Philips 55OLED808 Fehlercodes

Fehlerbehebung - Philips 55OLED808

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Verbindung & Smart Home 10

Problem	Ursache	Lösung
Verzerrtes Bild und Ton vom HDMI-Gerät	HDMI-Verbindung nicht korrekt oder HDMI Ultra HD-Einstellungen nicht geeignet	1. Schließen Sie das Gerät an einen anderen HDMI-Anschluss des TV an. 2. Starten Sie das Quellgerät neu. 3. Überprüfen Sie, ob das Problem mit einer anderen HDMI Ultra HD-Einstellung behoben werden kann. 4. Drücken Sie in der Hilfe die Farbtaste Suchbegriffe und suchen Sie nach HDMI Ultra HD.
Kein Ton bei HDMI-Gerät mit DVI-Adapter	Audiokabel nicht an den AUDIO IN-Anschluss angeschlossen	Wenn Sie einen HDMI-DVI-Adapter oder ein HDMI-DVI-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass ein zusätzliches Audiokabel an AUDIO IN (nur Miniklinke) angeschlossen ist, falls vorhanden.
HDMI EasyLink funktioniert nicht	HDMI-Geräte unterstützen HDMI-CEC nicht	Überprüfen Sie, ob Ihre HDMI-Geräte HDMI-CEC unterstützen. EasyLink-Funktionen funktionieren nur mit Geräten, die HDMI-CEC unterstützen.
HDMI eARC funktioniert nicht richtig	HDMI-Kabel nicht am richtigen Anschluss angeschlossen oder falsches Kabel verwendet	1. Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel an HDMI 2 angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob ein Ultra High Speed HDMI-Kabel für die eARC-Verbindung verwendet wird. 3. Stellen Sie sicher, dass nur ein eARC-Gerät gleichzeitig angeschlossen ist.
Kein Ton aus den HTS-Lautsprechern trotz korrekter Verbindung	HDMI-Audioausgang ist nicht aktiviert oder das digitale Audioformat ist nicht korrekt	1. Bei einigen Geräten muss der HDMI-Audioausgang manuell aktiviert werden. 2. Wenn der HDMI-Audioausgang bereits aktiviert ist, Sie aber immer noch keinen Ton hören, ändern Sie das digitale Audioformat des Geräts auf PCM (Pulse Code Modulation). 3. Schlagen Sie in der Dokumentation nach, die Ihrem Gerät beiliegt, um Anweisungen zu erhalten.
Fotos, Videos und Musik vom USB-Gerät werden nicht angezeigt	USB-Gerät ist nicht MSC-kompatibel oder nicht mit dem Fernseher kompatibel	1. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät MSC-kompatibel (Mass Storage Class) ist, wie in der Dokumentation des Speichergeräts beschrieben. 2. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät mit dem Fernseher kompatibel ist. 3. Überprüfen Sie, ob die Audio- und Bilddateiformate vom Fernseher unterstützt werden.
HDMI-Gerät wird vom Fernseher nicht erkannt	HDMI-Gerät ist nicht kompatibel oder es wird kein Bild angezeigt	Versuchen Sie, die Quelle von einem Gerät auf ein anderes umzuschalten und dann wieder zurück.
WLAN-Netzwerk wird nicht gefunden oder ist gestört	Störende Geräte in der Nähe, Firewall blockiert die Verbindung oder das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht richtig	1. Mikrowellenherde, DECT-Telefone oder andere Wi-Fi 802.11b/g/n-Geräte in der Nähe können Störungen im drahtlosen Netzwerk verursachen. 2. Überprüfen Sie, ob alle Firewalls in Ihrem Netzwerk die drahtlose Verbindung mit dem Fernseher zulassen. 3. Wenn das drahtlose Heimnetzwerk nicht richtig funktioniert, verwenden Sie eine kabelgebundene Netzwerkinstallation.
Internet funktioniert nicht	Der Router hat keine Verbindung zum Internet	Wenn die Verbindung zum Router in Ordnung ist, überprüfen Sie, ob der Router eine Verbindung zum Internet hat.
Es kann keine Verbindung hergestellt werden (DHCP)	DHCP ist am Router nicht aktiviert	Überprüfen Sie die DHCP-Einstellung des Routers. DHCP muss aktiviert sein.

Installation & Aufstellung 3

Problem	Ursache	Lösung
Schlechter Antennenempfang	Antenne nicht richtig angeschlossen, störende Geräte in der Nähe oder Hindernisse	1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den TV angeschlossen ist. 2. Entfernen Sie störende Geräte (Lautsprecher, ungeerdete Audiogeräte, Neonlampen) vom TV. 3. Ändern Sie die Ausrichtung der Antenne, um die Empfangsqualität zu verbessern. 4. Bei nur einem Sender mit schlechtem Signal: Versuchen Sie, diesen Sender über Manuelle Installation abzustimmen.
Während der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden	Der Fernseher unterstützt DVB-T oder DVB-C in Ihrem Land nicht, oder die Kabel sind nicht richtig angeschlossen	1. Lesen Sie die technischen Spezifikationen, um zu überprüfen, ob Ihr Fernseher in Ihrem Land DVB-T oder DVB-C unterstützt. 2. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie, ob das richtige Netzwerk ausgewählt ist.
Zuvor eingestellte Sender sind nicht in der Senderliste enthalten	Falsche Senderliste ist ausgewählt	Überprüfen Sie, ob die richtige Senderliste ausgewählt ist.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten	Normale Geräuschausdehnung und Schrumpfung des TV beim Abkühlen und Aufwärmen	Dies ist normales Verhalten und hat keinen Einfluss auf die Leistung. Keine Maßnahme erforderlich.

Sonstige Probleme 4

Problem	Ursache	Lösung
TV reagiert nicht auf die Fernbedienung	TV fährt noch hoch, Fernbedienung ist defekt oder Batterien sind fast leer	1. Warten Sie, bis der TV vollständig hochgefahren ist. 2. Testen Sie die Fernbedienung mit dem Kameramodus eines Mobiltelefons, indem Sie eine Taste drücken und auf die Infrarot-LED schauen. 3. Wenn die LED blinkt, funktioniert die Fernbedienung einwandfrei und der TV muss überprüft werden. 4. Wenn die LED nicht blinkt, tauschen Sie die Batterien aus oder besorgen Sie eine neue Fernbedienung.
Die Bildeinstellungen ändern sich nach einer Weile	Standort ist nicht auf Zuhause eingestellt	Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. Sie können Einstellungen in diesem Modus ändern und speichern.
Ein Werbebanner wird angezeigt	Standort ist nicht auf Zuhause eingestellt	Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist.
Es wird kein Lautstärkesymbol angezeigt	HDMI-CEC-Audiogerät ist angeschlossen	Dies ist normal, wenn ein HDMI-CEC-Audiogerät angeschlossen ist und Sie die Fernbedienung des Fernsehers verwenden, um die Lautstärke des Geräts zu regeln.

Leistung & Betrieb 3

Problem	Ursache	Lösung
USB-Dateien werden ruckelig wiedergegeben	USB-Speichergerät hat eingeschränkte Übertragungsleistung oder HDCP-Unterstützung verlangsamt die Übertragung	1. Die Übertragungsleistung des USB-Speichergeräts kann die Geschwindigkeit der Datenübertragung zum Fernseher einschränken, was zu einer schlechten Bild- und Tonwiedergabe führt. 2. Beachten Sie, dass die HDCP-Unterstützung (High-bandwidth Digital Content Protection) die Bildübertragung verlangsamen kann.
Der PC und die Internetverbindung sind langsam	Der Router hat eine begrenzte Reichweite, Übertragungsgeschwindigkeit oder andere Signalqualitätsfaktoren	1. Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres drahtlosen Routers, um Informationen über die Reichweite in Innenräumen, die Übertragungsgeschwindigkeit und andere Faktoren zu erhalten, die die Signalqualität beeinflussen können. 2. Für Ihren Router wird eine schnelle Internetverbindung (Breitband) empfohlen.
Schlechte Qualität beim Ansehen von Streaming-Video	Langsame Netzwerkverbindung oder unzureichende Bandbreite	1. Die Bild-/Tonqualität von gestreamten Videos hängt vom originalen Videoinhalt der Streaming-Apps ab. 2. Für das beste Erlebnis ist eine schnelle und stabile Netzwerkverbindung unerlässlich. Die empfohlene Geschwindigkeit beträgt: Standardbildqualität (SD): 5 Mbps, Hohe Bildqualität (HD): 10 Mbps, 4K/Ultra HD (UHD): 25 Mbps.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
TV lässt sich nicht einschalten	Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder TV benötigt Zeit zum Hochfahren	1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie eine Minute. 3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an.
Standby-Leuchte blinkt ständig	Unbekannter Systemfehler	1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie 5 Minuten. 3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an. 4. Wenn die Leuchte erneut zu blinken beginnt, wenden Sie sich an den Philips Kundendienst.

Spülergebnis & Trocknung 8

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild/verzerrtes Bild	Antenne nicht richtig angeschlossen, falsches Wiedergabegerät ausgewählt oder externes Gerät nicht korrekt angeschlossen	1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den TV angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist. 3. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät korrekt angeschlossen ist.
Ton aber kein Bild	Videoquelle ist ausgeschaltet oder Bildeinstellungen sind falsch	1. Schalten Sie auf andere Videoquellen um. 2. Schalten Sie anschließend zurück zur aktuellen Quelle. 3. Stellen Sie den Bildstil in den Bildeinstellungen wieder her. 4. Oder führen Sie unter Allgemeine Einstellungen eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen durch.
Schlechtes Bild von einem Gerät	Gerät nicht richtig angeschlossen oder Geräteausgang nicht auf höchste Auflösung eingestellt	1. Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Videoausgang des Geräts auf die höchstmögliche Auflösung eingestellt ist. 3. Stellen Sie den Bildstil wieder her oder wechseln Sie zu einem anderen Bildstil.
Unterbrochener Ton vom HDMI-Gerät	Ausgangseinstellungen des HDMI-Geräts nicht korrekt	Überprüfen Sie, ob die Ausgangseinstellungen des HDMI-Geräts korrekt sind.
Das Bild passt nicht auf den Bildschirm	Falsches Bildformat ausgewählt	1. Ändern Sie das Bildformat. 2. Ändern Sie das Bildformat auf Original.
Die Bildposition ist nicht korrekt	Bildsignale des angeschlossenen Geräts werden nicht korrekt wiedergegeben	1. Überprüfen Sie den Signalausgang des verbundenen Geräts. 2. Ändern Sie das Bildformat auf Original.
Das Computerbild ist nicht stabil	Der PC verwendet nicht die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz	Überprüfen Sie, ob der PC die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz verwendet.
Kein Ton oder schlechte Tonqualität	Toneinstellungen falsch, Kabel nicht richtig angeschlossen oder Audioausgang nicht korrekt verbunden	1. Überprüfen Sie, ob die Toneinstellungen korrekt eingestellt sind. 2. Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie, ob die Lautstärke nicht stummgeschaltet oder auf Minimum eingestellt ist. 4. Überprüfen Sie, ob der TV-Audioausgang mit dem Audioeingang des Heimkinosystems verbunden ist.

Community-Fragen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.

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