HP Photosmart 385

Verbindung & Smart Home 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker kann keine Fotos auf der Speicherkarte finden und anzeigen	Speicherkarte enthält Dateiformate, die der Drucker nicht unterstützt	1. Schalten Sie den Drucker aus. 2. Ohne Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie das Netzkabel wieder ein. Schalten Sie den Drucker ein. 3. Mit Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entfernen Sie den Akku, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. 4. Speichern Sie die Fotos auf einem Computer und drucken Sie die Fotos dann aus. 5. Stellen Sie die Digitalkamera so ein, dass Fotos in einem Dateiformat gespeichert werden, das der Drucker direkt von der Speicherkarte lesen kann. Lesen Sie die Kameradokumentation für Anweisungen.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker macht Geräusche beim Einschalten oder nach längerer Nichtbenutzung	Drucker führt automatische Wartungsvorgänge nach längeren Inaktivitätsperioden durch	Dies ist normales Verhalten. Der Drucker kann nach längeren Zeiträumen (etwa 2 Wochen) Geräusche machen, in denen der Drucker nicht verwendet wird, oder wenn die Stromversorgung unterbrochen und wiederhergestellt wird. Dies weist nicht auf ein Problem hin.

Paper 2

Problem	Ursache	Lösung
Das Papier wird nicht ordnungsgemäß eingezogen	Papierbreitenführung sitzt nicht richtig am Papier an, zu viel Papier im Fach, Papier klebt aneinander, Papier ist gewellt, oder Papier ist zu dünn oder zu dick	1. Überprüfen Sie, dass die Papierbreitenführung richtig an der Kante des Papiers anliegt, ohne dass sich das Papier wölbt. 2. Entfernen Sie etwas Papier aus dem Eingabefach, wenn zu viel Papier vorhanden ist. 3. Laden Sie die Fotopapierblätter einzeln ein, wenn diese aneinander kleben. 4. Legen Sie das Papier so weit wie möglich in das Fach und laden Sie Fotopapierblätter einzeln ein, wenn Sie den Drucker in einer extrem trockenen oder feuchten Umgebung verwenden. 5. Wenn das Fotopapier gewellt ist, legen Sie das Papier in einen Kunststoffbeutel und biegen Sie es vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung, bis es wieder flach ist. 6. Versuchen Sie es mit HP-Fotopapier erneut.
Das Foto wird schief oder nicht mittig auf dem Papier gedruckt	Das Papier befindet sich falsch im Papierfach	1. Legen Sie das Papier erneut in das Fach ein. 2. Überprüfen Sie, ob das Papier richtig in das Eingabefach eingelegt ist. 3. Stellen Sie sicher, dass die Papierbreitenführung richtig an der Kante des Papiers anliegt.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Tasten auf dem Bedienfeld reagieren nicht	Es ist ein Fehler beim Drucker aufgetreten	1. Warten Sie etwa eine Minute, da der Drucker möglicherweise auf Standardwerte zurückgesetzt wird. 2. Schalten Sie den Drucker aus. 3. Ohne Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie das Netzkabel wieder ein. Schalten Sie den Drucker ein. 4. Mit Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entfernen Sie den Akku, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. 5. Wenn der Drucker nicht auf Standardwerte zurückgesetzt wird und die Tasten nicht reagieren, besuchen Sie www.hp.com/support oder kontaktieren Sie den HP-Support.

Stromversorgung & Elektronik 7

Problem	Ursache	Lösung
LED An ist grün und blinkt, aber Drucker druckt nicht	Drucker verarbeitet Informationen oder Akku wird geladen	Warten Sie, bis der Drucker die Informationsverarbeitung abgeschlossen hat. Wenn der Drucker ausgeschaltet ist und der optionale interne HP Photosmart-Akku installiert ist, wird der Akku geladen.
LED An ist rot und blinkt	Es gibt ein Problem mit dem Drucker	1. Überprüfen Sie, ob der Druckerdisplay Anweisungen anzeigt. 2. Überprüfen Sie den Kameradisplay, wenn eine Digitalkamera mit dem Drucker verbunden ist. 3. Überprüfen Sie den Computerbildschirm, wenn der Drucker mit einem Computer verbunden ist. 4. Schalten Sie den Drucker aus. 5. Ohne Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie das Netzkabel wieder ein. Schalten Sie den Drucker ein. 6. Mit Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entfernen Sie den Akku aus dem Drucker, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein.
LED An ist orange und blinkt	Es ist ein Fehler beim Drucker aufgetreten	1. Überprüfen Sie, ob der Druckerdisplay Anweisungen anzeigt. 2. Überprüfen Sie den Kameradisplay, wenn eine Digitalkamera mit dem Drucker verbunden ist. 3. Überprüfen Sie den Computerbildschirm, wenn der Drucker mit einem Computer verbunden ist. 4. Schalten Sie den Drucker aus. 5. Ohne Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie das Netzkabel wieder ein. Schalten Sie den Drucker ein. 6. Mit Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entfernen Sie den Akku, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. 7. Wenn die LED weiterhin blinkt, besuchen Sie www.hp.com/support oder kontaktieren Sie den HP-Support.
Der Drucker ist angeschlossen, kann aber nicht eingeschaltet werden	Drucker hat zu viel Strom verbraucht oder ist an eine ausgeschaltete Stromverteilung angeschlossen	1. Ohne Akku: Ziehen Sie das Stromversorgungskabel aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie das Kabel wieder ein. Schalten Sie den Drucker ein. 2. Mit Akku: Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, öffnen Sie das Akkufach, entfernen Sie den Akku, warten Sie etwa 10 Sekunden, setzen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie den Drucker ein. 3. Überprüfen Sie, ob der Drucker an eine Stromverteilung angeschlossen ist. Schalten Sie die Stromverteilung ein und schalten Sie dann den Drucker ein.
Der optionale interne HP Photosmart-Akku ist im Drucker installiert, aber der Drucker kann nicht mit dem Akku eingeschaltet werden	Der Akku muss geladen werden	1. Schließen Sie das Stromversorgungskabel des Druckers an, damit der Akku geladen wird. Die LED An ist grün und blinkt, um anzuzeigen, dass der Akku geladen wird. 2. Wenn der Akku geladen ist, entfernen Sie den Akku und setzen Sie ihn wieder ein.

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Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Fotos werden ohne Rand nicht gedruckt, wenn der Druckauftrag vom Bedienfeld aus erteilt wird	Die Option für randloses Drucken ist deaktiviert	1. Drücken Sie auf Menü, um das Druckermenü anzuzeigen. 2. Wählen Sie Einstellungen und drücken Sie OK. 3. Wählen Sie Randlos und drücken Sie OK. 4. Wählen Sie Ein und drücken Sie OK.