel nicht richtig verbunden oder Port wird nicht erkannt | Überprüfen Sie, ob die Power-LED an der Vorderseite leuchtet. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel fest und richtig an sowohl die Festplatte als auch den Computer angeschlossen ist. Trennen Sie das USB-Kabel ab, während der Computer eingeschaltet ist, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es erneut an. Überprüfen Sie den Geräte-Manager, um festzustellen, ob der USB-Port erkannt wird. |
| Meldung, dass ein High-Speed-Gerät mit einem Low-Speed-Port verbunden ist (Windows XP) | USB 2.0-Festplatte ist mit einem USB 1.1-Port verbunden | Dies ist normal. Die Festplatte funktioniert, jedoch ohne High-Speed-Funktionen. Verbinden Sie die Festplatte mit einem USB 2.0-Port für optimale Leistung. |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Festplatte wurde neu formatiert und/oder HP SimpleSave-Sicherungssoftware muss neu installiert werden | Formatierung oder Entfernung von Software | Laden Sie die HP SimpleSave-Sicherungssoftware herunter und installieren Sie sie erneut von http://hpsupport.wdc.com. |
| Administratorrechte für Softwareinstallation erforderlich | Betriebssystem erfordert Administratorrechte | Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind. Lesen Sie die Windows-Hilfedateien oder die Dokumentation Ihres Computers. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Datenübertragungsgeschwindigkeit scheint mit USB 2.0-Adapterkarte langsam zu sein | Die Festplatte arbeitet nur so schnell wie die Host-Adapterkarte erlaubt. Treiber sind möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand oder nicht korrekt installiert. | Stellen Sie sicher, dass der USB 2.0-Kartentreiber die neueste Version ist und korrekt installiert ist. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.