HP OfficeJet Pro 9720e
Drucker · 16 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP OfficeJet Pro 9720e
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker wird im Netzwerk nicht erkannt | IP-Adresse des Druckers ist nicht korrekt konfiguriert | Konfigurieren Sie die IP-Adresse des Druckers manuell über die EWS. Öffnen Sie EWS, klicken Sie auf Netzwerk > Netzwerkeinstellungen > IP-Einstellungen und wählen Sie das gewünschte Protokoll (Nur IPv4, Nur IPv6 oder Sowohl IPv4 als auch IPv6). |
| EWS kann nicht geöffnet werden oder es wird eine Sicherheitswarnung im Webbrowser angezeigt | Webbrowser zeigt an, dass die Website unsicher ist | Wählen Sie die Option zum Fortfahren. Das Öffnen der Website beschädigt Ihr Gerät nicht. |
| Einige EWS-Funktionen sind nicht verfügbar | Die Art der Druckerverbindung ermöglicht bestimmte Funktionen nicht | Überprüfen Sie, wie der Drucker verbunden ist. Abhängig von der Verbindungsmethode sind einige Funktionen in der EWS möglicherweise nicht verfügbar. |
Paper 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schlechte Druckqualität oder Druckfehler | Falscher Papiertyp oder Papierformat verwendet oder Papier nicht korrekt eingelegt | Legen Sie jeweils nur eine Papisorte und ein Papierformat ein. Überprüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viel Papier in das Fach legen. |
| Schlechte Druckqualität oder Druckfehler | Beschädigtes, gekräuseltes, zerknittertes Papier oder Papier mit Tintenperforationen | Verwenden Sie nicht die folgenden Papiertypen: mehrteilige Formulare, beschädigtes, gekräuseltes oder zerknittertes Druckmaterial, Druckmaterial mit Einschnitten oder Perforationen. |
| Schlechte Druckqualität oder Druckfehler | Papier mit schwerer Textur, Relief, schlechter Tintenabsorption, zu dünnes Papier oder Papier mit Heftklammern/Büroklammern | Vermeiden Sie Druckmaterial mit schwerer Textur, Relief, Druckmaterial das Tinte nicht gut aufnimmt, Druckmaterial das zu dünn ist oder leicht dehnen kann, und Druckmaterial mit Heftklammern oder Büroklammern. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.