Philips 48OLED760
Fernseher · 33 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 48OLED760
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Der Fernseher benötigt Zeit zum Hochfahren. Die Batterien der Fernbedienung könnten leer sein | Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung durch neue |
| Der Empfang ist manchmal schlecht | Satellitenschüssel nicht fest angebracht. Schnee und Regen können den Empfang verschlechtern | Überprüfen Sie, ob die Satellitenschüssel fest angebracht ist. Warten Sie, bis sich das Wetter verbessert |
| Schlechter Empfang | Schwaches digitales oder analoges Signal. Große Lautsprecher, nachlässige Audiogeräte, Leuchtstoffröhren, Hochhäuser können den Empfang beeinflussen. Schlechtes Wetter verschlechtert den Empfang | Überprüfen Sie die Antennenkabelverbindung. Verschieben Sie Störquellen weg vom TV. Versuchen Sie, die Antenne in eine andere Richtung auszurichten. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen ordnungsgemäß angeschlossen sind |
| HDMI-Gerät nicht erkannt, kein Bild angezeigt | Ältere HDMI-Geräte erkennen Ultra HD TV nicht elektronisch. HDCP-Verzögerung kann auftreten | Wechseln Sie die HDMI-Quelle zu einem anderen Gerät und zurück. Setzen Sie die Signalqualität auf ein niedrigeres Niveau, das das Gerät verarbeiten kann. Schalten Sie Ultra HD aus, wenn das Gerät keine Ultra HD-Signale verwendet |
Installation & Aufstellung 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Während der Installation wurden keine digitalen Kanäle gefunden | Antenne nicht angeschlossen, falsches DVB-System ausgewählt oder digitale Kanäle im Land nicht verfügbar | Überprüfen Sie die Antennen- und Kabelverbindungen. Wählen Sie DVB-T (terrestrisch) für Antenne oder DVB-C (Kabel) für TV-Kabeldienst. Überprüfen Sie, ob digitale Kanäle in Ihrem Land verfügbar sind. Wiederholen Sie die Installation mit korrektem Land und System |
| Während der Installation wurden keine analogen Kanäle gefunden | Antenne nicht angeschlossen oder falsches DVB-System ausgewählt | Überprüfen Sie die Antennen- und Kabelverbindungen. Wählen Sie DVB-T (terrestrisch) für Antenne. Wiederholen Sie die Installation mit digitalen und analogen Kanälen ausgewählt |
| Alle Satellitenkanäle sind verschwunden | Ein anderer Satellitenempfänger im Unicable-System verwendet die gleiche Benutzerband-Nummer | Überprüfen Sie die Benutzerband-Nummern in Ihrem Unicable-System |
| Einige Satellitenkanäle scheinen aus der Kanalliste verschwunden zu sein | Sender hat Transponder-Position der Kanäle geändert | Versuchen Sie, ein Update des Kanalpakets durchzuführen |
| Kanäle verschwunden, nicht alle zuvor installierten Kanäle gefunden | Kanäle wurden vom Sender verschoben oder gelöscht. Automatische Kanalaktualisierung kann Kanäle löschen. TV konnte Kanäle bei der Überprüfung nicht finden | Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Kanalliste oder Favoritenliste verwenden. Suchen Sie nach dem fehlenden Kanal in der normalen Kanalliste. Deaktivieren Sie die automatische Kanalaktualisierung unter Einstellungen > Kanäle |
| Ich kann einen Satelliten nicht entfernen | Abonnementspakete erlauben nicht das Löschen des Satelliten | Führen Sie eine vollständige Installation durch und wählen Sie ein anderes Paket |
| TV kann keinen Satelliten finden oder installiert denselben Satelliten zweimal | Falsche Anzahl von Satelliten eingestellt. Dual-Head-LNB kann zweiten Satelliten nicht finden | Überprüfen Sie die Anzahl der Satelliten in den Einstellungen (1, 2 oder 3/4). Richten Sie die Schüssel auf das stärkste Signal des ersten Satelliten aus. Drehen Sie die Schüssel um einige Grad, wenn der zweite nicht gefunden wird |
| Das Ändern der Installationseinstellungen hat mein Problem nicht gelöst | Unbekannte Ursache | Alle Einstellungen, Satelliten und Kanäle werden nur am Ende der Installation gespeichert |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Normale Ausdehnung und Kontraktion des Fernseher-Gehäuses bei Temperaturänderungen | Dies ist normales Verhalten und beeinträchtigt nicht die Funktion des Fernsehers |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildeinstellungen ändern sich im Laufe der Zeit | Standort ist auf Shop statt Home eingestellt | Setzen Sie Location auf Home über Settings > General settings > Location |
| Werbebanner wird auf dem Bildschirm angezeigt | TV befindet sich im Shop-Location-Modus | Setzen Sie TV auf Home-Location über Settings > General settings > Location |
Stromversorgung & Elektronik 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher kehrt nach Anzeige des Philips-Startbildschirms in den Standby-Modus zurück | Dies ist normales Verhalten, wenn sich der Fernseher im Standby-Modus befindet | Dies ist normale Funktion. Drücken Sie die Taste (Standby/An) auf der Fernbedienung oder am Fernseher, um den Fernseher aus dem Standby-Modus zu schalten |
| Die Standby-LED blinkt weiter | Unbekannte Ursache | Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Warten Sie 5 Minuten, bevor Sie das Netzkabel erneut anschließen. Wenden Sie sich an Philips TV Consumer Care, wenn das Blinken erneut auftritt |
| Fernseher schaltet sich selbst aus | Die Einstellung 'Ausschalttimer' ist möglicherweise aktiviert. Der Fernseher schaltet sich automatisch aus, nachdem 10 Minuten lang kein TV-Signal oder Fernbedienungssignal vorhanden ist | Deaktivieren Sie den Ausschalttimer. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher ein TV-Signal oder Fernbedienungssignal empfängt |
| Fernseher schaltet sich nicht ein | Netzkabel ist nicht richtig angeschlossen oder Fernseher ist an die falsche Steckdose angeschlossen | Ziehen Sie das Netzkabel für eine Minute heraus und schließen Sie es erneut an. Stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig angeschlossen ist. Schließen Sie den Fernseher an eine andere Steckdose an. Trennen Sie alle angeschlossenen Geräte |
Spülergebnis & Trocknung 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild / verzerrtes Bild | Falsche Quelle ausgewählt, schlechter Empfang, minimale Bildqualität eingestellt, Gerät nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie die Antennen-/Signalverbindung. Wählen Sie die richtige Quelle über das Quellen-Menü. Überprüfen Sie die externe Geräteverbindung. Wählen Sie Bildstil und wählen Sie einen Stil. Testen Sie mit einem Videoclip über die TV-Diagnose |
| Ton aber kein Bild | Bildstil auf ungeeigneten Wert eingestellt. Verbindungsproblem der Quelle | Wechseln Sie zu anderen Videoquellen und zurück. Wählen Sie Bildstil und wählen Sie einen Stil. Stellen Sie Bildstil wieder her. Setzen Sie alle TV-Einstellungen über Allgemeine Einstellungen > TV neu installieren zurück. Überprüfen Sie die Quellenverbindungen |
| Kein Ton oder schlechte Tonqualität | TV-Toneinstellungen nicht korrekt. Digitaler Receiver auf Null/Stummschaltung eingestellt. Schlechte HDMI-Verbindung mit Home Theatre System. Schwaches eingehendes digitales Signal | Überprüfen Sie die Toneinstellungen. Überprüfen Sie die Lautstärke auf dem digitalen Receiver. Überprüfen Sie die HDMI ARC/eARC-Verbindung mit dem Home Theatre System. Überprüfen Sie die Signalstärke und -qualität über OPTIONS > Status |
| Ton mit lautem Rauschgeräusch | Mediendatei hat DTS-Audio, aber Home Theatre System unterstützt kein DTS | Stellen Sie das digitale Ausgangsformat auf Stereo über Einstellungen > Ton > Erweitert > Digitales Ausgangsformat ein |
| Schlechte Bildqualität von angeschlossenem Gerät | Gerät nicht korrekt angeschlossen. Geräteausgang nicht auf höchstmögliche Auflösung eingestellt | Überprüfen Sie die Geräteverbindung. Stellen Sie die Geräteausgabe auf die höchstmögliche Auflösung ein. Setzen Sie das Bildstil zurück oder wählen Sie einen anderen Bildstil |
| Bild passt nicht auf Bildschirm / Falsche oder instabile Bildgröße / Bildposition falsch | Seitenverhältnis passt nicht auf Bildschirm. Bildgröße ändert sich ständig | Drücken Sie Home > Settings > Picture > Picture Format > Fill screen. Oder wählen Sie Fit to screen, wenn sich die Größe ständig ändert. Überprüfen Sie die Bildpositionseinstellungen |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.