Philips ipf146
Fax · 38 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Philips ipf146
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Anrufer hört nach erstem Klingeln keinen normalen Wählton | Faxgerät prüft, ob es ein Telefon oder Fax ist | Dies ist normales Verhalten des automatischen Faxschalters |
| Faxgerät klingelt einmal, dann Stille, dann erneut Klingelsignal | Dies ist normales Verhalten des automatischen Faxschalters | Dieses Verhalten ist normal - nach dem ersten Klingelsignal übernimmt das Faxgerät |
| Zusätzliches Telefon wird verwendet | Dies ist kein Fehler | Dies ist normales Verhalten |
| Unerwünschte E-Mails empfangen trotz Unterbrechung des E-Mail-Empfangs | Kein Fehler - unvollständige Übertragungen sind auf dem Server gespeichert | Server versucht bis zu 7 Mal, bevor der Vorgang abgebrochen wird |
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Faxverbindung von schlechter Qualität | Telefonanschluss von schlechter Qualität | Versuchen Sie es erneut oder senden Sie das Fax mit reduzierter Geschwindigkeit (Funktion 21) |
| Fax kann nicht gesendet werden - Empfänger hat Papierstau oder kein Papier | Empfänger hat Papierstau oder kein Papier mehr | Rufen Sie Ihren Faxpartner an oder versuchen Sie es später erneut |
| Fax kann nicht gesendet werden - Leitung besetzt oder keine Antwort | Leitung des Faxpartners ist besetzt, antwortet nicht oder ein anderes Gerät antwortet | Versuchen Sie es später oder benachrichtigen Sie Ihren Faxpartner auf ein mögliches Installationsproblem |
| Faxversand wird ständig unterbrochen | Faxgerät des Empfängers kann Standardsignale nicht empfangen | Senden Sie das Fax manuell: Drücken Sie DIAL/z und wählen Sie die Faxnummer. Warten Sie auf den Ton nach der Nachricht. Drücken Sie START. |
| Gerät versucht immer noch, internationale Faxe über das Internet zu senden | Keine gültige Internetverbindung mehr vorhanden | Schalten Sie die automatische Faxverzending über das Internet mit Funktion 29 aus |
| Beim Auflegen hören Sie einen Ton oder Stille | Anrufer versucht, ein Fax zu senden | Drücken Sie auf dem Faxgerät START. Am Nebentelefon: Drücken Sie * und 5, legen Sie den Hörer auf |
| Als E-Mail versendete Faxe können nicht auf dem Computer geöffnet werden | Computerproblem oder fehlende Standardsoftware | Überprüfen Sie, ob der Empfänger die richtige Standardsoftware auf dem Computer installiert hat |
Installation & Aufstellung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Beim Auflegen hören Sie keinen Wählton | An PABX-System angeschlossen oder Telefonkabel an falscher Buchse | Überprüfen Sie die Einstellungen in Funktion 15 oder verbinden Sie das Telefonkabel mit der LINE-Buchse statt mit EXT.TEL. |
| Faxe können nicht empfangen werden | Zu viele Klingelsignale für den Anrufbeantworter eingestellt | Stellen Sie die Anzahl der Klingelsignale in Funktion 31 oder 32 auf weniger als fünf ein |
| Kann nicht anrufen oder Faxe senden | Faxgerät wird an PABX verwendet, aber nicht korrekt eingestellt | Wählen Sie PABX in Funktion 15 |
| Kein Wählton bei Verwendung eines schnurlosen Telefons | Anschluss des schnurlosen Telefons möglicherweise falsch | Überprüfen Sie, ob das schnurlose Telefon korrekt installiert ist |
| Anrufe können von Nebentelefonanlage nicht zum Faxgerät weitergeleitet werden | Zusatzgeräte nicht auf Tonwahl eingestellt | Stellen Sie Geräte auf Tonwahl ein (siehe Anleitung für Nebentelephone) und verbinden Sie externe Telefone in Reihe mit dem Faxgerät |
| Externes Antwortsystem erfasst Faxsignale, aber Faxgerät empfängt nicht | Externes Antwortsystem nicht korrekt angeschlossen | Verbinden Sie das Antwortsystem wie im Installationskapitel beschrieben |
| Beim Auflegen des Nebentelefonhörers hören Sie Hintergrundtöne oder eine ausgehende Nachricht | Nebentelefon ist parallel angeschlossen | Drücken Sie * zweimal, um Töne oder Nachricht auszuschalten |
| E-Mail-Funktionen können nicht verwendet werden | Internetkonto nicht eingerichtet | Internetkonto über Funktion 17 korrekt einrichten |
| PABX kann keine Serververbindung herstellen | PABX falsch eingerichtet | PABX muss vom Hersteller neu eingerichtet werden |
Wartung & Pflege 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Faxe können nicht empfangen werden, wenn das Antwortsystem aktiviert ist | Ausgehende Nachricht enthält Hintergrundmusik oder ist zu lang | Nehmen Sie die Nachricht ohne Musik auf und nicht länger als 20 Sekunden |
| Falsche Tintenpatrone eingefügt | Nicht-originale Philips-Tintenpatrone verwendet | Verwenden Sie nur originale Philips-Tintenpatronen PFA 421 und PFA 424 |
| Qualität gedruckter Dokumente verschlechtert sich | Patrone muss gereinigt und ausgerichtet werden | Funktion 48 auswählen und Patrone reinigen und ausrichten |
Paper 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Empfangene Dokumente erscheinen nicht normal an der Vorderseite des Faxgeräts | Papierstau | Öffnen Sie das Bedienfeld. Drücken Sie den Hebel rechts und ziehen Sie das Papier vorsichtig heraus |
| Papier wird nicht gerade eingezogen oder zu viele Blätter eingegeben | Papier nicht gerade eingezogen oder mehr als 50 Blätter | Bedienfeld öffnen, weißen Hebel rechts drücken und Papier vorsichtig herausziehen. START drücken |
| Dokument wurde nicht gerade eingezogen oder mehrere gleichzeitig | Dokument nicht gerade eingegeben oder mehrere gleichzeitig | Scanner entfernen und Papier vorsichtig herausziehen |
| Kein Papier | Papierfach ist leer | Papier einlegen und START drücken |
Spülergebnis & Trocknung 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Gescannte Kopie wird mit weißen oder schwarzen Streifen gedruckt | Scanner wurde nicht korrekt auf dem Dokument positioniert | Drücken Sie den Scanner fest gegen das Dokument oder legen Sie das Dokument auf eine ebene Oberfläche |
| Kopie des gescannten Dokuments ist spiegelverkehrt | Scanner wurde in die falsche Richtung bewegt | Bewegen Sie den Scanner in die durch einen Pfeil angezeigte Richtung über das Dokument (Symbol auf der rechten Seite des Scanners) |
| Kopie ist leer | Dokument verkehrt herum eingezogen oder Drucker/Scanner defekt | Laden Sie Dokument mit bedruckter Seite nach oben ein oder wenden Sie sich an den Kundendienst |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.