HP Photosmart B8550

Sonstige Probleme 10

Problem	Ursache	Lösung
Was sollte ich tun, wenn Papier nicht aus dem Eingabefach aufgenommen wird?

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Verbindung & Smart Home 3

Problem	Ursache	Lösung
Gerät reagiert nicht	Das Gerät war nicht der ausgewählte Drucker	Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Drucker in Ihrer Softwareanwendung ausgewählt haben.
Gerät reagiert nicht	Der Treiberstatus wurde geändert	Öffnen Sie das HP Solution Center und vergewissern Sie sich, dass das Gerät der ausgewählte Drucker ist. Überprüfen Sie das Statussymbol im Fenster.
Produkt reagiert nicht	Der Computer kommunizierte nicht mit dem Produkt	Überprüfen Sie die Verbindung des Produkts mit Ihrem Computer. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss eingesteckt ist. Schalten Sie das Produkt aus und wieder ein.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Papier kommt nicht aus dem Eingabefach	Die Rollen waren verschmutzt und mussten gereinigt werden	Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie das Stromkabel. Entfernen Sie die hintere Abdeckung. Tauchen Sie ein fusselfreies Tuch in destilliertes Wasser und reinigen Sie die Gummiwalzen von Staub oder Schmutz. Bringen Sie die hintere Abdeckung wieder an und schalten Sie das Gerät ein.

Paper 5

Problem	Ursache	Lösung
Papier kommt nicht aus dem Eingabefach	Das Gerät hat einen Fehler erkannt	Schalten Sie das Gerät aus und setzen Sie es zurück, indem Sie das Stromkabel trennen. Warten Sie 60 Sekunden und schließen Sie das Stromkabel erneut an. Schalten Sie das Gerät ein.
Papier kommt nicht aus dem Eingabefach	Das Papier wurde nicht ordnungsgemäß in das Eingabefach geladen	Stellen Sie sicher, dass das Papier ordnungsgemäß in das Eingabefach geladen ist.
Gerät reagiert nicht	Das Gerät enthielt kein Papier	Laden Sie Papier in das Eingabefach.
Produkt reagiert nicht	Das Produkt hatte einen Papierstau	Entfernen Sie den Papierstau. Überprüfen Sie die Hintertür und entfernen Sie vorsichtig das Papier aus den Rollen.
Papierstau	Papier steckt im Produkt fest	Überprüfen Sie die Hintertür. Entfernen Sie die Tür, indem Sie sie herausziehen. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus den Rollen. Überprüfen Sie die Rollen auf Papierreste. Setzen Sie die Hintertür wieder ein und drücken Sie OK auf dem Bedienfeld.

Leistung & Betrieb 4

Problem	Ursache	Lösung
Gerät reagiert nicht	Das Gerät führte eine andere Aufgabe aus	Warten Sie, bis das Gerät die aktuelle Aufgabe abgeschlossen hat. Überprüfen Sie den Bildschirm des Geräts auf Meldungen.
Gerät reagiert nicht	Eine abgebrochene Druckaufgabe befand sich in der Warteschlange	Entfernen Sie alle abgebrochenen Druckaufgaben über die Systemsteuerung oder Systemeinstellungen aus der Warteschlange.
Produkt reagiert nicht	Der Druckkopf war blockiert	Überprüfen Sie, ob sich der Druckkopf frei von einer Seite zur anderen bewegen kann. Erzwingen Sie die Bewegung nicht, wenn er blockiert ist.
Produkt druckt bedeutungslose Zeichen	Im Produkt war kein Speicher verfügbar	Schalten Sie das Produkt aus und setzen Sie es zurück, indem Sie das Stromkabel trennen. Warten Sie 60 Sekunden und schließen Sie das Stromkabel erneut an. Schalten Sie das Produkt ein.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Gerät reagiert nicht	Das Gerät war ausgeschaltet	Überprüfen Sie, ob die Betriebsleuchte auf dem Gerät leuchtet. Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass das Stromkabel fest an das Gerät und an eine Steckdose angeschlossen ist. Drücken Sie die Einschalttaste.
Produkt reagiert nicht	Das Produkt ist auf einen Fehler gestoßen	Schalten Sie das Produkt aus und setzen Sie es zurück, indem Sie das Stromkabel trennen. Warten Sie 60 Sekunden und schließen Sie das Stromkabel erneut an. Schalten Sie das Produkt ein.

Spülergebnis & Trocknung 2

Problem	Ursache	Lösung
Papier kommt nicht aus dem Eingabefach	Die Einstellungen für Papiertyp oder Druckqualität waren falsch eingestellt	Vergewissern Sie sich, dass die Papiertypeinstellung dem Papiertyp im Eingabefach entspricht. Überprüfen Sie die Papierquelleneinstellung im Treiber.
Produkt druckt bedeutungslose Zeichen	Das Dokument war beschädigt	Versuchen Sie, ein anderes Dokument von der gleichen Softwareanwendung zu drucken. Wenn dies funktioniert, versuchen Sie, eine frühere gespeicherte Version des Dokuments zu drucken.