Philips 55PUT7908 Fehlercodes

Fehlerbehebung - Philips 55PUT7908

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 16

Problem	Ursache	Lösung









Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung	Der Fernseher benötigt eine Startzeit oder die Fernbedienung funktioniert nicht richtig	Warten Sie, bis der Fernseher gestartet ist. Prüfen Sie mit der Kamera eines Mobiltelefons, ob die Fernbedienung ein Infrarotsignal aussendet. Falls nicht, ist die Fernbedienung möglicherweise defekt oder die Batterien haben zu wenig Ladung.
Zuvor installierte Kanäle sind nicht in der Kanalliste vorhanden	Falsche Kanalliste ausgewählt	Stellen Sie sicher, dass die richtige Kanalliste ausgewählt ist.
Bildeinstellungen ändern sich nach einiger Zeit	Der Ladenmodus (Retail-Modus) ist aktiviert	Stellen Sie sicher, dass der Ladenmodus deaktiviert ist.
Es erscheint ein kommerzielles Banner	Der Einzelhandelsmodus (Retail-Modus) ist aktiviert	Gehen Sie zu Einstellungen > System > Einzelhandelsmodus und schalten Sie diesen aus.
Kein Ton oder schlechte Tonqualität	Falsche Toneinstellungen, Kabel oder stummgeschaltete Lautstärke	Überprüfen Sie die Toneinstellungen, Kabelverbindungen und stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht stummgeschaltet oder auf null steht. Überprüfen Sie den Audioausgang zu einem Heimkinosystem.
Fotos, Videos und Musik vom USB-Gerät werden nicht angezeigt	USB-Speichergerät nicht kompatibel oder Dateiformat nicht unterstützt	Stellen Sie sicher, dass das USB-Speichergerät Mass-Storage-Class-kompatibel und mit dem Fernseher kompatibel ist. Überprüfen Sie, ob die Audio- und Bilddateiformate unterstützt werden.
Menü wird in falscher Sprache angezeigt	Falsche Spracheinstellung ausgewählt	Gehen Sie zu Einstellungen > System > Sprache, wählen Sie die gewünschte Sprache aus und drücken Sie OK.

Verbindung & Smart Home 11

Problem	Ursache	Lösung
Schlechter Antennenempfang	Antenne nicht richtig angeschlossen oder Störung durch Geräte oder große Objekte	Stellen Sie sicher, dass die Antenne richtig angeschlossen ist. Verlegen Sie die Antenne oder Geräte, die Störungen verursachen können (Lautsprecher, Audiogeräte, Neonlampen). Stimmen Sie bei schlechtem Empfang eines Kanals diesen Kanal manuell ab.
WLAN-Netzwerk nicht gefunden oder gestört	Störung durch andere drahtlose Geräte oder Firewall-Einstellungen	Halten Sie Mikrowellenherde, DECT-Telefone und andere WLAN-Geräte fern. Überprüfen Sie, ob Firewalls den Zugriff auf die drahtlose Verbindung des Fernsehers zulassen. Versuchen Sie gegebenenfalls eine kabelgebundene Netzwerkinstallation.
Internet funktioniert nicht	Problem mit der Router-Verbindung zum Internet	Überprüfen Sie, ob der Router eine Verbindung zum Internet hat.
Verbindung zum Router fehlgeschlagen (DHCP)	Die DHCP-Einstellung des Routers ist möglicherweise deaktiviert	Überprüfen Sie die DHCP-Einstellung des Routers und stellen Sie sicher, dass DHCP aktiviert ist.
Fernseher erkennt HDMI-Gerät nicht und zeigt kein Bild an	HDCP-Verzögerung oder Verbindungsproblem	Wechseln Sie die Quelle zu einem anderen Gerät und wieder zurück.
Bild und Ton des HDMI-Geräts sind verzerrt	Verbindungsproblem mit dem HDMI-Anschluss	Schließen Sie das Gerät an einen anderen HDMI-Anschluss an und starten Sie das Quellgerät neu.
Tonaussetzer über HDMI	Falsche Ausgabeeinstellungen des HDMI-Geräts	Überprüfen Sie, ob die Ausgabeeinstellungen des HDMI-Geräts korrekt sind.
Kein Ton über HDMI-auf-DVI-Adapter	Fehlendes zusätzliches Audiokabel	Schließen Sie ein zusätzliches Audiokabel an AUDIO IN (Mini-Klinke) an, falls verfügbar.
HDMI EasyLink funktioniert nicht	Angeschlossene Geräte sind nicht HDMI-CEC-kompatibel	Stellen Sie sicher, dass alle HDMI-Geräte HDMI-CEC-kompatibel sind.
Bluetooth-Gerät kann nicht gekoppelt werden	Gerät befindet sich nicht im Kopplungsmodus oder ist zu weit vom Fernseher entfernt	Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät im Kopplungsmodus befindet. Halten Sie den drahtlosen Lautsprecher so nah wie möglich am Fernseher. Koppeln Sie nicht mehrere Geräte gleichzeitig.
Bluetooth-Verbindung unterbrochen	Abstand zwischen Fernseher und Lautsprecher zu groß	Platzieren Sie den drahtlosen Lautsprecher innerhalb von 5 Metern vom Fernseher.

Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
Bei der Installation wurden keine digitalen Kanäle gefunden	Der Fernseher unterstützt möglicherweise keine digitalen Kanäle in Ihrem Land, oder die Kabel/das Netzwerk sind nicht richtig eingestellt	Prüfen Sie die technischen Daten, um festzustellen, ob der Fernseher digitale Kanäle in Ihrem Land unterstützt. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und das richtige Netzwerk ausgewählt ist.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Knackendes Geräusch beim Einschalten oder Ausschalten	Normale Ausdehnung und Zusammenziehung des Fernsehergehäuses durch Erwärmung und Abkühlung	Dies ist ein normales Verhalten und hat keinen Einfluss auf die Funktion des Fernsehers.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Ruckelnde Wiedergabe von USB-Dateien	Begrenzte Übertragungsgeschwindigkeit des USB-Speichergeräts	Verwenden Sie ein USB-Speichergerät mit einer höheren Übertragungsgeschwindigkeit.
PC- und Internetverbindung sind langsam	Begrenzte Reichweite oder langsame Breitbandverbindung	Konsultieren Sie das Handbuch des drahtlosen Routers bezüglich Reichweite und Übertragungsgeschwindigkeit. Verwenden Sie eine Breitband-Internetverbindung.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher schaltet sich nicht ein	Netzkabel nicht richtig angeschlossen	Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Warten Sie eine Minute und schließen Sie es danach wieder an. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel richtig angeschlossen ist.

Spülergebnis & Trocknung 7

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild oder verzerrtes Bild	Antenne oder Gerät nicht richtig angeschlossen oder falsche Quelle ausgewählt	Stellen Sie sicher, dass die Antenne richtig angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist. Stellen Sie sicher, dass das externe Gerät richtig angeschlossen ist.
Ton vorhanden, aber kein Bild	Problem mit Bildeinstellung oder Quelle	Wechseln Sie zu einer anderen Videoquelle und dann wieder zur aktuellen Quelle zurück, stellen Sie anschließend den Bildstil in den Bildeinstellungen wieder her oder führen Sie in den allgemeinen Einstellungen einen Werksreset durch.
Schlechtes Bild von einem angeschlossenen Gerät	Gerät nicht richtig angeschlossen oder falsche Auflösung	Stellen Sie sicher, dass das Gerät richtig angeschlossen ist und die höchstmögliche Auflösung verwendet. Stellen Sie den Bildstil wieder her oder wechseln Sie zu einem anderen Bildstil.
Das Bild passt nicht auf den Bildschirm	Falsches Bildformat oder Anzeigemodus	Ändern Sie das Bildformat oder stellen Sie den Anzeigemodus auf Automatisch ein.
Die Bildposition ist nicht korrekt	Das Signal des Quellgeräts passt nicht korrekt auf den Bildschirm	Überprüfen Sie die Signalausgabe des angeschlossenen Geräts und stellen Sie den Anzeigemodus auf Automatisch ein.
Das PC-Bild ist nicht stabil	Falsche Auflösung/Bildwiederholfrequenz oder HDR-Inhalt wird nicht unterstützt	Stellen Sie sicher, dass der PC die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz verwendet. Prüfen Sie, ob die HDMI-Quelle nicht unterstützte HDR-Inhalte sendet.
Audio und Video des Bluetooth-Lautsprechers nicht synchronisiert	Qualität der Lippensynchronisation des Bluetooth-Geräts	Erkundigen Sie sich vor dem Kauf nach der Qualität der Audio-Video-Synchronisation ('Lip Sync') des Bluetooth-Geräts.

Community-Fragen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.

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