HP PSC 1315
Drucker · 20 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP PSC 1315
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
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| Ein Warnfenster mit einem roten Kreuz oder gelbem Dreieck auf der USB-Verbindung wird angezeigt | USB-Kabel ist nicht richtig angeschlossen, Bedienungsvorlage ist nicht fest angebracht, oder es gibt Verbindungsprobleme | Überprüfen Sie, dass die Bedienungsvorlage fest am HPpsc befestigt ist. Trennen Sie das Stromkabel ab und schließen Sie es dann wieder an. Überprüfen Sie, ob die USB- und Stromkabel angeschlossen sind. Entfernen Sie das USB-Kabel und schließen Sie es erneut an. Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur oder einen Hub ohne Stromversorgung an. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel nicht länger als 3 Meter ist. Schalten Sie andere USB-Geräte während der Installation aus. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden |
| Der USB-Anschluss ist nicht verbunden | Das USB-Kabel ist nicht richtig angeschlossen | Verbinden Sie ein Ende des USB-Kabels mit dem USB-Anschluss Ihres Computers und das andere Ende mit dem USB-Anschluss auf der Rückseite des HPpsc. Sie können das Kabel an jeden beliebigen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers anschließen |
Installation & Aufstellung 8
| Problem | Ursache | Lösung |
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| Die CD-ROM des HPpsc wird nicht automatisch abgespielt, wenn sie in das CD-ROM-Laufwerk eingelegt wird | Die automatische Wiedergabe ist nicht eingestellt oder die CD-ROM wird nicht erkannt | Wählen Sie im Windows-Startmenü die Option Ausführen. Geben Sie d:\setup.exe im Dialogfeld Ausführen ein (verwenden Sie den korrekten Laufwerksbuchstaben, wenn Ihrem CD-ROM-Laufwerk nicht der Buchstabe D zugewiesen ist) und klicken Sie dann auf OK |
| Während der Installation wird ein Fenster mit Informationen über die Mindestsystemanforderungen angezeigt | Das System erfüllt nicht die Mindestanforderungen für die Softwareinstallation | Klicken Sie auf Details, um zu sehen, was genau nicht stimmt. Beheben Sie das Problem, bevor Sie versuchen, die Software zu installieren |
| Eine Meldung wird angezeigt, dass ein unbekannter Fehler aufgetreten ist | Unbekannte Installationsfehler | Versuchen Sie, die Installation fortzusetzen. Wenn das nicht möglich ist, brechen Sie die Installation ab und beginnen Sie von vorne |
| Nicht alle Symbole werden im HP-Dirigenten angezeigt | Die Installation ist möglicherweise nicht vollständig | Deinstallieren Sie die Software ordnungsgemäß mit dem speziellen Hilfsprogramm in der Programmgruppe für HPpsc. Trennen Sie HPpsc von Ihrem Computer ab. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start, Programme oder Alle Programme (Windows XP), HP, PSC All-In-One 1310 Series, Entfernen. Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber installiert ist. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Starten Sie den Computer neu. Legen Sie die HP PSC 1310 Series CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Schließen Sie den HP PSC wieder an Ihren Computer an. Überprüfen Sie, ob die Software ordnungsgemäß installiert wurde, indem Sie auf das Symbol HP Director auf dem Desktop doppelklicken |
| Der Registrierungsbildschirm wird nicht angezeigt | Das Registrierungsprogramm wurde nicht gestartet | Starten Sie das Programm Produktregistrierung im Ordner HP im Windows-Startmenü. Klicken Sie dazu auf Start, Programme oder Alle Programme (Windows XP), HP, PSC All-In-One 1310 Series, Produktregistrierung |
| Das Symbol Digital Imaging Monitor wird nicht im Systembereich angezeigt | Das Programm wird noch geladen oder wurde nicht ordnungsgemäß gestartet | Warten Sie einige Minuten. Wenn das Symbol immer noch nicht angezeigt wird, starten Sie den Dirigenten und überprüfen Sie, ob die wesentlichen Symbole angezeigt werden |
| Die Installationsprozedur stoppt, wenn der Bildschirm mit zusätzlichen Installationsanweisungen angezeigt wird, obwohl das USB-Kabel angeschlossen ist | Die Bedienungsvorlage ist nicht ordnungsgemäß am Bedienfeld befestigt | Überprüfen Sie das Bedienfeld auf Fehlermeldungen zur Bedienungsvorlage. Befestigen Sie ggf. die Bedienungsvorlage am Bedienfeld. Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein |
| Eine Meldung wird angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, die Bedienungsvorlage zu befestigen | Die Bedienungsvorlage ist nicht oder nicht ordnungsgemäß am Bedienfeld befestigt | Entfernen Sie die selbstklebende Schicht von der Rückseite der Bedienungsvorlage. Öffnen Sie die Klappe des HPpsc. Positionieren Sie die Bedienungsvorlage in der Aussparung und drücken Sie sie fest |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
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| Ich kann den HPpsc nicht einschalten | Stromkabel sind nicht gut befestigt oder das Gerät ist an eine ausgeschaltete Steckdose angeschlossen | Überprüfen Sie, dass die Stromkabel richtig befestigt sind und warten Sie kurz, bis der HPpsc eingeschaltet ist. Wenn Sie den HPpsc an eine Steckdose angeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass diese eingeschaltet ist |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.