Philips 4000 Series 50PFL4664

Audio 2

Problem	Ursache	Lösung
Interne TV-Lautsprecher geben Ton aus, wenn eine externe Soundbar angeschlossen ist	TV-Lautsprecher sind nicht ausgeschaltet; oder Game mode ist an einem Eingang mit Roku Wireless Speakers aktiviert	1. Für allgemeine Nutzung: Navigieren Sie zu Settings > Audio > TV speakers und ändern Sie die Einstellung, um die Lautsprecher auszuschalten. 2. Für Game mode mit Roku Wireless Speakers: Diese geben automatisch Ton über die internen TV-Lautsprecher statt über die Roku Wireless Speakers aus, um Verzögerungen beim Gameplay zu vermeiden – dies ist normales Verhalten. 3. Sie können auch einen Kopfhöreranschluss verwenden, um die internen Lautsprecher auszuschalten.
Kein Audio von Dolby Digital Plus-Inhalten über den optischen SPDIF-Ausgang	Das Dolby Digital Plus-Format wird über die optische SPDIF-Verbindung nicht unterstützt	1. Verbinden Sie Ihre Geräte über HDMI ARC anstelle von optischem SPDIF, falls dies möglich ist. 2. Stellen Sie sicher, dass die HDMI ARC-Verbindung korrekt konfiguriert ist (siehe Kein Ton von externen HDMI-Geräten). 3. Dolby Audio™ im Dolby Digital Plus™-Format ist nur über HDMI ARC verfügbar, nicht über optisches SPDIF.

Verbindung & Smart Home 7

Problem	Ursache	Lösung
Kein Ton von externen HDMI-Geräten oder Soundbar	HDMI ARC ist nicht aktiviert oder die SPDIF-optische Verbindung ist nicht korrekt konfiguriert	1. Für HDMI ARC: Stellen Sie sicher, dass Sie ein HDMI-zertifiziertes HDMI-Kabel verwenden. 2. Verbinden Sie ein HDMI-Kabel vom ARC-Anschluss Ihres Verstärkers mit dem HDMI-ARC-Anschluss am TV. 3. Navigieren Sie zu Settings > System > Control other devices (CEC) und aktivieren Sie HDMI ARC. 4. Für SPDIF optisch: Verbinden Sie ein TOSLINK-Glasfaserkabel vom Verstärker mit dem Optical- oder SPDIF-Anschluss am TV. 5. Navigieren Sie zu Settings > Audio > S/PDIF and ARC option und wählen Sie das Audioformat (Auto detect ist in der Regel die beste Wahl).
TV-Fernbedienung kann externen Verstärker oder Soundbar nicht steuern	Systemaudiosteuerung ist nicht aktiviert	1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Verstärker oder Ihre Soundbar über HDMI ARC mit dem TV verbunden ist. 2. Navigieren Sie zu Settings > System > Control other devices (CEC). 3. Aktivieren Sie HDMI ARC. 4. Nun können Sie die Lautstärke- und Stummschalttasten auf der TV-Fernbedienung verwenden, um Ihr externes Gerät zu steuern.
Keine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk nach Änderung der SSID oder des Passworts	TV-Netzwerkeinstellungen wurden nach Änderung der Netzwerkdaten nicht aktualisiert	1. Navigieren Sie vom Startbildschirm zu Settings > Network und drücken Sie die Pfeiltaste nach rechts. 2. Wählen Sie Check connection und folgen Sie den Anweisungen, um die aktuelle Verbindung zu überprüfen. 3. Wählen Sie Set up connection und folgen Sie den Schritten, um eine neue Verbindung mit Ihrer aktualisierten Netzwerk-SSID und Ihrem Passwort einzurichten. 4. Weitere Informationen zu den einzelnen Schritten finden Sie unter Network connection auf Seite 17.
Unbekannte Netzwerkinformationen für den Kundensupport benötigt	Netzwerkinformationen wurden nicht überprüft	1. Navigieren Sie vom Startbildschirm zu Settings > Network und drücken Sie die Pfeiltaste nach rechts. 2. Wählen Sie About. 3. Notieren Sie die Informationen wie Status, Verbindungstyp, IP-Adressen und MAC-Adresse. 4. Geben Sie diese Informationen an den Kundensupport weiter, wenn Sie Verbindungsprobleme melden.
HDMI-Gerät funktioniert nicht korrekt oder erkennt den TV nicht	HDMI-Modus ist für die Gerätekompatibilität nicht korrekt eingestellt (nur für 4K-Modelle)	1. Navigieren Sie vom Startbildschirm zu Settings > TV inputs. 2. Wählen Sie den aktivierten HDMI-Eingang, den Sie anpassen möchten. 3. Wählen Sie HDMI mode. 4. Wählen Sie eine der folgenden Einstellungen: Auto (Standard), HDMI 1.4 (maximal 30 Hz bei voller UHD-Auflösung) oder HDMI 2.0 (maximal 60 Hz bei voller UHD-Auflösung, erforderlich für HDR). 5. Verwenden Sie HDMI 2.0, wenn Ihr Gerät dies unterstützt und Sie HDR-Inhalte ansehen möchten.

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Installation & Aufstellung 3

Problem	Ursache	Lösung
Ungenaue Programmübersicht und Kanalinformationen	Falsche oder nicht eingestellte Zeitzone, oder TV ist nicht mit dem Internet verbunden	1. Navigieren Sie vom Startbildschirm zu Settings > System > Time. 2. Wählen Sie Time zone. 3. Wählen Sie, ob Sie die Zeitzone automatisch (für mit dem Internet verbundene TVs) oder manuell (für nicht mit dem Internet verbundene TVs) einstellen möchten. 4. Wenn Sie manuell einstellen, wählen Sie Ihre aktuelle Zeitzone. 5. Stellen Sie sicher, dass die korrekten Zeitzoneninformationen angezeigt werden, um eine genaue Programmübersicht zu gewährleisten.
Ungenaue Programmübersicht und Kanalliste	Falsche Postleitzahl eingestellt oder nicht eingestellt	1. Navigieren Sie vom Startbildschirm zu Settings > System > ZIP Code. 2. Drücken Sie die Pfeiltaste nach rechts. 3. Verwenden Sie das numerische Tastenfeld auf dem Bildschirm, um jede Ziffer Ihrer Postleitzahl einzugeben. 4. Wählen Sie OK, um die Einstellungen zu speichern.
Fehlende oder veraltete Sender in der Kanalliste	Sender werden von Rundfunkanstalten hinzugefügt, entfernt oder verschoben; die Antennenausrichtung hat sich geändert; oder Sie sind in eine andere Stadt umgezogen	1. Navigieren Sie vom Startbildschirm zu Settings > TV inputs > Antenna TV > Scan again for channels. 2. Wählen Sie Start finding channels, um den Sendersuchlauf zu starten. 3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Suchlauf abzuschließen. Dadurch werden auch alle ausgeblendeten Sender angezeigt.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
TV-Bildschirm ist eingeschaltet während Musik gehört wird	TV-Bildschirm-Ausschaltfunktion wurde nicht verwendet oder ist auf dem aktuellen Kanal nicht verfügbar	1. Wählen Sie einen unterstützten Musikkanal oder eine Bluetooth-Musikquelle aus. 2. Drücken Sie A, um das Options-Menü anzuzeigen. 3. Drücken Sie die Pfeiltaste nach unten, um Turn off display zu markieren. 4. Drücken Sie OK, um den Bildschirm auszuschalten. 5. Dies funktioniert nur bei bestimmten Musikkanälen und bei Bluetooth-Streaming, und nur wenn Fast TV Start unter Settings > System > Power aktiviert ist.