HP Smart Tank 750
Drucker · 14 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Smart Tank 750
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Wartung & Pflege 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckkopf ist ausgetrocknet oder beschädigt | Druckkopf wurde aus dem Drucker entfernt und nicht schnell genug wieder eingesetzt oder unsachgemäß behandelt | 1. Verwenden Sie originale HP-Druckköpfe 2. Behandeln Sie Druckköpfe vorsichtig - nicht fallen lassen 3. Berühren Sie nicht die elektrischen Kontakte oder die Düsenöffnung 4. Entfernen Sie das Klebeband erst, wenn Sie zur Installation bereit sind 5. Setzen Sie den entnommenen Druckkopf so schnell wie möglich wieder in den Drucker ein |
| Tintenverbrauch ist ungewöhnlich hoch | Tintenpatronen waren leer oder der Drucker verwendet keine originale Tinte | 1. Überprüfen Sie die Tintenstände, bevor Sie mit dem Drucken beginnen 2. Füllen Sie die Tintenpatronen nach, wenn diese fast leer sind 3. Verwenden Sie ausschließlich originale HP-Tinte und Druckköpfe 4. Kippen Sie den Drucker nicht |
Paper 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papier wird nicht aus dem Eingabefach eingezogen | Papier ist nicht korrekt eingelegt oder die Papierwalzen berühren das Papier nicht | 1. Stellen Sie sicher, dass Papier in das Eingabefach eingelegt ist 2. Passen Sie die Papierbreitenführungen so an, dass sie eng am Papier anliegen 3. Stellen Sie sicher, dass das Papier nicht gewellt ist – biegen Sie es in die entgegengesetzte Richtung der Wellung 4. Stellen Sie sicher, dass das Papier flach liegt und die Kanten nicht umgeknickt oder eingerissen sind |
| Papierstaus im Eingabefach | Papier hat sich im Einzugsmechanismus gestaut | 1. Entfernen Sie das Eingabefach 2. Entfernen Sie das Ausgabefach 3. Entfernen Sie die Duplexerplatte, indem Sie vorsichtig in die Öffnung greifen 4. Entfernen Sie das gestaute Papier 5. Setzen Sie die Duplexerplatte, das Ausgabefach und das Eingabefach wieder ein |
| Papierstaus im Druckerinneren | Papier hat sich im internen Papierpfad des Druckers gestaut | 1. Heben Sie die Tintenzugangsklappe an 2. Entfernen Sie das gestaute Papier 3. Schließen Sie die Tintenzugangsklappe |
| Papierstaus an der Rückseite des Druckers | Papier hat sich im hinteren Bereich gestaut | 1. Öffnen Sie die Klappe an der Rückseite des Druckers 2. Entfernen Sie das gestaute Papier 3. Schließen Sie die hintere Klappe |
| Papierstaus im Dokumenteneinzug | Papier hat sich im Dokumenteneinzug gestaut | 1. Öffnen Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs 2. Entfernen Sie das gestaute Papier 3. Schließen Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs 4. Optional: Reinigen Sie das Glas des Dokumenteneinzugs mit einem trockenen, fusselfreien Tuch |
| Häufige Papierstaus im Dokumenteneinzug | Der Glasbereich des Dokumenteneinzugs ist verschmutzt | Reinigen Sie das Glas des Dokumenteneinzugs mit einem trockenen, fusselfreien Tuch |
| Papier wird nicht korrekt eingezogen | Papier ist gewellt, das Zufuhrfach ist zu voll oder die Papierwalzen sitzen nicht richtig | 1. Legen Sie nicht mehr als die maximale Seitenanzahl, aber mindestens 5 Seiten ein 2. Stellen Sie sicher, dass das Papier flach liegt und keine gewellten Ecken hat 3. Passen Sie die Papierbreitenführungen eng an das Papier an 4. Legen Sie kein Papier nach, während der Drucker gerade druckt |
| Gemischte Papiertypen oder -formate verursachen Probleme | Verschiedene Papiertypen und -formate zusammen im Zufuhrfach | Stellen Sie sicher, dass das gesamte Papier im Zufuhrfach dieselbe Größe und denselben Typ hat - nicht kombinieren |
Spülergebnis & Trocknung 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ausdrucke haben Streifen oder fehlende Farbbereiche | Druckkopf ist verschmutzt oder verstopft | 1. Überprüfen Sie die Diagnoseseite auf Qualität 2. Wählen Sie die automatische Druckkopfreinigung im Werkzeugmenü 3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm |
| Gerade Linien erscheinen unregelmäßig auf Ausdrucken | Druckkopf ist nicht korrekt ausgerichtet | 1. Öffnen Sie den EWS (eingebetteter Webserver) oder die HP-Druckersoftware 2. Navigieren Sie zur Print Quality Toolbox unter Dienstprogramme 3. Wählen Sie die Option zur Druckkopfausrichtung 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm |
| Ausdrucke haben falsche oder fehlende Farben | Druckkopf muss gereinigt werden | 1. Legen Sie weißes Papier in das Eingabefach 2. Öffnen Sie die HP-Druckersoftware über das Startmenü 3. Klicken Sie auf 'Drucken & Scannen' 4. Klicken Sie auf 'Druckerwartung', um die Toolbox zu öffnen 5. Wählen Sie die Registerkarte Gerätedienste und wählen Sie die Reinigungsoption 6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm |
| Schmieren auf der Rückseite der Seite | Drucker muss gereinigt werden | 1. Legen Sie Letter- oder A4-Normalpapier in das Eingabefach 2. Öffnen Sie die HP-Druckersoftware über das Startmenü 3. Klicken Sie auf 'Drucken & Scannen' 4. Klicken Sie auf 'Druckerwartung', um die Toolbox zu öffnen 5. Klicken Sie auf die Registerkarte Gerätedienste und wählen Sie die Reinigungsoption 6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.