Philips 58PUS7304
Fernseher · 29 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 58PUS7304
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schlechter Antennenempfang | Schlechter Antennenanschluss, Störungen durch andere Geräte oder ungünstige Umgebungsbedingungen | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne ordnungsgemäß an den Fernseher angeschlossen ist. 2. Versuchen Sie, die Ausrichtung der Antenne zu ändern. 3. Entfernen Sie Geräte, die Störungen verursachen können, vom Fernseher (Lautsprecher, Leuchtstofflampen usw.). 4. Wenn der Empfang nur bei einem Sender schlecht ist, versuchen Sie, diesen Sender mithilfe der manuellen Installation fein abzustimmen. |
| HDMI-Gerät wird nicht erkannt und es ist kein Bild vorhanden | HDMI-Verbindung nicht ordnungsgemäß erkannt | Versuchen Sie, die Quelle von einem Gerät auf ein anderes umzuschalten und wieder zurück. |
| Kein Ton bei Verwendung eines HDMI-DVI-Adapters | Kein zusätzliches Audiokabel an AUDIO IN angeschlossen | Überprüfen Sie, ob ein zusätzliches Audiokabel an AUDIO IN (nur Mini-Anschluss) angeschlossen ist, sofern dieser vorhanden ist. |
| HDMI EasyLink funktioniert nicht | HDMI-Geräte unterstützen HDMI-CEC nicht | Überprüfen Sie, ob Ihre HDMI-Geräte HDMI-CEC unterstützen. EasyLink-Funktionen funktionieren nur mit Geräten, die HDMI-CEC unterstützen. |
| Fotos, Videos und Musik vom USB-Gerät werden nicht angezeigt | USB-Gerät ist nicht MSC-kompatibel, nicht mit dem TV kompatibel, oder Dateiformate werden nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät MSC-kompatibel ist (geeignet für Massenspeicher). 2. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät mit dem TV kompatibel ist. 3. Überprüfen Sie, ob die Audio- und Bilddateiformate vom TV unterstützt werden. |
| WiFi-Netzwerk wird nicht gefunden oder wird gestört | Mikrowellen, DECT-Telefone oder andere Wi-Fi-Geräte verursachen Störungen, oder eine Firewall blockiert die Verbindung | 1. Überprüfen Sie, ob Mikrowellen, DECT-Telefone oder andere Wi-Fi 802.11b/g/n-Geräte in der Nähe Störungen verursachen. 2. Überprüfen Sie, ob alle Firewalls in Ihrem Netzwerk die drahtlose Verbindung mit dem TV zulassen. 3. Verwenden Sie gegebenenfalls eine kabelgebundene Netzwerkinstallation. |
| Internet funktioniert nicht | Router hat keine Internetverbindung | Überprüfen Sie, ob der Router mit dem Internet verbunden ist. Wenn die Verbindung zum Router in Ordnung ist, überprüfen Sie, ob der Router eine Verbindung zum Internet hat. |
| Der PC und die Internetverbindung sind langsam | Schlechte Signalstärke oder Router nicht für eine schnelle Verbindung konfiguriert | 1. Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Drahtlosrouters für Informationen zur Reichweite in Innenräumen, zur Übertragungsgeschwindigkeit und zu anderen Faktoren, die die Signalqualität beeinflussen können. 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router eine schnelle Internetverbindung (Breitband) unterstützt. |
| DHCP-Verbindung kann nicht hergestellt werden | DHCP ist auf dem Router nicht aktiviert | Überprüfen Sie die DHCP-Einstellung des Routers. DHCP muss aktiviert sein. |
Installation & Aufstellung 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Bildeinstellungen ändern sich nach einer Weile | Standorteinstellung ist nicht auf Zuhause gesetzt | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. In diesem Modus können Sie Einstellungen ändern und speichern. |
| Falsche Menüsprache | Menüsprache ist nicht korrekt eingestellt | 1. Drücken Sie HOME, um das Hauptmenü zu öffnen. 2. Wählen Sie das Symbol Einstellungen in der Systemleiste oben im Hauptmenü und drücken Sie OK. 3. Drücken Sie 5 Mal nach unten. 4. Drücken Sie 3 Mal nach rechts, wählen Sie Ihre Sprache und drücken Sie OK. 5. Drücken Sie BACK, um das Menü zu schließen. |
| Während der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden | TV unterstützt DVB-T oder DVB-C in Ihrem Land nicht | Lesen Sie die technischen Spezifikationen, um zu überprüfen, ob Ihr TV in Ihrem Land DVB-T oder DVB-C unterstützt. |
| Zuvor eingestellte Sender sind nicht in der Senderliste vorhanden | Falsche Senderliste ist ausgewählt | Überprüfen Sie, ob die richtige Senderliste ausgewählt ist. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Ausdehnen und Zusammenziehen des Fernsehers beim Abkühlen und Aufwärmen | Dies ist normal und hat keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts. Es ist keine Maßnahme erforderlich. |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ein Werbebanner wird angezeigt | Standorteinstellung ist nicht auf Zuhause gesetzt | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Fernbedienung funktioniert nicht korrekt, Batterien sind fast leer oder der Fernseher startet noch hoch | 1. Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert, indem Sie die Kamera eines Mobiltelefons verwenden: Schalten Sie den Kameramodus ein und richten Sie die Fernbedienung auf das Objektiv. 3. Drücken Sie eine Taste und prüfen Sie, ob die Infrarot-LED der Kamera blinkt. 4. Wenn die LED nicht blinkt, überprüfen Sie die Batterien oder ersetzen Sie diese. |
| USB-Dateien werden ruckartig wiedergegeben | Übertragungsleistung des USB-Geräts begrenzt die Geschwindigkeit der Datenübertragung | Die Übertragungsleistung des USB-Speichergeräts kann die Geschwindigkeit der Datenübertragung zum TV einschränken, wodurch Bild und Ton nicht ordnungsgemäß wiedergegeben werden. Versuchen Sie ein anderes USB-Gerät oder überprüfen Sie die USB-Verbindung. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher schaltet sich nicht ein | Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder lockere Steckdose | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie eine Minute. 3. Schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. 4. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. |
| Die Standby-Kontrollleuchte blinkt weiterhin | Unbekannter Systemfehler | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie 5 Minuten. 3. Schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. 4. Wenn die Kontrollleuchte erneut zu blinken beginnt, wenden Sie sich bitte an den Philips Kundendienst. |
Spülergebnis & Trocknung 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild oder verzerrtes Bild | Schlechter Antennenanschluss, falsches Gerät ausgewählt oder falsche externe Verbindung | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne ordnungsgemäß an den Fernseher angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist. 3. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät oder die externe Quelle ordnungsgemäß angeschlossen ist. |
| Schlechtes Bild von einem Gerät | Gerät nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder falsche Bildeinstellungen | 1. Überprüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Bildeinstellungen korrekt vorgenommen wurden. |
| Das Bild passt nicht auf den Bildschirm | Falsches Bildformat eingestellt | Ändern Sie das Bildformat. |
| Die Bildposition ist nicht korrekt | Signalausgang des angeschlossenen Geräts funktioniert nicht korrekt | Überprüfen Sie den Signalausgang des angeschlossenen Geräts. |
| Das Computerbild ist nicht stabil | PC verwendet nicht die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz | Überprüfen Sie, ob der PC die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz verwendet. |
| Kein Ton oder schlechte Tonqualität | Kein Audiosignal erkannt, falsche Toneinstellungen, Kabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen, Lautstärke deaktiviert | 1. Überprüfen Sie, ob die Toneinstellungen korrekt eingestellt sind. 2. Überprüfen Sie, ob alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie, ob die Lautstärke nicht deaktiviert oder auf Minimum eingestellt ist. 4. Überprüfen Sie, ob der TV-Audioausgang mit dem Audioeingang des Home-Cinema-Systems verbunden ist. |
| Kein Ton vom Home-Cinema-System über HDMI | HDMI-Audioausgang nicht aktiviert oder digitales Audioformat nicht kompatibel | 1. Überprüfen Sie, ob der HDMI-Audioausgang aktiviert ist. 2. Versuchen Sie, das digitale Audioformat des Geräts auf PCM (Pulse Code Modulation) zu ändern. 3. Lesen Sie die mit Ihrem Gerät gelieferte Dokumentation für weitere Anweisungen. |
| Verzerrtes Bild und verzerrter Ton von HDMI 3 oder HDMI 4 | Inkompatibilität mit bestimmten HDMI-Anschlüssen | Schließen Sie das Gerät an den HDMI 1- oder HDMI 2-Eingang dieses Fernsehers an. |
| Verzerrtes Bild und verzerrter Ton vom HDMI-Gerät | HDMI Ultra HD-Einstellungen nicht korrekt | Überprüfen Sie, ob dieses Problem mit einer anderen HDMI Ultra HD-Einstellung behoben werden kann. Drücken Sie in der Hilfe die Farbtaste Stichwörter und suchen Sie nach HDMI Ultra HD. |
| Ton wird beim HDMI-Gerät ständig unterbrochen | Ausgangseinstellungen des HDMI-Geräts nicht korrekt | Überprüfen Sie, ob die Ausgangseinstellungen des HDMI-Geräts korrekt sind. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.