HP Photosmart-C4640
Drucker · 13 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Photosmart-C4640
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| USB-Kabel ist angeschlossen, aber das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß mit dem Computer | Software wurde nicht installiert, bevor das USB-Kabel angeschlossen wurde | Installieren Sie zuerst die mitgelieferte Software, bevor Sie das USB-Kabel anschließen. Führen Sie diese Schritte aus: USB-Kabel abziehen, Software deinstallieren, Computer neu starten, Gerät neu starten, Software neu installieren, USB-Kabel anschließen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Das Gerät druckt nach der Installation nicht | Gerät ist ausgeschaltet, falsche Druckereinstellungen, Konnektivitätsproblem oder Papier-/Tintenpatronen fehlen | Überprüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist. Stellen Sie das Gerät als Standarddrucker in den Systemeinstellungen ein. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Gerät und Computer. Überprüfen Sie, ob Tintenpatronen korrekt installiert sind und ausreichend Tinte haben. Fügen Sie Papier in das Papierfach ein. |
| Das Bedienfeld zeigt die falsche Sprache an | Falsche Sprache bei der Installation ausgewählt | Drücken Sie die Taste neben Kopieren auf dem Startbildschirm. Drücken Sie die Taste oben rechts, dann links in der Mitte und links unten. Wählen Sie Sprache einstellen. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um die gewünschte Sprache auszuwählen, und drücken Sie OK. Bestätigen Sie mit Ja. Wählen Sie dann Region einstellen und wiederholen Sie den Vorgang. |
Paper 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papier ist eingeklemmt | Papier sitzt fest im Gerät | Überprüfen Sie zunächst den Bereich hinter der hinteren Zugriffsklappe. Entfernen Sie das eingeklemmte Papier vorsichtig. |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Das Gerät lässt sich nicht einschalten | Stromversorgung nicht korrekt angeschlossen, defektes Stromkabel oder defektes Netzteil | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel fest am Gerät und am Stecker angeschlossen ist. Testen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät. Schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie den Stecker ab, schließen Sie ihn wieder an und drücken Sie den Einschalter. Kontaktieren Sie den HP-Support für einen Austausch des Netzteils. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.