Sony KDL-52Z4500
Fernseher und Projektoren · 39 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Sony KDL-52Z4500
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 14
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gewünschter Sender kann nicht ausgewählt werden | Sender im aktuellen Modus nicht verfügbar | Wechseln Sie zwischen Digital- und Analogmodus und wählen Sie den gewünschten Digital- oder Analogsender. |
| Kein Bild bei einigen Sendern | Verschlüsselter Sender, Pay-TV ohne Abonnement oder nur Datenkanal | 1. Es könnte sich um einen verschlüsselten Sender oder Pay-TV handeln - abonnieren Sie den Pay-TV-Service. 2. Der Sender kann nur zur Datenübertragung verwendet werden (kein Bild, kein Ton). 3. Fragen Sie direkt beim Programmanbieter nach. |
| In GUIDE Plus+ ist die Senderliste leer | Antennen-/Kabelverbindung schlecht, GUIDE Plus+ unzureichend aktiviert oder in der Region nicht verfügbar | 1. Überprüfen Sie die Antennen- oder Kabelverbindung. 2. Lassen Sie den Fernseher nachts 24 Stunden im 'STANDBY' stehen oder verwenden Sie 'Manueller Download' (Seite 20), um die Senderliste zu empfangen. 3. Überprüfen Sie, ob GUIDE Plus+ in Ihrem Land/Ihrer Region unter http://www.europe.guideplus.com/ verfügbar ist. |
| Nicht alle Sender sind eingestellt | Konfigurationsprobleme beim Kabelanbieter | Suchen Sie Informationen auf der Support-Website Ihres Kabelanbieters: http://support.sony-europe.com/TV/DVBC/ |
| Kann 'Aus' unter 'HDMI-Steuerung' nicht auswählen | HDMI-kompatible Audiogeräte sind angeschlossen | Wenn HDMI-Steuerung-kompatible Audiogeräte angeschlossen sind, können Sie 'Aus' nicht auswählen. Wählen Sie 'TV-Lautsprecher' im Menü 'Lautsprecher' (Seite 46), um Audio auf TV-Lautsprecher umzuschalten. |
Verbindung & Smart Home 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild und kein Ton | Schlechte Antennen-/Kabelverbindung oder Fernseher nicht an Stromnetz angeschlossen | 1. Überprüfen Sie die Antennen- oder Kabelverbindung. 2. Schließen Sie den Fernseher an die Steckdose an und drücken Sie 1 oben am Fernseher. 3. Wenn die Standby-Anzeigeleuchte rot leuchtet, drücken Sie TV '/1. |
| Kein Bild oder Menü des angeschlossenen Geräts über Scart-Anschluss | Falsche Eingangsquelle ausgewählt oder schlechte Kabelverbindung | 1. Drücken Sie '/', um die Liste der angeschlossenen Geräte aufzurufen. 2. Wählen Sie den gewünschten Eingang. 3. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem zusätzlichen Gerät und dem Fernseher. |
| Farben fehlen oder sind verfälscht bei Komponentensignal | Schlechte Kabelverbindung oder nicht richtig sitzende Stecker | 1. Überprüfen Sie die Verbindung der '/COMPONENT IN Anschlüsse. 2. Überprüfen Sie, ob die Stecker fest in den Anschlüssen sitzen. |
| Verbindungsdiagnose zeigt 'Verbindung erfolgreich' nicht an | Falscher Kabeltyp, lockere Verbindung oder Routingprobleme | Verbindungen überprüfen: 1. Verwenden Sie ein unverdrilltes LAN-Kabel. 2. Überprüfen Sie, ob das Kabel fest angeschlossen ist. 3. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Fernseher und Breitbandrouter. Einstellungen überprüfen: 1. Ändern Sie möglicherweise die IP-Adresse für den DNS-Server (siehe 'Netzwerkverbindung überprüfen' auf Seite 36). 2. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. 3. Geben Sie die IP-Adresse des Routers ein, wenn Sie die DNS-Serveradresse Ihres Anbieters nicht kennen. |
| Server wird nicht gefunden, Liste kann nicht abgerufen werden, Wiedergabe nicht möglich | Server nicht aktiv, Servereinstellungen nicht geändert oder PC-Probleme | 1. Schalten Sie den Fernseher aus und wieder ein, indem Sie 1 drücken, wenn Sie die Servereinstellungen geändert haben. 2. Führen Sie 'Serverdiagnose' aus (Seite 37). 3. Wenn PC als Server verwendet wird: - Überprüfen Sie, ob der PC eingeschaltet ist. Schalten Sie ihn nicht aus während des Zugriffs. - Wenn Sicherheitssoftware installiert ist, aktivieren Sie den Zugriff externer Geräte in der Software. - Versuchen Sie: Serveranwendung stoppen und neu starten, PC neu starten, Anzahl der offenen Anwendungen reduzieren, Menge der Inhalte reduzieren. |
| Foto- und/oder Musikdateien oder Symbole werden nicht angezeigt | Gerät unterstützt DLNA nicht oder Server nicht korrekt konfiguriert | Bedingungen überprüfen: 1. Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät DLNA unterstützt. 2. Der Betrieb kann nicht für alle Server garantiert werden. 3. Schalten Sie das angeschlossene Gerät ein. Verbindungen überprüfen: 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel und/oder Netzkabel des Servers angeschlossen ist. Einstellungen überprüfen: 1. Überprüfen Sie, ob das Gerät unter 'Server-Anzeigeeinstellungen' registriert ist (Seite 37). 2. Überprüfen Sie, ob der Server korrekt konfiguriert ist. 3. Überprüfen Sie, ob das ausgewählte Gerät mit dem Netzwerk verbunden und erreichbar ist. |
| Fernseher wird von Renderer-kompatiblem Gerät nicht gefunden | Schlechte Kabelverbindung oder Rendererfunktion nicht aktiviert | Verbindungen überprüfen: 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel und/oder Netzkabel angeschlossen ist. Einstellungen überprüfen: 1. Überprüfen Sie, ob 'Rendererfunktion' aktiviert ist (Seite 52). 2. Überprüfen Sie, ob das Gerät unter 'Renderer-Zugriffskontrolle' registriert ist (Seite 52). |
| Digitale Kanäle werden nicht angezeigt | Keine digitale Ausstrahlung in der Region verfügbar oder Antenne unzureichend | 1. Fragen Sie einen lokalen Fachmann oder in Ihrer Region, ob digitale Ausstrahlungen empfangen werden können. 2. Installieren Sie eine Antenne mit höherer Verstärkung. |
| Einige Eingangsquellen können nicht ausgewählt werden | Eingangsquelle ist auf 'Überspringen' eingestellt | Wählen Sie 'AV-Einstellungen' und deaktivieren Sie die 'Überspringen'-Einstellung für die Eingangsquelle (Seite 45). |
| HDMI-Gerät wird nicht in 'HDMI-Geräteliste' angezeigt | Gerät ist nicht mit 'HDMI-Steuerung' kompatibel | Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit 'HDMI-Steuerung' kompatibel ist. |
Wartung & Pflege 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernbedienung funktioniert nicht | Batterien leer | Ersetzen Sie die Batterien. |
| Funktionstasten BD, DVD, AMP und TV auf der Fernbedienung blinken gleichzeitig | Batterien werden schwach | Ersetzen Sie die Batterien in der Fernbedienung durch neue. |
| Lautsprechergitter ist gelöst | Gitter nicht ordnungsgemäß befestigt | 1. Schalten Sie den Fernseher aus und ziehen Sie den Stromstecker ab. 2. Richten Sie die Markierungen auf dem Lautsprechergitter mit den Markierungen am Fernseher aus. 3. Setzen Sie die Laschen des Gitters in die Löcher am Fernseher ein. 4. Drücken Sie das Gitter vorsichtig an. 5. Überprüfen Sie, ob das Gitter vollständig am Fernseher anliegt. 6. Drücken Sie auf das Gitter und schieben Sie es nach links. Es ist nun sicher befestigt. Hinweis: Berühren Sie nicht die Lautsprecher oder den Bereich um sie herum. |
Geräusche & Vibrationen 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton, aber gutes Bild | Ton ist stummgeschaltet oder falsche Lautsprechereinstellungen | 1. Drücken Sie 2 +/– oder % (Stummschaltung/Dämpfung). 2. Überprüfen Sie, ob 'Lautsprecher' auf 'TV-Lautsprecher' eingestellt ist (Seite 46). 3. Hinweis: Bei HDMI-Eingang mit Super Audio CD oder DVD-Audio kann DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL) keine Audiosignale ausgeben. |
| Großer Unterschied in der Lautstärke zwischen DIGITAL MEDIA (PORT) und anderen Eingängen | Falsche Lautstärkeeinstellungen | Stellen Sie die Option 'Lautstärkeoffset' im Menü 'Ton' ein (Seite 40). |
| Bild- und/oder Tonstörungen | Elektrische Interferenz oder schlechte Kabelverbindung | 1. Halten Sie den Fernseher von Quellen elektrischer Störfelder fern, wie Autos, Motorräder, Föhn und optische Geräte. 2. Schaffen Sie Platz zwischen Zusatzgerät und Fernseher. 3. Überprüfen Sie die Antennen- oder Kabelverbindung. 4. Verlegen Sie das Antennen- oder Kabelfernsehkabel nicht neben anderen Verbindungskabeln. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bild friert ein oder stockt | Schwaches Signal oder beschädigtes USB-Gerät | 1. Überprüfen Sie die Signalstärke (Seite 51). Wenn die Signalleiste rot (kein Signal) oder orange (schwaches Signal) ist, überprüfen Sie die Antennen-/Kabelverbindung. 2. Trennen Sie das angeschlossene USB-Gerät - es könnte beschädigt sein oder wird vom Fernseher nicht unterstützt. |
| Änderungen auf dem Server werden nicht übernommen oder Inhalt stimmt nicht überein | Änderungen auf dem Server nicht synchronisiert | Navigieren Sie eine Ebene nach oben und versuchen Sie, den Ordner oder Server erneut aufzurufen. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich automatisch aus (Standby-Modus) | Ausschalttimer aktiviert oder kein Signal/Tastendruck | 1. Überprüfen Sie, ob der 'Ausschalttimer' aktiviert ist, oder kontrollieren Sie die 'Dauer'-Einstellung der 'Einschalttimer-Einstellungen' (Seite 43). 2. Wenn der Fernseher im TV-Modus 10 Minuten lang kein Signal empfängt und keine Taste gedrückt wird, schaltet sich der Fernseher automatisch in den Standby-Modus. |
| Fernseher schaltet sich automatisch ein | Einschalttimer ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob der 'Einschalttimer' aktiviert ist (Seite 43). |
Spülergebnis & Trocknung 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Doppelbilder oder Nachbilder (nur im Analogmodus) | Schlechte Antennen- oder Kabelverbindung | 1. Überprüfen Sie die Antennen- oder Kabelverbindung. 2. Überprüfen Sie den Aufstellungsort und die Ausrichtung der Antenne. |
| Nur Schnee und Rauschen auf dem Bildschirm (nur im Analogmodus) | Defekte oder geknickte Antenne oder Antenne am Ende ihrer Lebensdauer | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne defekt oder geknickt ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Lebensdauer der Antenne (3-5 Jahre im normalen Betrieb, 1-2 Jahre in Küstennähe) abgelaufen ist. |
| Bildrauschen oder Störsignale bei der Wiedergabe des Fernsehkanals (nur Analogmodus) | Schlechte Signalabstimmung | Stellen Sie 'AFT' (Automatische Feinabstimmung) ein, um das Bild mit besserer Bildqualität zu empfangen (Seite 49). |
| Kleine schwarze und/oder helle Punkte auf dem Bildschirm sichtbar | Normale Bildpunkte (Pixel) auf dem Bildschirm | Dies ist kein Fehler - kleine schwarze Punkte und/oder helle Lichtpunkte (Pixel) auf dem Bildschirm sind normal. |
| Farben fehlen im Fernsehbild | Falsche Einstellungen | Wählen Sie 'Standardwerte' (Seite 39). |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.