HP Sprocket Studio Plus

Sonstige Probleme 9

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Drucker reagiert nicht oder stellt keine Verbindung mit mobilem Gerät her	Systemfehler oder Verbindungsproblem	Führen Sie einen Hardware-Reset durch: Ziehen Sie das Stromkabel aus der Steckdose, warten Sie einige Sekunden und stecken Sie den Drucker wieder ein und schalten Sie ihn ein.
Drucker verbindet sich nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht	Gerät befindet sich noch in der gekoppelten Geräteliste des Betriebssystems	Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät aus der gekoppelten Geräteliste Ihres Betriebssystems entfernen, bevor Sie versuchen, es erneut in der Sprocket-App zu koppeln.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Band aufgebraucht	Farbband ist verbraucht	Ersetzen Sie die HP Sprocket Studio Plus Tintenkassette.

Paper 2

Problem	Ursache	Lösung
Papierstau/Bandstau	Papier oder Band sitzt fest im Drucker	Starten Sie den Drucker neu. Der Drucker erkennt den Papierstau und startet den Papierauswurfvorgang. Wenn das Papier nicht herauskommt, schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das eingeklemmte Papier mit leichter Kraft heraus. Überprüfen Sie auf Papierreste und starten Sie den Drucker neu, um Reste zu entfernen.
Kein Papier/Papierfach nicht korrekt eingesetzt	Papier ist leer oder das Papierfach sitzt nicht richtig	Überprüfen Sie, ob Papier im Fach vorhanden ist, und stellen Sie sicher, dass das Papierfach korrekt eingesetzt ist.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Firmware-Update erforderlich	Drucker-Firmware ist nicht aktualisiert	Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät mit dem Internet verbunden ist. Öffnen Sie die Sprocket-App, schalten Sie den Drucker ein und verbinden Sie ihn mit der App. Wenn ein Firmware-Update verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der Drucker muss an eine Steckdose angeschlossen sein.

Temperaturprobleme 1

Problem	Ursache	Lösung
TPH überhitzt	Druckkopf ist durch längere Nutzung überhitzt	Lassen Sie den Drucker abkühlen, bevor Sie mit dem Drucken fortfahren.