Philips 70PUD7625
Fernseher · 28 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 70PUD7625
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| HDMI EasyLink funktioniert nicht | HDMI-Geräte sind nicht HDMI-CEC-kompatibel | Überprüfen Sie, ob Ihre HDMI-Geräte HDMI-CEC-kompatibel sind. EasyLink-Funktionen funktionieren nur mit HDMI-CEC-kompatiblen Geräten. |
| Fotos, Videos und Musik vom USB-Gerät werden nicht angezeigt | USB-Gerät nicht Mass Storage Class-kompatibel, inkompatibel mit dem Fernseher, nicht unterstütztes Dateiformat | Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät Mass Storage Class-kompatibel ist. Schlagen Sie hierzu in der Dokumentation des Speichergeräts nach. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät mit dem Fernseher kompatibel ist. Überprüfen Sie, ob die Audio- und Bilddateiformate vom Fernseher unterstützt werden. Gehen Sie zu Hilfe und drücken Sie die Farbtaste Keywords und suchen Sie nach Multimedia. |
| Wi-Fi-Netzwerk nicht gefunden oder verzerrt | Firewalls blockieren die drahtlose Verbindung | Überprüfen Sie, ob die Firewalls in Ihrem Netzwerk die drahtlose Verbindung des Fernsehers zulassen. Wenn das drahtlose Netzwerk in Ihrem Zuhause nicht richtig funktioniert, versuchen Sie die kabelgebundene Netzwerkinstallation. |
| Internet funktioniert nicht | Verbindung zum Router nicht OK, Router ist nicht mit dem Internet verbunden | Überprüfen Sie, ob die Verbindung zum Router OK ist. Überprüfen Sie anschließend die Routerverbindung mit dem Internet. |
| PC- und Internetverbindung sind langsam | Schlechte Signalstärke, niedrige Übertragungsgeschwindigkeit, keine schnelle Internetverbindung | Schlagen Sie im Benutzerhandbuch Ihres drahtlosen Routers nach, um Informationen über Innenreichweite, Übertragungsgeschwindigkeit und andere Faktoren der Signalstärke zu erhalten. Verwenden Sie eine schnelle (Breitband-)Internetverbindung für Ihren Router. |
| DHCP-Verbindungsfehler | DHCP-Einstellung des Routers ist nicht aktiviert | Wenn die Verbindung fehlschlägt, können Sie die DHCP-Einstellung (Dynamic Host Configuration Protocol) des Routers überprüfen. DHCP muss aktiviert sein. |
Installation & Aufstellung 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Keine digitalen Sender während der Installation gefunden | Keine Antennen-/Kabelverbindung, keine digitalen Sender im Land verfügbar, falsches Übertragungssystem ausgewählt | Überprüfen Sie, ob der Fernseher über eine Antenne oder ein Anbietersignal angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Überprüfen Sie, ob in dem Land, in dem Sie den Fernseher installieren, digitale Sender verfügbar sind. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Übertragungssystem ausgewählt haben. Führen Sie die Installation erneut durch und überprüfen Sie, ob Sie das richtige Land und System ausgewählt haben. |
| Keine analogen Sender während der Installation gefunden | Keine Antennen-/Kabelverbindung oder falsches Übertragungssystem ausgewählt | Überprüfen Sie, ob der Fernseher über eine Antenne angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Übertragungssystem ausgewählt haben. Führen Sie die Installation erneut durch und wählen Sie während der Installation Digitale und Analoge Sender aus. |
| Einige Sender verschwunden oder nicht gefunden | Falsche Senderliste ausgewählt, Sender vom Anbieter verschoben oder gelöscht | Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Senderliste oder Favoritenliste verwenden, die Sie normalerweise nutzen. Suchen Sie in der normalen Senderliste nach dem fehlenden Sender. Wenn der Sender noch verfügbar ist, können Sie ihn wieder in die Favoritenliste aufnehmen. |
Geräusche & Vibrationen 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Normale Ausdehnung und Zusammenziehung des TV-Chassis beim Abkühlen und Aufwärmen | Dies ist ein normales Verhalten und beeinträchtigt die Leistung nicht. Es ist keine Maßnahme erforderlich. |
| Ton mit starkem Rauschen | Audio- oder Videodatei enthält DTS-Ton, aber das Heimkinosystem verfügt über keine DTS-Tonverarbeitung | Stellen Sie das digitale Ausgangsformat des TV auf Stereo ein. Gehen Sie zu (Home) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Ton > Erweitert > Digitales Ausgangsformat. |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsche Menüsprache | Falsche Sprache eingestellt | Ändern Sie die Sprache zurück in Ihre Sprache. Drücken Sie (Home), wählen Sie Einstellungen > Alle Einstellungen > Region und Sprache > Sprachen > Menüsprache. |
Leistung & Betrieb 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Der Fernseher benötigt Startzeit oder die Batterien der Fernbedienung sind leer | Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung durch neue Batterien. |
| Bildeinstellungen ändern sich nach einiger Zeit | TV befindet sich im Shop-Modus | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. Sie können Einstellungen in diesem Modus ändern und speichern. Gehen Sie zu (Home) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort. |
| Werbebanner erscheint oder Bildeinstellung schaltet automatisch auf Lebhaft zurück | TV befindet sich im Shop-Modus | Stellen Sie den TV auf den Home-Modus ein. Gehen Sie zu (Home) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort. |
| Kein Lautstärkesymbol angezeigt | HDMI-CEC-Audiogerät ist angeschlossen | Dies ist normales Verhalten, wenn ein HDMI-CEC-Audiogerät angeschlossen ist und Sie die Fernbedienung des TV verwenden, um die Lautstärke des Geräts anzupassen. |
| Stockende Wiedergabe von USB-Dateien | Übertragungsgeschwindigkeit des USB-Speichergeräts begrenzt die Datenübertragungsrate zum Fernseher | Die Übertragungsgeschwindigkeit des USB-Speichergeräts kann die Datenübertragungsrate zum Fernseher begrenzen, was eine schlechte Wiedergabequalität verursacht. |
Stromversorgung & Elektronik 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV kehrt nach dem Philips-Startbildschirm in den Standby-Modus zurück | Normales Verhalten des Fernsehers im Standby-Modus | Dies ist ein normales Verhalten. Drücken Sie die Taste (Standby / On) auf der Fernbedienung oder am Fernseher, um den Fernseher einzuschalten. |
| Standby-Leuchte blinkt ständig | Unbekannte Störung | Trennen Sie das Stromkabel von der Steckdose. Warten Sie 5 Minuten, bevor Sie das Stromkabel wieder anschließen. Wenn das Blinken erneut auftritt, wenden Sie sich an Philips TV Consumer Care. |
| Fernseher schaltet sich selbst aus | Ausschalttimer ist aktiviert oder der Fernseher empfängt 10 Minuten lang kein TV-Signal oder keine Fernbedienungsbefehle | Deaktivieren Sie den Ausschalttimer. Drücken Sie unter Hilfe > Bedienungsanleitung die Farbtaste Keywords und suchen Sie nach Ausschalttimer. |
| Fernseher schaltet sich nicht ein | Stromkabel nicht korrekt angeschlossen oder Fernseher defekt | Trennen Sie das Stromkabel von der Steckdose. Warten Sie eine Minute und schließen Sie es wieder an. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig angeschlossen ist. Versuchen Sie erneut einzuschalten. Verbinden Sie den Fernseher mit einer anderen Steckdose. Trennen Sie alle angeschlossenen Geräte und versuchen Sie erneut einzuschalten. |
Spülergebnis & Trocknung 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild / Verzerrtes Bild | Keine Antennen-/Kabelverbindung, falsche Quelle ausgewählt, schlechter Empfang, Bild auf Minimalwert eingestellt | Überprüfen Sie, ob der Fernseher über eine Antenne oder ein Anbietersignal angeschlossen ist. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Überprüfen Sie, ob die richtige Quelle/der richtige Eingang im Quellenmenü ausgewählt ist. Drücken Sie Sources und wählen Sie die benötigte Quelle/den benötigten Eingang aus. Überprüfen Sie, ob der Empfang schlecht ist. Überprüfen Sie, ob das Bild auf einen Minimalwert eingestellt ist. Wählen Sie Bildstil, wählen Sie einen Stil aus und drücken Sie OK. |
| Bild aber kein Ton | Unbekannte Störung | Wechseln Sie zu anderen Videoquellen und kehren Sie dann zur aktuellen Quelle zurück. Wählen Sie Bildeinstellung und wählen Sie eine Einstellung aus und drücken Sie OK. Bildeinstellung wiederherstellen, gehen Sie zurück zu Bildeinstellung und drücken Sie dann Einst. wiederherst. Setzen Sie alle TV-Einstellungen zurück. |
| Schlechter Empfang | Schwaches Eingangssignal, große Lautsprecher, nicht geerdete Audiogeräte, Neonlampen, hohe Gebäude, schlechtes Wetter | Überprüfen Sie, ob alle Verbindungen zu und von Ihren Geräten korrekt angeschlossen sind. Wenn der Empfang schlecht ist, können Sie diesen Kanal mit dem Digitalen Empfangstest feinabstimmen (nur für digitale Kanäle). Gehen Sie zu (Home) > Einstellungen > Kanäle installieren > Antennen-/Kabelinstallation > Digitaler Empfangstest. Versuchen Sie, den Empfang zu verbessern, indem Sie die Antennenrichtung ändern oder Geräte vom TV entfernen. |
| Schlechte Bildqualität von einem Gerät | Schlechte Geräteverbindung, niedrige Video-Ausgangsauflösung | Überprüfen Sie, ob das Gerät korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Video-Ausgangseinstellung des Geräts auf die höchstmögliche Auflösung eingestellt ist, falls zutreffend. Stellen Sie die Bildeinstellung wieder her oder wechseln Sie zu einer anderen Bildeinstellung. |
| Bild passt nicht auf den Bildschirm / Falsche oder instabile Bildgröße/Position | Falsches Seitenverhältnis oder Bildformateinstellung | Drücken Sie (Home) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Bildformat > Vollbild, wenn das Bild nicht in die Bildschirmgröße passt. Drücken Sie (Home) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Bildformat > An Bildschirm anpassen, wenn sich die Bildgröße ständig ändert. Drücken Sie (Home) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Bildformat > Original, wenn die Bildposition falsch ist. |
| Computerbild ist nicht stabil | Schlechte Verbindungen oder PC verwendet nicht unterstützte Auflösung/Bildwiederholrate | Überprüfen Sie die Verbindungen der Quell-/Eingabegeräte. Überprüfen Sie, ob Ihr PC eine unterstützte Auflösung und Bildwiederholrate verwendet. Gehen Sie zu (Home) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Bildformat. |
| Kein Ton oder schlechte Tonqualität | Toneinstellungen falsch, Receiver auf Null oder stumm geschaltet, Audioverbindung nicht korrekt | Überprüfen Sie, ob die Toneinstellungen des TV in Ordnung sind. Drücken Sie die Lautstärketaste oder die Stummschalttaste. Überprüfen Sie, ob die Lautstärke des digitalen Receivers nicht auf Null oder stumm eingestellt ist. Überprüfen Sie, ob die Audioverbindung des TV korrekt an das Heimkinosystem angeschlossen ist. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.