HP Photosmart D7100

Verbindung & Smart Home 1

Problem	Ursache	Lösung
Fotos auf der Speicherkarte werden nicht gefunden	Die Speicherkarte enthält Dateiformate, die vom Drucker nicht unterstützt werden	1. Speichern Sie die Fotos auf einem Computer und drucken Sie diese anschließend vom Computer aus. 2. Stellen Sie die Digitalkamera so ein, dass Fotos in einem vom Drucker unterstützten Dateiformat gespeichert werden. 3. Schlagen Sie in den Druckerspezifikationen nach, um eine Liste der unterstützten Dateiformate zu erhalten. 4. Lesen Sie die Dokumentation der Digitalkamera für Anweisungen zum Speichern in bestimmten Dateiformaten. 5. Formatieren Sie die Speicherkarte bei Bedarf neu.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Kontaktpunkte der Tintenpatrone sind verschmutzt	Staub oder Schmutz auf den kupferfarbenen Kontaktpunkten der Tintenpatrone	1. Befeuchten Sie ein Tuch mit Wasser und wringen Sie es aus, um überschüssiges Wasser zu entfernen. 2. Halten Sie die Tintenpatrone am Griff fest. 3. Wischen Sie vorsichtig nur die kupferfarbenen Kontaktpunkte mit dem Tuch ab. 4. Setzen Sie die Tintenpatrone wieder in den Schacht ein. 5. Drücken Sie sie sanft hinein, bis die graue Verriegelung einrastet. 6. Wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf für andere Tintenpatronen.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker macht Geräusche, wenn er eingeschaltet wird oder nach einer langen Ruhephase	Automatische Wartungsprozedur nach einer langen Nutzungspause (etwa 2 Wochen) oder Unterbrechung der Stromversorgung	Dies ist normales Verhalten. Der Drucker führt eine automatische Wartungsprozedur durch, um die bestmögliche Druckqualität zu gewährleisten. Warten Sie, bis die Prozedur abgeschlossen ist.

Sonstige Probleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Warnleuchte leuchtet	Der Drucker zeigt Anweisungen auf dem Bildschirm an oder es ist ein Problem aufgetreten	1. Prüfen Sie, ob das Druckerbildschirm Anweisungen enthält. 2. Prüfen Sie, ob der Bildschirm der Kamera Anweisungen enthält, wenn eine Digitalkamera an den Drucker angeschlossen ist. 3. Prüfen Sie, ob der Computermonitor Anweisungen enthält, wenn der Drucker an einen Computer angeschlossen ist. 4. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. 5. Warten Sie etwa 10 Sekunden. 6. Schließen Sie das Netzkabel wieder an. 7. Schalten Sie den Drucker ein. Wenn die Warnleuchte weiterhin blinkt, besuchen Sie www.hp.com/support oder wenden Sie sich an den HP Support.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Druckanzeigeleuchte leuchtet blau und blinkt, aber der Drucker druckt nicht	Der Drucker verarbeitet gerade Informationen	Warten Sie, bis der Drucker die Verarbeitung abgeschlossen hat.
Der Druckvorgang verläuft sehr langsam	Drucken einer PDF-Datei oder eines Projekts mit Bildern oder Fotos mit hoher Auflösung oder Verwendung der höchsten Auflösungseinstellungen	Reduzieren Sie die Druckqualitäts- oder Auflösungseinstellungen, wenn ein schnelleres Drucken gewünscht wird. Prüfen Sie, ob Sie eine PDF-Datei oder ein Projekt mit hochauflösenden Bildern drucken.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Drucker ist angeschlossen, wird aber nicht aktiviert	Stromproblem, defektes Netzkabel oder Drucker an eine ausgeschaltete Steckdosenleiste angeschlossen	1. Trennen Sie das Netzkabel des Druckers. 2. Warten Sie etwa 10 Sekunden. 3. Schließen Sie das Netzkabel erneut an. 4. Schalten Sie den Drucker ein. 5. Prüfen Sie, ob der Drucker an eine eingeschaltete Steckdosenleiste angeschlossen ist. 6. Prüfen Sie, ob die grüne Kontrollleuchte am Netzkabel leuchtet.
Alle Kontrollleuchten am Drucker blinken	Hardwarefehler im Drucker	1. Entfernen Sie das Netzkabel aus dem Drucker. 2. Warten Sie etwa 10 Sekunden. 3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an. 4. Schalten Sie den Drucker ein. 5. Wenn die Kontrollleuchten weiterhin blinken, besuchen Sie www.hp.com/support oder wenden Sie sich an den HP Support.

Spülergebnis & Trocknung 2

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker druckt keine randlosen Fotos beim Drucken über das Bedienfeld	Es wurde ein falsches Layout ausgewählt	Prüfen Sie, ob beim Einrichten des Druckauftrags das richtige Layout ausgewählt ist. Wenn Sie das Foto- und Papierformat auswählen, muss das Bildrechteck vollständig mit Orange ausgefüllt sein, um einen randlosen Druck anzuzeigen.
Farbblöcke im Testbericht enthalten Streifen oder fehlen	Der Druckkopf muss gereinigt werden	1. Reinigen Sie den Druckkopf gemäß der im Wartungsabschnitt beschriebenen Prozedur. 2. Drucken Sie einen neuen Selbsttestbericht aus. 3. Wenn Probleme nach der Reinigung weiterhin bestehen, richten Sie den Drucker gemäß der Prozedur unter 'Den Drucker ausrichten' aus. 4. Wenden Sie sich an den HP Support, wenn nach dem Reinigen und Ausrichten weiterhin Probleme auftreten.