HP OfficeJet Pro 9125e

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 4

Problem	Ursache	Lösung
HP+ Drucker druckt nicht	Der Drucker ist nicht mit dem Internet verbunden oder es sind keine originalen HP-Patronen installiert	Überprüfen Sie, ob der Drucker über WLAN oder Ethernet mit dem Internet verbunden ist, und stellen Sie sicher, dass originale HP-Patronen installiert sind. Nicht-originale oder nachgefüllte Patronen funktionieren bei HP+ Druckern nicht
Fax Hardware Interface Test fehlgeschlagen	Hardwareproblem mit der Faxschnittstelle des Druckers	Schalten Sie den Drucker mit dem Ein-/Aus-Schalter aus, trennen Sie das Netzkabel, warten Sie einige Sekunden, schließen Sie es wieder an und schalten Sie den Drucker ein. Führen Sie den Test erneut durch. Entfernen Sie einen eventuellen Telefonsplitter und schließen Sie den Drucker direkt an die Telefonwandsteckdose an
Active Telephone Line Detection Test fehlgeschlagen	Problem mit der Telefonleitungsverbindung	Überprüfen Sie die Verbindung zwischen der Telefonwandsteckdose und dem Drucker, entfernen Sie einen eventuellen Splitter, testen Sie mit einem funktionierenden Telefon, ob ein Freizeichen vorhanden ist, kontaktieren Sie bei Bedarf die Telefongesellschaft
Dial Tone Detection Test fehlgeschlagen	Andere Geräte an derselben Telefonleitung, fehlendes Freizeichen oder falsche Land/Region-Einstellung	Trennen Sie alle anderen Geräte von der Telefonleitung und testen Sie erneut, überprüfen Sie mit einem funktionierenden Telefon, ob ein Freizeichen vorhanden ist, kontrollieren Sie, ob die Land/Region-Einstellung korrekt ist, schließen Sie den Drucker an eine analoge Telefonleitung an

Paper 1

Problem	Ursache	Lösung
Drucker druckt keine Seiten	Verschiedene mögliche Ursachen wie Fehlermeldungen, Netzwerkprobleme oder USB-Verbindungsprobleme	Überprüfen Sie Fehlermeldungen und beheben Sie diese, kontrollieren Sie die Internetverbindung und die Patronen bei HP+ Druckern, trennen Sie das USB-Kabel und schließen Sie es erneut an oder überprüfen Sie die WLAN-Verbindung, verwenden Sie HP Print and Scan Doctor zur automatischen Diagnose

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Kopier- und Scanprobleme	Verschiedene mögliche Softwareprobleme	Verwenden Sie ein Online-Problembehebungstool von HP oder laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter und verwenden Sie es (nur für Windows)

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Drucker hat keinen Strom oder startet nicht	Netzkabel nicht richtig angeschlossen oder Steckdose liefert keinen Strom	Überprüfen Sie, ob das Netzkabel fest an den Drucker angeschlossen ist, drücken Sie den Ein-/Aus-Schalter, schließen Sie den Drucker bei Bedarf an eine andere Steckdose an, oder trennen Sie das Netzkabel, warten Sie mindestens 15 Sekunden und schließen Sie es wieder an

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Schlechte Druckqualität	Niedrige Tintenstände, falsche Papiereinstellungen oder verschmutzte Druckköpfe	Überprüfen Sie, ob originale HP-Patronen verwendet werden und diese nicht fast leer sind, wählen Sie den richtigen Papiertyp und die richtige Druckqualität, drucken Sie einen Print Quality Diagnostic Report, richten Sie die Druckköpfe bei schiefen Linien aus, reinigen Sie die Druckköpfe bei weißen Streifen, entfernen Sie Flecken bei Tintenschmierern