HP Photosmart Plus e-All-in-One B210 series

Sonstige Probleme 10

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Drahtlose Verbindung funktioniert nicht	Drahtloser Router oder Zugriffspunkt ist nicht eingeschaltet, oder drahtloses Funkgerät ist ausgeschaltet	Stellen Sie sicher, dass Ihr drahtloser Router oder Zugriffspunkt eingeschaltet ist. Überprüfen Sie die drahtlose Funkleuchte im Menü Drahtloseinstellungen auf dem Display. Wählen Sie 'Drahtlos aktivieren', um die drahtlose Verbindung zu aktivieren.
Drucker ist nicht mit VPN verbunden	Drucker ist mit einem Virtual Private Network (VPN) verbunden	Trennen Sie die VPN-Verbindung, bevor Sie auf den Drucker oder andere Geräte in Ihrem Netzwerk zugreifen.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Druckkopfwagen ist blockiert	Papier oder andere Gegenstände blockieren den Wagen	Entfernen Sie alle Gegenstände, wie z. B. Papier, die den Druckkopfwagen blockieren. Verwenden Sie keine Werkzeuge; seien Sie vorsichtig beim Entfernen von festgeklemmtem Papier.

Paper 1

Problem	Ursache	Lösung
Papierstau in der Rückwandabdeckung	Papier ist in der Rückwandabdeckung festgeklemmt	Schalten Sie das Gerät aus. Entfernen Sie die Rückwandabdeckung. Entfernen Sie das festgeklemmte Papier vorsichtig ohne Werkzeuge. Setzen Sie die Rückwandabdeckung wieder ein. Schalten Sie das Gerät ein und versuchen Sie erneut zu drucken.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Es kann nicht gedruckt werden	Drucker ist ausgeschaltet, Papier fehlt, USB-Kabel locker, Drucker ist angehalten oder offline, falscher Standarddrucker, Druckerspooler ist nicht aktiv oder Druckwarteschlange enthält hängende Aufträge	Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist und Papier im Fach liegt. Trennen Sie das USB-Kabel ab und schließen Sie es erneut an. Überprüfen Sie in Einstellungen > Drucker, dass 'Drucken anhalten' und 'Drucker offline verwenden' nicht aktiviert sind. Überprüfen Sie, dass das richtige Gerät als Standarddrucker eingestellt ist. Starten Sie den Druckerspooler neu über System > Verwaltungstools > Dienste. Starten Sie den Computer neu. Entfernen Sie hängende Aufträge aus der Druckwarteschlange über Drucker > Alle Dokumente abbrechen.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Druckqualität ist schlecht	Leere oder fast leere Tintenpatronen, falsche Papiereinstellungen oder verschmutzte Patronen	Überprüfen Sie, ob Sie Original-HP-Patronen verwenden. Überprüfen Sie die geschätzten Tintenstände und ersetzen Sie die Patronen bei Bedarf. Wählen Sie den richtigen Papiertyp in der Medienliste aus. Richten Sie die Patronen aus über Druckeraktionen > Wartungsaufgaben > Tintenpatronen ausrichten. Drucken Sie eine Diagnoseseite aus und führen Sie eine automatische Reinigung der Patronen durch, wenn Streifen sichtbar sind.