Philips 55PFL7705DV
Fernseher · 28 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 55PFL7705DV
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 14
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild oder Ton vom Gerät über HDMI 1-4 | HDCP-Authentifizierung fehlgeschlagen | 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr HDMI-Kabel zertifiziert ist 2. Drücken Sie SOURCE auf der Fernbedienung, um zu einer anderen Quelle zu wechseln, und wechseln Sie dann zurück zur HDMI-Quelle 3. Starten Sie das Zubehörgerät und den Fernseher neu 4. Schalten Sie den Fernseher ein 5. Wählen Sie den HDMI-Kanal aus 6. Schalten Sie das Zubehörgerät ein 7. Ziehen Sie bei eingeschaltetem Fernseher und eingeschaltetem Zubehörgerät ein Ende des HDMI-Kabels heraus und stecken Sie es erneut ein |
| Kein Ton vom PC über den PC-Eingangsanschluss | Audiokabel ist nicht angeschlossen | 1. Schließen Sie ein Audiokabel an den PC/HDMI 1 AUDIO IN am Fernseher an 2. Drücken Sie SOURCE auf der Fernbedienung und wählen Sie die PC-Quelle aus |
| Kein Bild oder Ton vom PC über den HDMI-1-Eingang | Falscher HDMI-Eingangsanschluss oder Audiokabel nicht angeschlossen | 1. Schließen Sie ein HDMI-DVI-Kabel an den HDMI-1-Eingang am Fernseher an 2. Schließen Sie ein Audiokabel an den PC/HDMI 1 AUDIO IN am Fernseher an 3. Drücken Sie SOURCE auf der Fernbedienung und wählen Sie die HDMI-1-Quelle aus |
| Bild ist überwiegend rot/weiß oder unvollständig | Unsicherer oder falscher Anschluss | 1. Überprüfen Sie den Anschluss der Geräte 2. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind 3. Versuchen Sie, das Gerät über Komponentenkabel anzuschließen |
| Kein Ton am TV-Lautsprecher (Audiokabel nicht angeschlossen) | Audiokabel ist nicht angeschlossen | 1. Für AV-Anschluss: Stellen Sie sicher, dass das Audio-L/R-Kabel wie in der Anschlussanleitung beschrieben angeschlossen ist 2. Bei Komponentenkabel: Stellen Sie sicher, dass Sie das rote Audiokabel nicht mit dem roten Videokabel verwechselt haben |
| Netflix-Funktion kann nicht verwendet werden | Netflix ist nur in den Vereinigten Staaten verfügbar oder die Netzwerkverbindung ist nicht korrekt | 1. Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung korrekt hergestellt wurde 2. Besuchen Sie www.netflix.com/Philips auf Ihrem PC 3. Werden Sie Mitglied bei Netflix |
| VUDU-Funktion kann nicht verwendet werden | Netzwerkverbindung wurde nicht korrekt hergestellt | Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung korrekt hergestellt wurde |
| Streaming-Film (Netflix oder VUDU) stoppt häufig oder puffert | Internetverbindung weist Konsistenzprobleme auf | Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um Ihre Internetverbindung hinsichtlich Geschwindigkeit und Leitungsqualität überprüfen zu lassen. Konsistente Leitungsqualität und Geschwindigkeit sind sehr wichtig für die Wiedergabe von Internetvideos |
| Keine Verbindung zum Netzwerk möglich | Ethernet-Kabelverbindung wurde nicht korrekt hergestellt | 1. Überprüfen Sie, ob die Ethernet-Kabelverbindung korrekt hergestellt wurde 2. Schalten Sie das Modem oder den Breitbandrouter ein 3. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen 4. Überprüfen Sie, ob der Breitbandrouter und/oder das Modem korrekt angeschlossen ist |
| Keine Verbindung zum Netzwerk möglich, während ein PC angeschlossen ist | Internetanbieter erlaubt nicht mehrere Terminals gleichzeitig | Überprüfen Sie den Inhalt Ihres Internetdienstvertrags, um festzustellen, ob Ihr Internetanbieter mehrere Terminals gleichzeitig erlaubt |
| Internetradio kann nicht abgespielt werden | Netzwerkverbindung wurde nicht korrekt hergestellt oder Firewall-Einstellung blockiert diese | 1. Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung korrekt hergestellt wurde 2. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen des Modems oder Routers 3. Hinweis: Für einige Sender ist die Wiedergabe auf diesem Gerät nicht verfügbar |
| Drahtlose Verbindung kann nicht verwendet werden | USB Wireless LAN-Adapter ist nicht angeschlossen | 1. Überprüfen Sie, ob der USB Wireless LAN-Adapter an den USB-Anschluss angeschlossen ist 2. Verwenden Sie den mitgelieferten USB Wireless LAN-Adapter 3. Hinweis: Im Handel erhältliche USB Wireless LAN-Adapter werden nicht unterstützt |
| Ausrichtung des Wireless LAN Access Points ist schlecht | Wireless LAN Access Point (AP) ist nicht korrekt ausgerichtet oder steht zu nah beieinander | 1. Überprüfen Sie die Ausrichtung Ihres Wireless LAN Access Points (z. B. Wireless Router) 2. Stellen Sie sicher, dass diese nicht zu nah beieinander stehen 3. Warten Sie nach der Aktivierung der Drahtlosverbindung 30 Sekunden, bevor Sie Netzwerkfunktionen wie Netflix, VUDU oder vTuner verwenden |
| PC-Bildschirm nach Aktivierung von Philips Wireless MediaConnect nicht erreichbar | Philips Wireless MediaConnect wurde nicht korrekt konfiguriert | 1. Überprüfen Sie, ob Philips Wireless MediaConnect auf Ihrem PC läuft 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr TV und Ihr PC mit demselben Netzwerk verbunden sind |
Leistung & Betrieb 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Batterien sind falsch eingelegt oder haben schwache Batterieladung | 1. Stellen Sie sicher, dass Sie die TV-Fernbedienung verwenden 2. Stellen Sie sicher, dass die Batterien korrekt eingelegt sind und nicht ausgetauscht werden müssen 3. Ziehen Sie das AC-Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie 60 Sekunden und schließen Sie es erneut an |
| Kein Bild oder Ton | Falscher Kanal ausgewählt oder unvollständige Kanalinstallation | 1. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Kanal ausgewählt haben 2. Wenn der Fernseher Kanäle über einen AV-Anschluss empfängt, stellen Sie den Fernseher auf die richtige Eingangsquelle ein 3. Wenn der Fernseher direkt über einen Koaxialanschluss mit der Wanddose verbunden ist, führen Sie die automatische Programmierung durch |
| Kein Ton am TV-Lautsprecher | Lautstärkepegel ist null oder Ton ist stummgeschaltet | 1. Erhöhen Sie den Lautstärkepegel 2. Drücken Sie MUTE auf der Fernbedienung, um die Stummschaltung aufzuheben |
| Kein Ton über TV-Lautsprecher (Audioausgang-Einstellungen) | Audioausgangseinstellung für das Zusatzgerät ist falsch konfiguriert | 1. Für HDMI-Verbindungen: Audioausgangseinstellung am Zusatzgerät vornehmen 2. Überprüfen Sie, ob [Sound] > [TV Speakers] > [Off] auf [On] gestellt ist 3. Hinweis: Es wird kein Ton wiedergegeben, wenn [TV Speakers] auf [Off] eingestellt ist |
| TV und angeschlossene Geräte können nicht mit einer Fernbedienung bedient werden | Angeschlossene Geräte sind nicht EasyLink-kompatibel | 1. Bestätigen Sie, dass die angeschlossenen Geräte EasyLink-kompatibel sind 2. Stellen Sie sicher, dass sie über ein HDMI-Kabel angeschlossen sind 3. Hinweis: Nicht alle Gerätehersteller verwenden dasselbe System wie Philips EasyLink |
| Filme oder TV-Episoden können nicht zur Sofortwiedergabeliste hinzugefügt werden | Ursache unbekannt | Besuchen Sie www.netflix.com auf Ihrem PC |
| Filme/TV-Episoden können bei VUDU nicht geliehen oder gekauft werden | VUDU-Konto ist nicht aktiviert | 1. Aktivieren Sie Ihr VUDU-Konto 2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter http://my.vudu.com an 3. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten |
| Ton des Internetradios (vTuner) wird unterbrochen | vTuner-Server, Sender oder Internetverbindung ist ausgelastet | Warten Sie, bis der Server/Sender weniger ausgelastet ist |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Strom oder Kontrollleuchte | Der Fernseher ist nicht an die Stromversorgung angeschlossen | 1. Drücken Sie POWER an der Seite des Fernsehers oder auf der Fernbedienung 2. Stellen Sie sicher, dass das AC-Netzkabel fest am TV-Stecker und an der Steckdose angeschlossen ist 3. Ziehen Sie das AC-Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie 60 Sekunden und schließen Sie es erneut an 4. Schließen Sie den Fernseher an eine andere Steckdose an |
Spülergebnis & Trocknung 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bild ist verzerrt, gestreckt oder hat schwarze Balken | Videoformat der Übertragung | 1. Drücken Sie FORMAT auf der Fernbedienung, um das beste Bildformat auszuwählen 2. Bei einigen Zubehörgeräten muss das Bildformat am Zubehörgerät selbst eingestellt werden |
| Schlechte Bildqualität bei Koaxialanschluss | Standardauflösungskanäle sind weniger scharf als HD-Kanäle | Schließen Sie die Geräte über Komponenten- oder HDMI-Kabel an |
| Bildqualität des Streaming-Films (Netflix oder VUDU) ist schlecht | Internetverbindungsgeschwindigkeit ist unzureichend | Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Sie benötigen mindestens 8 Mbps für die Wiedergabe in hoher Qualität ohne Unterbrechungen |
| Bildqualität des Netflix-Films verbessert sich nicht, obwohl die Internetgeschwindigkeit gestiegen ist | Bildqualität ändert sich nicht während der Wiedergabe | 1. Beachten Sie, dass die Bildqualität von der Internetverbindungsgeschwindigkeit zum Zeitpunkt des Ladens abhängt 2. Die Bildqualität variiert je nach der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Internetverbindungsgeschwindigkeit |
| Klangqualität des Internetradios ist schlecht oder Rauschen tritt auf | Bitrate des Senders ist niedrig | Versuchen Sie einen anderen Sender mit einer höheren Bitrate |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.