Philips 50PUS8349
Fernseher · 23 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 50PUS8349
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Der Fernseher startet noch oder die Batterien der Fernbedienung sind leer | 1. Warten Sie, bis der Fernseher vollständig gestartet ist, bevor Sie Befehle eingeben. 2. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung durch neue Batterien. |
Installation & Aufstellung 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Während der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden | Antenne nicht angeschlossen, schlechtes Signal, falsches DVB-System ausgewählt oder keine digitalen Sender in Ihrem Land verfügbar | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit einer Antenne verbunden war oder das Signal eines Anbieters verwendet. Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. 2. Überprüfen Sie, ob in dem Land, in dem Sie den Fernseher einrichten, digitale Sender verfügbar sind. 3. Wählen Sie DVB-T (terrestrisch), wenn Sie eine Antenne verwenden; wählen Sie DVB-C (Kabel), wenn Sie Kabel-TV verwenden. 4. Führen Sie die Installation erneut durch und überprüfen Sie, ob Sie das richtige Land und System auswählen. |
| Während der Installation wurden keine analogen Sender gefunden | Antenne nicht angeschlossen oder falsches DVB-System ausgewählt | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit einer Antenne verbunden war. Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. 2. Wählen Sie DVB-T (terrestrisch), wenn Sie eine Antenne verwenden. 3. Führen Sie die Installation erneut durch und wählen Sie während der Installation Digitale und analoge Sender. |
| Bestimmte Sender sind verschwunden oder zuvor installierte Sender können nicht gefunden werden | Sender wurden möglicherweise vom Anbieter verschoben oder entfernt, oder die automatische Senderaktualisierung hat diese entfernt | 1. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Senderliste oder Favoritenliste ausgewählt haben. 2. Suchen Sie in der normalen Senderliste nach dem fehlenden Sender. 3. Wenn der Sender noch verfügbar ist, können Sie ihn zur Favoritenliste hinzufügen. 4. Um zu verhindern, dass Sender entfernt werden, deaktivieren Sie die Automatische Senderaktualisierung über (Hauptmenü) > Einstellungen > Sender > Antennen-/Kabelinstallation > Satellitensenderinstallation > Automatische Senderaktualisierung. |
| DVB-T2 HEVC-Sender wird nicht unterstützt | Der Fernseher unterstützt DVB-T2 HEVC in Ihrem Land nicht | Lesen Sie die technischen Spezifikationen, um zu überprüfen, ob Ihr Fernseher DVB-T2 HEVC in Ihrem Land unterstützt, und installieren Sie den DVB-T-Sender erneut. |
| Das TV-Gerät kann die gewünschten Satelliten nicht finden oder installiert denselben Satelliten zweimal | Falsche Anzahl von Satelliten eingegeben oder LNB mit zwei Köpfen kann keinen zweiten Satelliten finden | 1. Überprüfen Sie zu Beginn der Installation, ob die richtige Anzahl von Satelliten in den Einstellungen eingegeben wurde. Sie können auf dem TV-Gerät 1, 2 oder 3/4 Satelliten installieren. 2. Wenn das TV-Gerät einen Satelliten findet, aber keinen zweiten findet, drehen Sie die Schüssel um einige Grad. Richten Sie die Schüssel auf das stärkste Signal des ersten Satelliten aus. Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige auf dem Bildschirm. 3. Überprüfen Sie, ob in den Einstellungen Zwei Satelliten eingestellt ist. |
| Alle Satellitensender sind verschwunden | In einem Unicable-System verwendet möglicherweise ein anderer Satellitenempfänger dieselbe User-Band-Nummer | Überprüfen Sie Ihre Unicable-Systemeinstellung und stellen Sie sicher, dass kein anderer Satellitenempfänger dieselbe User-Band-Nummer verwendet. |
| Einige Satellitensender scheinen aus der Senderliste verschwunden zu sein | Der Sender hat möglicherweise den Transponderstandort dieser Kanäle geändert | Aktualisieren Sie das Senderpaket, um die Senderpositionen in der Senderliste wiederherzustellen. |
| Ich kann einen Satelliten nicht entfernen | Bei Abonnementpaketen kann kein Satellit entfernt werden | Führen Sie eine vollständige Installation durch und wählen Sie dabei ein anderes Paket aus. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Das Ausdehnen und Zusammenziehen des Fernsehers beim Abkühlen und Aufwärmen | Dies ist normales Verhalten und hat keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts. Keine Maßnahme erforderlich. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Bildeinstellungen ändern sich nach einer Weile | Standort ist auf Laden anstatt auf Zuhause eingestellt | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. Drücken Sie (Hauptmenü) > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort und wählen Sie Zuhause. |
| Ein Banner wird angezeigt oder der Bildstil wechselt automatisch zurück zu Lebhaft | Der Fernseher befindet sich im Modus Standortbetrieb | Stellen Sie den Standort des Fernsehers für den Heimgebrauch auf Zuhause ein. Drücken Sie (Hauptmenü) > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort und wählen Sie Zuhause. |
Stromversorgung & Elektronik 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher wechselt nach Anzeige des Philips Startbildschirms erneut in den Standby-Modus | Dies ist normales Verhalten, wenn der Fernseher im Standby-Modus ist | Dies ist normal. Drücken Sie (Standby / Ein) auf der Fernbedienung oder am Fernseher, um ihn aus dem Standby-Modus einzuschalten. |
| Die Standby-Anzeigeleuchte blinkt weiterhin | Unbekannte Ursache | Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Warten Sie 5 Minuten und schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. Wenn die Anzeigeleuchte wieder zu blinken beginnt, wenden Sie sich an den Philips Kundendienst. |
| Der Fernseher schaltet sich von selbst aus | Die Einstellung Ausschalttimer ist möglicherweise aktiviert oder der Fernseher empfängt 10 Minuten lang weder ein TV-Signal noch einen Befehl von der Fernbedienung | Drücken Sie unter Hilfe > Benutzerhandbuch die farbige Taste Suchbegriffe und suchen Sie nach Ausschalttimer, um diese Funktion zu deaktivieren. |
| Der Fernseher lässt sich nicht einschalten | Netzkabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder Problem mit der Steckdose | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Warten Sie eine Minute und schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. 2. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. 3. Schließen Sie den Fernseher an eine andere Steckdose an und versuchen Sie, den Fernseher erneut einzuschalten. 4. Trennen Sie alle am Fernseher angeschlossenen Geräte und schalten Sie den Fernseher ein. |
Spülergebnis & Trocknung 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Empfang ist manchmal schlecht | Satellitenschüssel nicht fest montiert, Schnee oder Regen | 1. Überprüfen Sie, ob die Satellitenschüssel fest montiert ist. Die Schüssel kann sich durch starken Wind bewegen. 2. Schnee und Regen können zu schlechterem Empfang führen – warten Sie, bis sich die Wetterbedingungen verbessern. |
| Kein Bild / verzerrtes Bild | TV-Gerät nicht mit Antenne verbunden, falsche Quelle ausgewählt, schlechter Anschluss oder schlechtes Empfangssignal | 1. Überprüfen Sie, ob das TV-Gerät mit einer Antenne verbunden ist oder das Signal eines Anbieters verwendet. Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. 2. Drücken Sie Quellen und wählen Sie die benötigte richtige Quelle/Eingang aus. 3. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist. 4. Überprüfen Sie, ob der Empfang schlecht ist. |
| Schlechter Empfang – verzerrtes Bild oder wechselnde Qualität | Schwaches Eingangssignal, schlecht angeschlossenes Antennenkabel oder Störungen durch externe Geräte | 1. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. 2. Versuchen Sie, den Empfang durch Umpositionieren der Antenne zu verbessern. 3. Stellen Sie Geräte in der Nähe des TV-Geräts weiter weg (große Lautsprecher, nicht geerdete Audiogeräte, Neonlampen). 4. Drücken Sie OPTIONS, wählen Sie Status und drücken Sie OK, um Signalstärke und Signalqualität zu überprüfen. Zur Feinabstimmung (nur analoge Sender) verwenden Sie die Abstimmungsoption. |
| Schlechtes Bild von einem Gerät | Gerät nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder Ausgang nicht auf höchste Auflösung eingestellt | 1. Überprüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Videoausgang des Geräts auf die höchstmögliche Auflösung eingestellt ist. 3. Stellen Sie den Bildstil zurück oder wechseln Sie zu einem anderen Bildstil. |
| Ton, aber kein Bild | Bildstil nicht korrekt eingestellt oder TV-Gerät im Ladenmodus | 1. Wechseln Sie zu einer anderen Videoquelle und wechseln Sie dann zurück zur aktuellen Quelle. 2. Wählen Sie Bildstil, wählen Sie einen Stil aus und drücken Sie OK. 3. Um alle TV-Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu (Hauptmenü) > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > TV neu installieren. |
| Das Bild passt nicht zum Bildschirm / Falsche oder instabile Bildgröße / Die Bildposition ist nicht korrekt | Bildformat nicht korrekt eingestellt oder Signalauflösung des angeschlossenen Geräts nicht korrekt | 1. Wenn das Seitenverhältnis nicht zum Bildschirm passt und schwarze Balken an allen vier Seiten vorhanden sind, drücken Sie (Hauptmenü) > Einstellungen > Bild > Bildformat > Bildschirm füllen. 2. Wenn sich das Format ständig ändert, drücken Sie (Hauptmenü) > Einstellungen > Bild > Bildformat > An Bildschirm anpassen. 3. Wenn die Bildposition nicht korrekt ist, überprüfen Sie die Signalauflösung und den Ausgabetyp des angeschlossenen Geräts. Drücken Sie (Hauptmenü) > Einstellungen > Bild > Bildformat > Original. |
| Das Computerbild ist nicht stabil | Der PC verwendet nicht die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz | Überprüfen Sie, ob der PC die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz verwendet. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.