HP Officejet Pro 251dw

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker reagiert nicht und es wird nichts gedruckt (Kabelverbindung)	Ethernet-/USB-Kabel nicht richtig angeschlossen oder falsches Kabel bei Netzwerkverbindung verwendet	Überprüfen Sie, ob beide Enden des Ethernet-/USB-Kabels richtig angeschlossen sind. Kontrollieren Sie, ob die Verbindungsanzeige an der Rückseite des Druckers leuchtet und ob kein Telefonkabel für den Anschluss verwendet wurde.
Der Drucker reagiert nicht und es wird nichts gedruckt (Firewall blockiert Kommunikation)	Individuelle Firewall-Software auf dem Computer blockiert die Kommunikation mit dem Drucker	Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend zu Testzwecken. Wenn das Problem verschwindet, passen Sie die Firewall-Einstellungen an und aktivieren Sie die Firewall anschließend wieder.

Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker reagiert nicht und es wird nichts gedruckt (Softwareproblem)	Die HP-Software wurde möglicherweise nicht korrekt installiert	Entfernen Sie die HP-Software vollständig vom Computer und installieren Sie sie erneut.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Die Ausrichtung des Druckers ist fehlgeschlagen	Es wurde farbiges Papier anstelle von unbenutztem, einfachem weißem Papier verwendet, oder der Druckkopf ist verschmutzt bzw. der Sensor ist defekt	Legen Sie unbenutztes, einfaches weißes Papier in das Zufuhrfach ein. Reinigen Sie den Druckkopf, wenn das Problem weiterhin besteht. Wenden Sie sich an den HP-Support, wenn das Reinigen nicht hilft.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker reagiert nicht und es wird nichts gedruckt (Druckaufträge blockiert)	Es befinden sich blockierte Druckaufträge in der Druckwarteschlange	Öffnen Sie die Druckwarteschlange, brechen Sie alle Dokumente ab und starten Sie den Computer neu. Versuchen Sie anschließend erneut zu drucken.
Der Drucker druckt langsam	Die eingestellte Druckqualität ist zu hoch (Beste oder Maximale dpi)	Reduzieren Sie die Druckqualitätseinstellung auf Normal oder Schnell für eine höhere Druckgeschwindigkeit.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus	Problem mit der Stromversorgung oder dem Anschluss des Netzkabels	Überprüfen Sie, ob der Drucker fest an eine funktionierende Wechselstrom-Steckdose angeschlossen ist.