HP Smart Tank 7006
Drucker · 12 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Smart Tank 7006
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Wartung & Pflege 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckkopf wird beschädigt oder trocknet aus | Druckkopf wird nicht korrekt behandelt oder gelagert | 1. Verwenden Sie ausschließlich originale HP Druckköpfe 2. Behandeln Sie Druckköpfe vorsichtig – nicht fallen lassen 3. Berühren Sie elektrische Kontakte und Druckdüsen nicht 4. Schalten Sie den Drucker stets mit dem Ein-/Aus-Schalter aus und warten Sie, bis die Anzeige erlischt 5. Öffnen Sie den Druckkopf oder entfernen Sie das Klebeband erst, wenn Sie ihn installieren möchten 6. Wenn der Druckkopf aus dem Drucker entnommen wird, setzen Sie ihn so schnell wie möglich wieder ein, um ein Austrocknen zu verhindern 7. Nach der Einrichtung: Öffnen Sie die Druckkopfabdeckung nicht ohne Anweisung |
| Tintentanks sind leer oder niedrig | Unzureichende Tinte in den Tanks | 1. Überprüfen Sie die Tintenstände vor dem Drucken 2. Füllen Sie die Tintentanks nach, wenn diese niedrig sind 3. Arbeiten Sie nicht mit niedrigen Tintenständen - dies kann den Drucker beschädigen |
Paper 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papierstau im Eingabefach | Papier ist im Eingabefach blockiert oder wird nicht ordnungsgemäß eingezogen | 1. Entfernen Sie das Eingabefach 2. Entfernen Sie das Ausgabefach 3. Entfernen Sie die Duplexerplatte vorsichtig, indem Sie in die Öffnung greifen, wo sich die Fächer befanden 4. Entfernen Sie das gesamte gestaute Papier 5. Setzen Sie die Duplexerplatte wieder ein 6. Setzen Sie das Ausgabefach wieder ein 7. Setzen Sie das Eingabefach wieder ein Hinweis: Kein Werkzeug verwenden – vorsichtig vorgehen |
| Papierstau im Inneren des Druckers | Papier ist im Druckergehäuse blockiert | 1. Heben Sie die Tintenzugangsklappe an 2. Entfernen Sie das gesamte gestaute Papier 3. Schließen Sie die Tintenzugangsklappe |
| Papierstau an der Rückseite des Druckers | Papier ist an der Rückseite des Druckers blockiert | 1. Öffnen Sie die Klappe an der Rückseite des Druckers 2. Entfernen Sie das gesamte gestaute Papier 3. Schließen Sie die hintere Klappe |
| Papierstau im Dokumenteneinzug | Papier ist im Dokumenteneinzug blockiert oder das Glas ist verschmutzt | 1. Öffnen Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs 2. Entfernen Sie das gesamte gestaute Papier 3. Schließen Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs Wenn der Papierstau weiterhin auftritt: Reinigen Sie die Glasoberfläche des Dokumenteneinzugs mit einem trockenen, fusselfreien Tuch |
| Papier wird nicht aus dem Eingabefach eingezogen | Papier ist nicht korrekt eingelegt, ist gewellt oder die Papierführungen sind nicht richtig eingestellt | 1. Stellen Sie sicher, dass Papier im Eingabefach eingelegt ist 2. Stellen Sie die Papierführungen eng an das Papier an (ohne es zu verbiegen) 3. Stellen Sie sicher, dass das Papier im Eingabefach nicht gewellt ist – richten Sie das Papier gerade, indem Sie es in die entgegengesetzte Richtung biegen 4. Entfernen Sie kein Papier, während der Drucker druckt |
| Papierstaus verhindern | Ungeeignete Papierqualität, falsche Einlegeprozedur oder Verschmutzung | 1. Stellen Sie sicher, dass das Eingabefach nicht überfüllt ist, sorgen Sie jedoch für mindestens 5 Seiten 2. Halten Sie den Drucker frei von Staub und Schmutz, indem Sie das Papier entfernen und das Eingabefach schließen, wenn er nicht in Gebrauch ist 3. Entfernen Sie gedruckte Seiten regelmäßig aus dem Ausgabefach 4. Stellen Sie sicher, dass das Papier flach liegt und die Kanten nicht gebogen oder eingerissen sind 5. Mischen Sie keine verschiedenen Papiersorten oder -formate im Eingabefach – verwenden Sie dieselbe Sorte und dasselbe Format 6. Verwenden Sie HP Papier für optimale Leistung 7. Stellen Sie die Papierbreitenführungen korrekt an das Papier an 8. Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Eingabefach 9. Fügen Sie kein Papier hinzu, während der Drucker druckt |
Spülergebnis & Trocknung 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckausgaben haben Streifen oder fehlende Farben | Druckkopf ist verschmutzt oder hat beschädigte Düsen | 1. Überprüfen Sie die Diagnoseseite für Druckausgaben 2. Führen Sie die automatische Druckkopfreinigung über EWS oder Windows-Software durch 3. Legen Sie unbenutztes weißes Papier (Letter oder A4) in das Eingabefach 4. Gehen Sie zur HP Druckersoftware > Drucken & Scannen > Drucker warten > Registerkarte Gerätedienste 5. Wählen Sie die Reinigungsoption und folgen Sie den Bildschirmanweisungen |
| Druckausgaben haben schiefe Linien oder Farben sind nicht ausgerichtet | Druckkopf ist nicht korrekt ausgerichtet | 1. Überprüfen Sie die Diagnoseseite 2. Führen Sie die automatische Druckkopfausrichtung über EWS oder Windows-Software durch 3. Legen Sie unbenutztes weißes Papier (Letter oder A4) in das Eingabefach 4. Öffnen Sie EWS und klicken Sie auf die Registerkarte Extras 5. Wählen Sie Dienstprogramme > Druckqualitäts-Toolbox 6. Klicken Sie auf die Ausrichtungsschaltfläche und folgen Sie den Anweisungen Oder über Windows: Drucken & Scannen > Drucker warten > Registerkarte Gerätedienste > Ausrichtungsoption auswählen |
| Schlechte Druckqualität trotz Reinigung und Ausrichtung | Mehrere mögliche Ursachen, die nicht durch standardmäßige Wartung behoben werden | 1. Führen Sie die Diagnoseseite aus 2. Führen Sie die Druckkopfreinigung durch 3. Führen Sie die Druckkopfausrichtung durch 4. Wenn die Probleme anhalten: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf |
| Rückseitige Flecken auf der Rückseite des Papiers | Drucker leidet unter Verschmierung auf der Rückseite von Ausdrucken | 1. Legen Sie unbenutztes weißes Papier (Letter oder A4) in das Eingabefach 2. Öffnen Sie die HP Druckersoftware (aus dem Startmenü) 3. Klicken Sie oben im Fenster auf Drucken & Scannen 4. Im Abschnitt Drucken: klicken Sie auf Drucker warten 5. Gehen Sie zur Registerkarte Gerätedienste 6. Wählen Sie die Reinigungsoption für den Drucker und folgen Sie den Bildschirmanweisungen |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.