Philips 55PUG7906

Verbindung & Smart Home 13

Problem	Ursache	Lösung
Schlechter Antennenempfang	Die Antenne ist nicht korrekt angeschlossen. Lautsprecher, nicht geerdete Audiogeräte, Neonlampen, hohe Gebäude und andere große Objekte können die Empfangsqualität beeinflussen.	Stellen Sie sicher, dass die Antenne korrekt mit dem TV verbunden ist. Versuchen Sie, die Empfangsqualität zu verbessern, indem Sie die Antennenausrichtung anpassen oder Geräte vom TV entfernen. Wenn der Empfang nur auf einem Kanal schlecht ist, stimmen Sie diesen Kanal manuell über die manuelle Installation ab.
Fotos, Videos und Musik vom USB-Gerät werden nicht angezeigt	Das USB-Speichergerät ist nicht auf Mass Storage Class compliant eingestellt, ist nicht mit dem TV kompatibel, oder die Audio- und Dateiformate werden nicht unterstützt.	Stellen Sie sicher, dass das USB-Speichergerät auf Mass Storage Class compliant eingestellt ist, wie in der Dokumentation des Speichergeräts beschrieben. Stellen Sie sicher, dass das USB-Speichergerät mit dem TV kompatibel ist. Stellen Sie sicher, dass die Audio- und Bilddateiformate vom TV unterstützt werden.
Wi-Fi-Netzwerk nicht gefunden oder verzerrt	Mikrowellen, DECT-Telefone oder andere Wi-Fi 802.11b/g/n-Geräte in der Nähe können das drahtlose Netzwerk stören. Firewalls blockieren möglicherweise die drahtlose Verbindung des Fernsehers.	Stellen Sie Wi-Fi-Geräte weiter vom Fernseher entfernt auf. Stellen Sie sicher, dass die Firewalls in Ihrem Netzwerk den Zugriff auf die drahtlose Verbindung des Fernsehers zulassen. Wenn das drahtlose Netzwerk nicht richtig funktioniert, versuchen Sie eine kabelgebundene Netzwerkinstallation.
Internet funktioniert nicht	Die Verbindung zum Router ist nicht in Ordnung, oder die Routerverbindung zum Internet ist unterbrochen.	Wenn die Verbindung zum Router in Ordnung ist, überprüfen Sie die Routerverbindung zum Internet.
PC- und Internetverbindung sind langsam	Schlechte WLAN-Router-Konfiguration oder niedrige Internetgeschwindigkeit.	Lesen Sie im Benutzerhandbuch Ihres WLAN-Routers die Informationen zu Innenreichweite, Übertragungsgeschwindigkeit und anderen Faktoren der Signalstärke nach. Verwenden Sie eine schnelle (Breitband-)Internetverbindung für Ihren Router.

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Installation & Aufstellung 2

Problem	Ursache	Lösung
Keine digitalen Kanäle während der Installation gefunden	Der TV unterstützt möglicherweise keine digitalen Kanäle in Ihrem Land, oder die Kabel sind nicht korrekt angeschlossen.	Lesen Sie die technischen Spezifikationen, um zu überprüfen, ob Ihr TV digitale Kanäle in Ihrem Land unterstützt. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind und das richtige Netzwerk ausgewählt ist.
Zuvor installierte Kanäle erscheinen nicht in der Kanalliste	Die falsche Kanalliste ist ausgewählt.	Stellen Sie sicher, dass die richtige Kanalliste ausgewählt ist.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Knisterndes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten	Dies ist ein normales Geräusch, das durch die normale Ausdehnung und das Zusammenziehen des TV-Gehäuses beim Aufwärmen und Abkühlen entsteht.	Dieses Geräusch ist normal und beeinträchtigt die Leistung nicht. Keine Maßnahme erforderlich.

Sonstige Probleme 5

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung funktioniert nicht	Die Fernbedienung kann defekt sein oder die Batterien können leer sein.	Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert, indem Sie diese über eine Handykamera testen. Schalten Sie das Telefon in den Kameramodus und richten Sie die Fernbedienung auf die Kameralinse. Drücken Sie eine Taste und prüfen Sie, ob die Infrarot-LED flackert. Wenn Sie kein Flackern sehen, können die Batterien leer sein oder die Fernbedienung ist defekt.
Bildeinstellungen ändern sich nach einiger Zeit	Der Retail Mode ist eingeschaltet.	Stellen Sie sicher, dass der Retail Mode auf Aus eingestellt ist. Sie können Einstellungen in diesem Modus ändern und speichern.
Ein kommerzielles Banner wird angezeigt	Der Retail Mode ist eingeschaltet.	Stellen Sie sicher, dass der Retail Mode auf Aus eingestellt ist. Drücken Sie Home > Settings > Device Preferences > Retail mode und drücken Sie OK.
Kein Lautstärkesymbol angezeigt	Ein HDMI-CEC-Audiogerät ist angeschlossen und Sie verwenden die TV-Fernbedienung, um die Lautstärke des Geräts anzupassen.	Dies ist normales Verhalten. Keine Maßnahme erforderlich.
Falsche Menüsprache	Die Menüsprache ist auf die falsche Sprache eingestellt.	1 - Drücken Sie Home, um zum Startbildschirm zu gelangen. 2 - Drücken Sie MENU. 3 - Drücken Sie 4-mal die Navigationstaste nach unten und drücken Sie OK. 4 - Drücken Sie 4-mal die Navigationstaste nach unten und drücken Sie OK. 5 - Wählen Sie Ihre Sprache aus und drücken Sie OK. 6 - Drücken Sie wiederholt Back oder EXIT, um das Menü zu schließen.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Abgehackte Wiedergabe von USB-Dateien	Die Übertragungsgeschwindigkeit des USB-Speichergeräts kann die Datenübertragungsrate zum TV begrenzen.	Ersetzen Sie das USB-Speichergerät durch eines mit besserer Übertragungsleistung.

Stromversorgung & Elektronik 4

Problem	Ursache	Lösung
TV reagiert nicht auf die Fernbedienung	Der TV benötigt Zeit zum Hochfahren. Während dieser Zeit reagiert der TV nicht auf die Fernbedienung oder die TV-Bedienelemente.	Warten Sie, bis der TV vollständig hochgefahren ist, bevor Sie versuchen, den TV über die Fernbedienung zu bedienen. Dies ist ein normales Verhalten.
TV kehrt nach Anzeige des Philips-Startbildschirms in den Standby-Modus zurück	Dies ist ein normales Verhalten. Wenn der TV von der Stromversorgung getrennt und wieder angeschlossen wird, wird beim nächsten Einschalten der Startbildschirm angezeigt.	Dies ist ein normales Verhalten. Um den TV aus dem Standby-Modus einzuschalten, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste auf der Fernbedienung oder am TV selbst.
Standby-Leuchte blinkt ständig	Unbekannte Ursache, für die eine Kontaktaufnahme mit Philips erforderlich ist.	Ziehen Sie das Stromkabel aus der Steckdose. Warten Sie 5 Minuten, bevor Sie das Stromkabel wieder anschließen. Wenn das Blinken erneut auftritt, wenden Sie sich an Philips TV Consumer Care.
TV schaltet sich nicht ein	Das Stromkabel ist nicht korrekt angeschlossen oder wurde getrennt.	Ziehen Sie das Stromkabel aus der Steckdose. Warten Sie eine Minute und schließen Sie das Kabel wieder an. Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel richtig angeschlossen ist.

Spülergebnis & Trocknung 7

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild oder verzerrtes Bild	Die Antenne ist nicht korrekt angeschlossen, das falsche Gerät ist als Wiedergabequelle ausgewählt, oder externe Geräte sind nicht korrekt angeschlossen.	Stellen Sie sicher, dass die Antenne korrekt mit dem TV verbunden ist. Überprüfen Sie, ob das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist. Stellen Sie sicher, dass externe Geräte korrekt angeschlossen sind.
Kein Ton oder schlechte Tonqualität	Kein Audiosignal erkannt, Toneinstellungen sind nicht korrekt eingestellt, Kabel sind nicht korrekt angeschlossen, Lautstärke ist stummgeschaltet oder auf Null gestellt, oder HDMI-Audioausgabe ist nicht aktiviert.	Überprüfen Sie, ob die Toneinstellungen korrekt eingestellt sind. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht stummgeschaltet und nicht auf Null gestellt ist. Stellen Sie sicher, dass die TV-Audioausgabe mit dem Audioeingang des Heimkinosystems verbunden ist. Bei einigen Geräten müssen Sie HDMI-Audio manuell aktivieren. Wenn Audio bereits aktiviert ist, versuchen Sie, das digitale Audioformat des Geräts auf PCM (Pulse Code Modulation) einzustellen.
Ton, aber kein Bild	Der Videoeingang ist nicht korrekt eingestellt oder das Gerät erfordert eine manuelle HDMI-Audio-Aktivierung.	Wechseln Sie zu anderen Videoquellen und zurück zur aktuellen Quelle. Führen Sie eine Bildstil-Wiederherstellung in den Bildeinstellungen oder einen Werksreset in den allgemeinen Einstellungen durch.
Schlechtes Bild von einem Gerät	Das Gerät ist nicht korrekt angeschlossen oder die Video-Ausgangsauflösung ist nicht auf das höchste Niveau eingestellt.	Stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Video-Ausgangseinstellung des Geräts auf die höchstmögliche Auflösung eingestellt ist, falls zutreffend. Setzen Sie den Picture Style zurück oder wechseln Sie zu einem anderen Picture Style.
Bild passt nicht auf den Bildschirm	Das Bildformat ist nicht korrekt oder der Display Mode ist nicht auf Automatic eingestellt.	Wechseln Sie zu einem anderen Bildformat. Ändern Sie den Display Mode auf Automatic.

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