Philips 43PUS7383
Fernseher · 25 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips 43PUS7383
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| HDMI EasyLink funktioniert nicht | HDMI-Geräte unterstützen HDMI-CEC nicht | Überprüfen Sie, ob Ihre HDMI-Geräte HDMI-CEC unterstützen. EasyLink-Funktionen funktionieren nur mit Geräten, die HDMI-CEC unterstützen. |
| Fotos, Videos und Musik von einem USB-Gerät werden nicht angezeigt | Das USB-Speichergerät ist nicht MSC-kompatibel, nicht mit dem Fernseher kompatibel, oder die Dateiformate werden nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät MSC-kompatibel ist (geeignet für Massenspeicher), wie in der Dokumentation beschrieben. 2. Überprüfen Sie, ob das USB-Speichergerät mit dem Fernseher kompatibel ist. 3. Überprüfen Sie, ob die Audio- und Bilddateiformate vom Fernseher unterstützt werden. |
| WiFi-Netzwerk wird nicht gefunden oder ist gestört | Mikrowellenherde, DECT-Telefone, andere Wi-Fi-Geräte oder Firewalls stören das drahtlose Netzwerk | 1. Stellen Sie Mikrowellenherde, DECT-Telefone oder andere Wi-Fi 802.11b/g/n-Geräte abseits des Fernsehers auf. 2. Überprüfen Sie, ob alle Firewalls in Ihrem Netzwerk die drahtlose Verbindung mit dem Fernseher zulassen. 3. Wenn das drahtlose Heimnetzwerk nicht ordnungsgemäß funktioniert, verwenden Sie eine kabelgebundene Netzwerkinstallation. |
| Internet funktioniert nicht | Der Router hat keine Verbindung zum Internet | Wenn die Verbindung zum Router in Ordnung ist, überprüfen Sie, ob der Router mit dem Internet verbunden ist. |
| Der PC und die Internetverbindung sind langsam | Reichweite, Übertragungsrate oder andere Faktoren des drahtlosen Routers beeinflussen die Signalqualität | 1. Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres drahtlosen Routers, um Informationen über die Reichweite in Innenräumen, die Übertragungsrate und andere Faktoren, die die Signalqualität beeinflussen können, zu erhalten. 2. Für Ihren Router wird eine schnelle Internetverbindung (Breitband) empfohlen. |
| DHCP-Verbindung kann nicht hergestellt werden | DHCP ist am Router nicht aktiviert | Überprüfen Sie die DHCP-Einstellung des Routers. DHCP muss aktiviert sein. |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Während der Installation wurden keine digitalen Sender gefunden | Der Fernseher unterstützt DVB-T oder DVB-C in Ihrem Land nicht, oder Kabel sind nicht richtig angeschlossen | 1. Lesen Sie die technischen Spezifikationen, um zu überprüfen, ob Ihr Fernseher in Ihrem Land DVB-T oder DVB-C unterstützt. 2. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. 3. Stellen Sie sicher, dass das richtige Netzwerk ausgewählt ist. |
| Zuvor eingestellte Sender erscheinen nicht in der Senderliste | Falsche Senderliste ist ausgewählt | Überprüfen Sie, ob die richtige Senderliste ausgewählt ist. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knackendes Geräusch beim Ein- oder Ausschalten | Das Ausdehnen und Zusammenziehen des Fernsehers beim Abkühlen und Aufwärmen | Dies ist normal und hat keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts. Keine Maßnahme erforderlich. |
Sonstige Probleme 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Bildeinstellungen ändern sich nach einer Weile | Standort ist nicht auf Zuhause eingestellt | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. Sie können Einstellungen in diesem Modus ändern und speichern. |
| Ein Werbebanner wird angezeigt | Standort ist nicht auf Zuhause eingestellt | Stellen Sie sicher, dass der Standort auf Zuhause eingestellt ist. |
| Falsche Menüsprache | Die Menüsprache ist nicht korrekt eingestellt | 1. Drücken Sie HOME, um das Hauptmenü zu öffnen. 2. Wählen Sie das Symbol (Einstellungen) in der Systemleiste oben im Hauptmenü und drücken Sie OK. 3. Drücken Sie 5-mal auf (nach unten). 4. Drücken Sie 3-mal auf (nach rechts), wählen Sie Ihre Sprache aus und drücken Sie OK. 5. Drücken Sie BACK, um das Menü zu schließen. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung | Der Fernseher startet noch, oder die Fernbedienung ist defekt oder hat fast leere Batterien | 1. Warten Sie, bis der Fernseher vollständig hochgefahren ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung mit dem Kameramodus eines Mobiltelefons funktioniert. 3. Richten Sie die Fernbedienung auf die Kameralinse. 4. Drücken Sie eine beliebige Taste und prüfen Sie, ob die Infrarot-LED blinkt. 5. Wenn die LED blinkt, liegt das Problem beim Fernseher. Wenn nicht, sind möglicherweise die Batterien fast leer oder die Fernbedienung ist defekt. |
| USB-Dateien werden ruckelnd wiedergegeben | Die Übertragungsleistung des USB-Speichergeräts ist gering, was die Datenübertragungsgeschwindigkeit begrenzt | Die Übertragungsleistung des USB-Speichergeräts kann die Geschwindigkeit der Datenübertragung zum Fernseher begrenzen, wodurch Bild und Ton nicht einwandfrei wiedergegeben werden. Dies ist eine Einschränkung des Geräts. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher lässt sich nicht einschalten | Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder Stromversorgung unterbrochen | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie eine Minute. 3. Schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. 4. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig angeschlossen ist. |
| Die Standby-Anzeige blinkt ständig | Unbekannte Störung im Fernseher | 1. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 2. Warten Sie 5 Minuten. 3. Schließen Sie das Kabel anschließend wieder an. 4. Wenn die Anzeige erneut zu blinken beginnt, wenden Sie sich an den Philips Kundendienst. |
Spülergebnis & Trocknung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schlechter Antennenempfang | Antenne nicht richtig angeschlossen oder Störungen durch umliegende Geräte und Objekte | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den Fernseher angeschlossen ist. 2. Entfernen Sie Lautsprecher, ungeerdete Audiogeräte und Neonlampen vom Fernseher. 3. Versuchen Sie, die Empfangsqualität durch Ändern der Antennenausrichtung zu verbessern. 4. Wenn der Empfang nur bei einem Sender schlecht ist, versuchen Sie, diesen Sender über die manuelle Installation abzustimmen. |
| Kein Bild/verzerrtes Bild | Antenne nicht richtig angeschlossen, falsche Quelle ausgewählt oder Gerät nicht korrekt angeschlossen | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig an den Fernseher angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob das richtige Gerät als Wiedergabequelle ausgewählt ist. 3. Überprüfen Sie, ob das externe Gerät oder die externe Quelle richtig angeschlossen ist. 4. Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. |
| Ton, aber kein Bild | Videosignal nicht richtig empfangen oder eingestellt | 1. Wechseln Sie zu anderen Videoquellen und schalten Sie anschließend zur aktuellen Quelle zurück. 2. Setzen Sie dann den Bildmodus in den Bildeinstellungen zurück. 3. Oder führen Sie unter der Option Allgemeine Einstellungen die Werkseinstellungen wiederherstellen durch. |
| Schlechtes Bild von einem Gerät | Gerät nicht richtig angeschlossen oder Videoausgang nicht auf höchste Auflösung eingestellt | 1. Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie gegebenenfalls, ob der Videoausgang des Geräts auf die höchstmögliche Auflösung eingestellt ist. 3. Setzen Sie den Bildmodus zurück oder wechseln Sie zu einem anderen Bildmodus. |
| Das Bild passt nicht auf den Bildschirm | Bildformat nicht korrekt eingestellt | 1. Ändern Sie das Bildformat. 2. Ändern Sie das Bildformat auf Original. |
| Die Bildposition ist nicht korrekt | Bildsignale einiger Geräte werden möglicherweise nicht korrekt auf dem Bildschirm angezeigt | 1. Überprüfen Sie den Signalausgang des angeschlossenen Geräts. 2. Ändern Sie das Bildformat auf Original. |
| Das Computerbild ist nicht stabil | Der PC verwendet nicht die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz, oder die HDMI-Videoquelle enthält nicht unterstützte HDR-Inhalte | 1. Überprüfen Sie, ob der PC die unterstützte Auflösung und Bildwiederholfrequenz verwendet. 2. Überprüfen Sie, ob die HDMI-Videoquelle nicht unterstützte HDR-Inhalte enthält. |
| Kein Ton oder schlechte Tonqualität | Toneinstellungen nicht korrekt eingestellt oder kein Audiosignal erkannt | 1. Überprüfen Sie, ob die Toneinstellungen korrekt eingestellt sind. 2. Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. 3. Hinweis: Wenn kein Audiosignal erkannt wird, schaltet der Fernseher den Audioausgang automatisch aus. Dies ist kein Defekt. |
| Ton aber kein Bild | HDMI-Audioausgang nicht eingeschaltet oder digitales Audioformat nicht korrekt eingestellt | 1. Überprüfen Sie, ob die Lautstärke nicht stummgeschaltet oder auf Minimum eingestellt ist. 2. Überprüfen Sie, ob der TV-Audioausgang mit dem Audioeingang des Heimkinosystems verbunden ist. 3. Bei einigen Geräten muss der HDMI-Audioausgang manuell eingeschaltet werden. 4. Wenn der HDMI-Audioausgang bereits eingeschaltet ist, versuchen Sie, das digitale Audioformat des Geräts auf PCM (Pulse Code Modulation) zu ändern. Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation Ihres Geräts. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.