HP Smart Tank 5000
Drucker · 9 Display-Fehlercodes · 13 Problemlösungen
Fehlercodes - HP Smart Tank 5000
Diese Codes werden auf dem Display Ihres Geräts angezeigt, wenn ein Problem erkannt wird.
Häufigste Fehlercodes - HP Smart Tank 5000
E3
Der Druckkopf ist verklemmt oder stecken geblieben
KRITISCH
E4
Papierstau
KRITISCH
E6
Der Drucker befindet sich in einem Fehlerzustand
KRITISCH
E8
Ein kritischer Fehler ist aufgetreten
KRITISCH
E9
Ein Firmware- oder Druckerfirmware-Aktualisierungsfehler ist...
KRITISCH
| Fehlercode | Beschreibung | Lösung | Schweregrad |
|---|---|---|---|
| E3 KRITISCH | Der Druckkopf ist verklemmt oder stecken geblieben | Öffnen Sie die Vordertür, stellen Sie sicher, dass die Druckkopfabdeckung richtig geschlossen ist, entfernen Sie eingeklemmtes Papier oder Gegenstände, schließen Sie die Vordertür und drücken Sie Fortsetzen | KRITISCH |
| E4 KRITISCH | Papierstau | Beseitigen Sie den Papierstau | KRITISCH |
| E6 KRITISCH | Der Drucker befindet sich in einem Fehlerzustand | Starten Sie den Drucker neu, indem Sie ihn ausschalten, das Stromkabel abziehen, eine Minute warten und das Stromkabel wieder anschließen | KRITISCH |
| E8 KRITISCH | Ein kritischer Fehler ist aufgetreten | Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Kontaktieren Sie HP, wenn das Problem weiterhin besteht | KRITISCH |
| E9 KRITISCH | Ein Firmware- oder Druckerfirmware-Aktualisierungsfehler ist aufgetreten | Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. Laden Sie die neueste Druckerfirmware von der HP-Supportwebsite herunter. Möglicherweise benötigen Sie ein USB-Kabel | KRITISCH |
| E1 WARNUNG | Papierformat stimmt nicht überein | Drücken Sie die Abbruchtaste, laden Sie Papier, das dem Druckformat entspricht, oder ändern Sie die Papiergrößeneinstellungen in Ihrer Anwendung | WARNUNG |
| E2 WARNUNG | Papierlängenfehler | Drücken Sie die Abbruchtaste, laden Sie Papier, das dem Druckformat entspricht, oder ändern Sie die Papiergrößeneinstellungen in Ihrer Anwendung | WARNUNG |
| E5 WARNUNG | Der Scanner funktioniert nicht | Drücken Sie die Abbruchtaste und versuchen Sie erneut zu scannen, oder schalten Sie den Drucker aus und wieder ein | WARNUNG |
| E7 WARNUNG | Ein oder mehrere Tintenpatronen sind leer | Öffnen Sie die Vordertür und den Tintenpatronendeckel, setzen Sie die Tintenflasche umgekehrt auf den Tank und drücken Sie sie fest, bis sie voll ist | WARNUNG |
Fehlerbehebung - HP Smart Tank 5000
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Aufmerksamkeitsleuchte und Dokumentsymbol mit horizontalen Linien blinken. Resume- und Abbruch-Leuchten leuchten | Der Drucker empfängt einen Kopier- oder Scanauftrag und erkennt, dass kein Original auf dem Scannerglas vorhanden ist | Legen Sie das Original auf das Scannerglas und drücken Sie die Schaltfläche Fortsetzen |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Aufmerksamkeitsleuchte und ein oder beide Druckkopfsymbole blinken | Ein oder beide Druckköpfe fehlen, sind falsch installiert, haben noch einen orangefarbenen Stecker oder Klebeband oder sind inkompatibel/beschädigt | Stellen Sie sicher, dass beide Druckköpfe korrekt installiert sind, entfernen Sie alle orangefarbenen Kappen oder Klebebänder und überprüfen Sie, dass Sie die korrekten HP-Druckköpfe verwenden |
Wartung & Pflege 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Zähler zeigt blinkendes A oder Rennstrecken-Animation | Der Drucker führt eine Druckkopfausrichtung durch | Warten Sie, bis die Ausrichtungsseite gedruckt ist, legen Sie diese Druckseite nach unten auf das Scannerglas, schließen Sie den Scannerdeckel und drücken Sie die blinkende Kopiereschaltfläche |
| Zähler zeigt blinkendes A. Aufmerksamkeitsleuchte und Fortsetzen-Leuchte blinken | Die Druckkopfausrichtung ist fehlgeschlagen, nachdem die Ausrichtungsseite gescannt wurde | Drücken Sie eine der Kopierschaltflächen, um die Ausrichtungsseite erneut zu scannen, oder drücken Sie die Schaltfläche Fortsetzen, um die Ausrichtungsseite erneut zu drucken |
Paper 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Aufmerksamkeitsleuchte und leeres Dokumentsymbol blinken. Resume- und Abbruch-Leuchten leuchten | Der Drucker empfängt einen Druckauftrag und erkennt, dass kein Papier im Eingabefach vorhanden ist | Laden Sie Papier in das Eingabefach und drücken Sie die Schaltfläche Fortsetzen |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Alle Bedienungsleuchten blinken | Der Drucker befindet sich in einem Fehlerzustand | Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.