Sony Bravia KDL-55W650D Fehlercodes

Fehlerbehebung - Sony Bravia KDL-55W650D

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Verbindung & Smart Home 18

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild (Bildschirm ist dunkel) und kein Ton	Kabel/Antenne nicht korrekt angeschlossen oder TV nicht eingeschaltet	1. Überprüfen Sie die Kabel-/Antennenverbindung 2. Schließen Sie den TV an die Steckdose an 3. Drücken Sie die Ein/Aus-Taste am TV oder POWER auf der Fernbedienung
Kein Bild oder keine Menüinformationen von angeschlossenem Gerät	Falscher Eingang ausgewählt oder schlechte Verbindung	1. Drücken Sie INPUT, um die Liste der angeschlossenen Geräte anzuzeigen 2. Wählen Sie den gewünschten Eingang 3. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Gerät und dem TV
Nur Schnee und Rauschen auf dem Bildschirm	Antenne beschädigt, verbogen oder am Ende ihrer Lebensdauer	1. Überprüfen Sie, ob die Antenne nicht beschädigt oder verbogen ist 2. Überprüfen Sie, ob die Antenne noch verwendbar ist (3-5 Jahre normaler Gebrauch, 1-2 Jahre in Meeresnähe)
Keine Farbe oder unregelmäßige Farbe beim Ansehen von Komponenten	Schlechter Anschluss der Video-/Audiokabel	1. Überprüfen Sie den Anschluss der Y, Pb, Pr-Stecker des Komponenteneingangs und des TVs 2. Stellen Sie sicher, dass jeder Stecker fest in der richtigen Buchse sitzt
Kein Bild von angeschlossenem Gerät	Gerät nicht eingeschaltet, schlechte Kabelverbindung oder falsche Eingangsquelle ausgewählt	1. Schalten Sie das angeschlossene Gerät ein 2. Überprüfen Sie die Kabelverbindung 3. Drücken Sie INPUT, um die Liste der angeschlossenen Geräte anzuzeigen, und wählen Sie den gewünschten Eingang
Angeschlossenes Gerät kann nicht im Menü ausgewählt oder Eingang kann nicht umgeschaltet werden	Schlechte Kabelverbindung	Überprüfen Sie die Kabelverbindung
Gewünschter Kanal kann nicht ausgewählt werden	Falsche Eingangsquelle (Kabel vs. Antenne) oder Kanal ist verschlüsselt/nur für Daten	1. Wechseln Sie zwischen [Cable] und [Antenna], um den gewünschten digitalen/analogen Kanal auszuwählen 2. Für verschlüsselte Kanäle: Abonnieren Sie einen kostenpflichtigen TV-Dienst 3. Für Kanäle, die nur Daten enthalten: Wenden Sie sich an den Sender
Einige Kanäle sind leer	Kanal ist verschlüsselt/nur per Abonnement verfügbar oder wird ausschließlich für Daten genutzt	1. Der Kanal ist ausschließlich für verschlüsselte/Abonnementdienste. Abonnieren Sie einen kostenpflichtigen TV-Dienst 2. Der Kanal wird nur für Daten verwendet (kein Bild oder Ton). Wenden Sie sich an den Sender für Übertragungsinformationen
Video oder Ton wird beim Screen Mirroring gelegentlich unterbrochen	Hochfrequenzinterferenzen oder schlechte Verbindungsqualität	1. Halten Sie den Fernseher oder Sony Screen Mirroring-kompatible Geräte von Geräten fern, die Funksignale aussenden (WLAN, Mikrowellen) 2. Schalten Sie diese Geräte wenn möglich aus 3. Beachten Sie, dass die Kommunikationsgeschwindigkeit je nach Entfernung, Hindernissen, Gerätekonfiguration und Funksignalzustand variieren kann
Einige kostenpflichtige Inhalte können nicht wiedergegeben werden	Quellgerät ist nicht kompatibel mit HDCP 2.0/2.1	Überprüfen Sie, ob das Quellgerät mit dem HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) 2.0/2.1-System kompatibel ist
Apps sind nicht zugänglich	Router/Modem nicht korrekt angeschlossen oder App-Server nicht verfügbar	1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel oder der Netzstecker des Routers/Modems korrekt angeschlossen ist 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router/Modem vorab konfiguriert wurde 3. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter für Router-/Modem-Einstellungen 4. Versuchen Sie es später erneut mit den Apps. Der App-Server ist möglicherweise nicht verfügbar
Die Qualität des Video-Streamings ist bei drahtlosem Netzwerk manchmal schlecht	Schlechte drahtlose Netzwerkverbindung aufgrund von Entfernung, Hindernissen oder Interferenzen	1. Überprüfen Sie den Abstand und Hindernisse (z. B. Wände) zwischen dem Fernseher und dem WLAN-Router 2. Überprüfen Sie Umgebungsinterferenzen 3. Überprüfen Sie die Qualität des WLAN-Routers 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie eine kabelgebundene LAN-Verbindung her
WLAN-Verbindung schlägt fehl oder die Funkempfangsqualität ist schlecht	Ungünstiger Aufstellungsort, andere drahtlose Geräte, Wände oder Böden zwischen Router und Fernseher	1. Überprüfen Sie den Aufstellungsort des Fernsehers und des WLAN-Routers 2. Stellen Sie sicher, dass andere drahtlose Geräte, Mikrowellen und Leuchtstofflampen nicht in unmittelbarer Nähe zueinander stehen 3. Stellen Sie sicher, dass sich keine Böden oder Wände zwischen dem Router und dem Fernseher befinden 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie eine kabelgebundene LAN-Verbindung her
Meldung erscheint, dass der TV keine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen kann	Falsche Netzwerkeinstellungen oder Server nicht korrekt angeschlossen	1. Überprüfen Sie die aktuellen Netzwerkeinstellungen: HOME > [Settings] > [Preferences] > [Setup] > [Network] > [Network Setup] > [View Network settings and status] 2. Wenn alle Einstellungen "-" anzeigen, ist Ihr Server möglicherweise nicht korrekt angeschlossen 3. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen und das Server-Handbuch 4. Konfigurieren Sie Ihre Netzwerkeinstellungen neu
DLNA-zertifizierter Medienserver ist nicht zugänglich, obwohl er aufgelistet ist	Schlechte LAN-Kabelverbindung oder Serververbindung	1. Überprüfen Sie Ihr LAN-Kabel/Ihre Verbindung oder die Serververbindungen 2. Der TV hat möglicherweise die Verbindung zum Server verloren 3. Führen Sie [Media Server Troubleshooting] aus: HOME > [Settings] > [Preferences] > [Setup] > [Network] > [Home Network Setup] > [Media Server Troubleshooting]
TV kann keine Verbindung mit dem Server herstellen	Schlechte LAN-Kabelverbindung oder Netzwerkkonfiguration	1. Überprüfen Sie das LAN-Kabel oder die Verbindung zwischen Ihrem Server und dem TV 2. Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk auf dem TV korrekt konfiguriert ist
Sie können keine Verbindung mit dem Internet herstellen	Router/Modem nicht korrekt angeschlossen	1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel oder der Netzstecker des Routers/Modems korrekt angeschlossen ist 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router/Modem vorab eingerichtet wurde 3. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter für Router-/Modem-Einstellungen
HDMI-Gerät erscheint nicht in der BRAVIA Sync Geräteliste	Das Gerät ist nicht mit BRAVIA Sync Control kompatibel	Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit BRAVIA Sync Control kompatibel ist

Geräusche & Vibrationen 4

Problem	Ursache	Lösung
Bild- oder Tonrauschen beim Ansehen eines TV-Kanals	Antenne nicht korrekt angeschlossen oder beschädigtes Antennenkabel	1. Stellen Sie sicher, dass die Antenne mit einem 75-Ohm-Koaxialkabel angeschlossen ist 2. Halten Sie das Antennenkabel von anderen Anschlusskabeln fern 3. Verwenden Sie ein unbeschädigtes Antennenkabel, um TV-Interferenzen zu vermeiden
Kein Ton, aber gutes Bild	Ton ist stummgeschaltet, Lautsprecher nicht korrekt eingestellt oder Kopfhörer angeschlossen	1. Drücken Sie VOL +/- oder MUTING 2. Überprüfen Sie, ob [Speakers] unter [AV Setup] auf [TV Speakers] eingestellt ist (Seite 30) 3. Überprüfen Sie, ob der Kopfhörer am TV angeschlossen ist
Kein Ton oder Rauschen	Falsche TV-Systemeinstellung	Überprüfen Sie, ob die TV-Systemeinstellung korrekt ist (Seite 23)
Gutes Bild, aber kein Ton bei Internetinhalten	Schlechte Qualität der ursprünglichen Inhalte oder Internetinhalt enthält keinen Ton	1. Überprüfen Sie die Qualität der ursprünglichen Inhalte beim Internetinhaltsanbieter 2. Überprüfen Sie Ihre Verbindungsbandbreite 3. Nicht alle Internetvideos enthalten Ton, bedingt durch die Natur von Internetvideo

Sonstige Probleme 3

Problem	Ursache	Lösung
Sie haben keine YouTube-ID	YouTube-ID und Passwort nicht registriert	1. Registrieren Sie Ihre YouTube-ID und Ihr Passwort über http://www.google.com/device 2. Sie können eine YouTube-ID und ein Passwort auch über Ihren Computer registrieren 3. Nach der Registrierung können Sie diese sofort verwenden
Einige Eingangsquellen können nicht ausgewählt werden	Eingangsquelle ist nicht auf dauerhaft verfügbar eingestellt	Wählen Sie [Manage Inputs] und wählen Sie [Always] für die Eingangsquelle (Seite 29)
Kann Off in BRAVIA Sync Control nicht auswählen	Ein mit BRAVIA Sync Control kompatibles Audiogerät ist angeschlossen	1. Sie können [Off] nicht auswählen, wenn ein mit BRAVIA Sync Control kompatibles Audiogerät angeschlossen ist 2. Um die Audioausgabe auf den TV-Lautsprecher umzustellen, wählen Sie [TV Speakers] im Menü [Speakers] (Seite 30)

Stromversorgung & Elektronik 3

Problem	Ursache	Lösung
LED-Anzeige blinkt rot	Der Fernseher hat ein Problem	1. Achten Sie darauf, wie oft die LED-Anzeige rot blinkt (Intervall beträgt 3 Sekunden) 2. Setzen Sie den Fernseher zurück, indem Sie den Netzstecker 2 Minuten lang ziehen 3. Schalten Sie den Fernseher anschließend wieder ein 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Sony Kundendienst 5. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, ziehen Sie den Netzstecker und wenden Sie sich an den Sony Kundendienst
TV schaltet sich automatisch aus (Standby-Modus)	Sleep-Timer, Ein-Timer oder Idle TV Standby ist aktiviert	1. Überprüfen Sie, ob [Sleep Timer] aktiviert ist (Seite 29) 2. Überprüfen Sie, ob [Duration] durch [On Timer] (Seite 29) oder [Photo Frame Settings] (Seite 28) aktiviert ist 3. Überprüfen Sie, ob [Idle TV Standby] aktiviert ist (Seite 31)
Fernbedienung funktioniert nicht	Batterien leer	Ersetzen Sie die Batterien

Spülergebnis & Trocknung 4

Problem	Ursache	Lösung
Doppelbilder oder Geisterbilder	Schlechte Kabel-/Antennenverbindung oder falsche Position	Überprüfen Sie die Kabel-/Antennenverbindung, den Standort oder die Ausrichtung
Verzerrtes Bild (gepunktete Linien oder Streifen)	Elektrische Interferenz, schlechte Kabelverbindung oder falsche Antennenplatzierung	1. Halten Sie den TV von elektrischen Störquellen wie Autos, Motorrädern, Haarföns fern 2. Lassen Sie Abstand zwischen zusätzlichen Geräten und dem TV 3. Überprüfen Sie die Kabel-/Antennenverbindung 4. Halten Sie das Antennenkabel von anderen Verbindungskabeln fern
Keine Farbe bei Programmen	Veraltete TV-Einstellungen	Wählen Sie [Reset] (Seite 23)
Schlechtes Bild bei Internetvideo	Schlechte Qualität der ursprünglichen Videodateien oder begrenzte Verbindungsbandbreite	1. Überprüfen Sie die Qualität der ursprünglichen Videodateien beim Internetinhaltsanbieter 2. Überprüfen Sie Ihre Verbindungsbandbreite 3. Beachten Sie, dass Videoqualität und Bildgröße von der Breitbandgeschwindigkeit und der Bereitstellung durch den Anbieter abhängen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.

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