Philips 50PUS7555
Fernseher · 20 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 50PUS7555
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Leere Batterien in der Fernbedienung oder der TV startet noch hoch | 1. Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist – während des Startvorgangs reagiert der Fernseher nicht auf die Fernbedienung. 2. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung durch neue Batterien. |
Installation & Aufstellung 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bei der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden | TV nicht mit Antenne/Anbieter verbunden, schlechte Kabelverbindungen, keine digitalen Sender im Land verfügbar oder falsches DVB-System ausgewählt | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit einer Antenne verbunden war oder das Signal eines Anbieters verwendet. 2. Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. 3. Überprüfen Sie, ob in dem Land, in dem Sie den Fernseher einrichten, digitale Sender verfügbar sind. 4. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige DVB-System ausgewählt haben (DVB-T für Antenne, DVB-C für Kabel-TV). 5. Führen Sie die Installation erneut durch und überprüfen Sie, ob Sie das richtige Land und System auswählen. 6. Lesen Sie die technischen Spezifikationen, um zu überprüfen, ob Ihr Fernseher DVB-T2 HEVC unterstützt, und installieren Sie den DVB-T-Sender erneut. |
| Es wurden während der Installation keine analogen Sender gefunden | TV nicht mit Antenne verbunden, schlechte Kabelverbindungen oder falsches DVB-System ausgewählt | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit einer Antenne verbunden war. 2. Überprüfen Sie die Kabelanschlüsse. 3. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige DVB-System ausgewählt haben (DVB-T für terrestrisch). 4. Führen Sie die Installation erneut durch und wählen Sie während der Installation „Digitale und analoge Sender" aus. |
| Bestimmte Sender sind verschwunden oder einige zuvor installierte Sender können nicht gefunden werden | Sender vom Anbieter verschoben/entfernt, automatische Senderaktualisierung in der Nacht oder schwaches Signal | 1. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Senderliste oder Favoritenliste ausgewählt haben. 2. Suchen Sie in der normalen Senderliste nach dem fehlenden Sender. 3. Wenn der Sender noch verfügbar ist, fügen Sie ihn zur Favoritenliste hinzu. 4. Schalten Sie die automatische Senderaktualisierung aus über: (Hauptmenü) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Sender > Antennen- oder Kabelinstallation, Satelliteninstallation > Automatische Senderaktualisierung |
| Der Fernseher kann die gewünschten Satelliten nicht finden oder installiert denselben Satelliten zweimal | Falsche Anzahl der Satelliten in den Einstellungen eingestellt, oder Satellitenschüssel nicht korrekt ausgerichtet | 1. Überprüfen Sie zu Beginn der Installation, ob die richtige Anzahl von Satelliten in den Einstellungen eingegeben wurde (Sie können 1, 2 oder 3/4 Satelliten installieren). 2. Wenn der Fernseher einen Satelliten findet, aber keinen zweiten: Drehen Sie die Schüssel ein paar Grad. 3. Richten Sie die Schüssel auf das stärkste Signal des ersten Satelliten aus. 4. Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige des ersten Satelliten auf dem Bildschirm. 5. Überprüfen Sie, ob in den Einstellungen „Zwei Satelliten" eingestellt ist. |
| Alle Satellitensender sind verschwunden | Problem mit Unicable-System, bei dem zwei Tuner dieselbe User-Band-Nummer verwenden | 1. Wenn Sie ein Unicable-System verwenden, überprüfen Sie, ob Sie in den Unicable-Einstellungen beiden integrierten Tunern zwei eindeutige User-Band-Nummern zugewiesen haben. 2. Möglicherweise verwendet ein anderer Satellitenempfänger dieselbe User-Band-Nummer. |
| Einige Satellitensender scheinen aus der Senderliste verschwunden zu sein | Der Anbieter hat möglicherweise den Transponderstandort dieser Sender geändert | Wenn Sender verschwunden zu sein scheinen, können Sie versuchen, das Senderpaket zu aktualisieren. |
| Ich kann einen Satelliten nicht entfernen | Abonnementpakete setzen Einschränkungen beim Entfernen von Satelliten | Bei Abonnementpaketen können Sie keinen Satelliten entfernen. Wenn Sie den Satelliten entfernen möchten, führen Sie eine vollständige Installation durch, bei der Sie ein anderes Paket auswählen. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Das Ausdehnen und Zusammenziehen des Fernsehers beim Abkühlen und Aufwärmen | Dies ist normales Verhalten und hat keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts. Es ist keine Maßnahme erforderlich. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Bildeinstellungen ändern sich nach einer Weile | Der Fernseher befindet sich im Modus Geschäft statt Zuhause | Stellen Sie den Fernseher auf Zuhause als Standort für die Verwendung zu Hause ein. (Hauptmenü) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort |
| Es erscheint ein Banner | Der Fernseher befindet sich im Modus Geschäft | Stellen Sie den Fernseher auf Zuhause als Standort für die Verwendung zu Hause ein. (Hauptmenü) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Standort |
Stromversorgung & Elektronik 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher lässt sich nicht einschalten | Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder Stromprobleme | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie eine Minute. 3. Schließen Sie das Kabel erneut an. 4. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist. 5. Versuchen Sie erneut einzuschalten. 6. Schließen Sie den Fernseher an eine andere Steckdose an und versuchen Sie erneut einzuschalten. 7. Trennen Sie alle mit dem Fernseher verbundenen Geräte und schalten Sie den Fernseher ein. |
| Die Standby-Anzeige blinkt weiterhin | Unbekanntes Hardwareproblem | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie 5 Minuten. 3. Schließen Sie das Kabel erneut an. 4. Wenn das Lämpchen erneut zu blinken beginnt, wenden Sie sich an den Philips Kundendienst. |
| Der Fernseher schaltet sich selbst aus | Die Einstellung Ausschalttimer ist möglicherweise aktiviert, oder der Fernseher empfängt 10 Minuten lang kein TV-Signal oder keinen Befehl von der Fernbedienung | 1. Drücken Sie in Hilfe > Bedienungsanleitung die Farbtaste Suchbegriffe und suchen Sie nach „Ausschalt-Timer". 2. Deaktivieren Sie den Ausschalt-Timer, um das automatische Ausschalten zu verhindern. 3. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher regelmäßig ein Signal empfängt. |
Spülergebnis & Trocknung 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Empfang ist manchmal schlecht | Satellitenschüssel nicht fest montiert, schlechte Wetterbedingungen (Schnee/Regen) oder schwaches digitales Signal | 1. Überprüfen Sie, ob die Satellitenschüssel fest montiert ist. Die Schüssel kann sich bei starkem Wind bewegen. 2. Beachten Sie, dass Schnee und Regen zu einem schlechteren Empfang führen können. 3. Überprüfen Sie, ob das eingehende digitale Signal stark genug ist. Drücken Sie während Sie einen digitalen Sender ansehen auf OPTIONS, wählen Sie Status und drücken Sie OK. Überprüfen Sie die Signalstärke und die Signalqualität. |
| Schlechter Empfang | Schwaches Eingangssignal, schlechte Kabelverbindungen oder falsche Signalauflösung | 1. Wenn die Bildqualität schlecht ist, führen Sie eine manuelle Abstimmung durch: (Hauptmenü) > Einstellungen > Sender einrichten > Antennen- oder Kabelinstallation > Analog: manuelle Installation (nur für analoge Sender). 2. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. 3. Überprüfen Sie die Signalauflösung und den Ausgabetyp des Geräts. |
| Kein Bild/verzerrtes Bild | TV nicht mit Antenne/Anbieter verbunden, falsche Quelle/Eingang ausgewählt, schlechte Geräteverbindung oder niedrige Bildeinstellungen | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit einer Antenne verbunden ist oder das Signal eines Anbieters verwendet. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. 2. Überprüfen Sie, ob die richtige Quelle/der richtige Eingang ausgewählt ist. Drücken Sie auf Quellen und wählen Sie die benötigte Quelle/den benötigten Eingang aus. 3. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist. 4. Überprüfen Sie, ob das Bild nicht auf einen Minimalwert eingestellt ist. Wählen Sie Bildeinstellung und wählen Sie eine Einstellung aus und drücken Sie OK: (Hauptmenü) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Bildeinstellung 5. Setzen Sie die Bildeinstellung zurück oder wechseln Sie zu einer anderen Bildeinstellung. |
| Ton aber kein Bild | Bildquelle hat ein Problem oder Bildeinstellung ist nicht korrekt eingestellt | 1. Wechseln Sie zu einer anderen Videoquelle und schalten Sie dann wieder zur aktuellen Quelle zurück. 2. Wählen Sie Bildeinstellung und wählen Sie eine Einstellung aus und drücken Sie OK: (Hauptmenü) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Bildeinstellung 3. Wenn Sie die Bildeinstellung zurücksetzen möchten, wählen Sie erneut Bildeinstellung und drücken Sie auf Einstellung zurücksetzen. |
| Schlechtes Bild von einem Gerät | Gerät nicht richtig angeschlossen, niedrige Geräteausgabeauflösung oder schlechte Bildeinstellung | 1. Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie gegebenenfalls, ob die Videoausgabe des Geräts auf die höchstmögliche Auflösung eingestellt ist. 3. Setzen Sie die Bildeinstellung zurück oder wechseln Sie zu einer anderen Bildeinstellung. |
| Das Bild passt nicht zum Bildschirm / Falsche oder instabile Bildgröße / Die Bildposition ist nicht korrekt | Falsches Bildformat eingestellt, Seitenverhältnis nicht an den Bildschirm angepasst oder Signalauflösungseinstellungen inkorrekt | 1. Wenn die Bildgröße nicht zum Bildschirm passt und an allen vier Seiten ein schwarzer Balken angezeigt wird, drücken Sie: (Hauptmenü) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Bildformat > Bildschirm ausfüllen 2. Wenn sich das Bildformat ständig ändert, drücken Sie: (Hauptmenü) > Einstellungen > Alle Einstellungen > Bild > Bildformat > An Bildschirm anpassen 3. Wenn die Bildposition auf dem Bildschirm nicht korrekt ist, überprüfen Sie die Signalauflösung und den Ausgabetyp. 4. Überprüfen Sie die Anschlüsse der Quell-/Eingabegeräte. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.