HP Officejet 7110
Drucker · 16 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Officejet 7110
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
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| HP ePrint funktioniert nicht | Der Drucker ist möglicherweise nicht korrekt mit dem Internet verbunden, nicht auf dem neuesten Stand, oder HP ePrint ist nicht aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Drucker über Ethernet oder drahtlos mit dem Internet verbunden ist (nicht über USB), installieren Sie die neuesten Produktupdates, aktivieren Sie HP ePrint über den integrierten Webserver (EWS) und überprüfen Sie, ob der Hub, Switch oder Router eingeschaltet ist und einwandfrei funktioniert |
| Drucken über HP ePrint per E-Mail funktioniert nicht | Falsche E-Mail-Adresse des Druckers, zusätzliche E-Mail-Adressen in der Zeile 'An', oder Dokumente, die nicht den Anforderungen von HP ePrint entsprechen | Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist, stellen Sie sicher, dass nur diese Adresse in der Zeile 'An' steht, und überprüfen Sie, ob die gesendeten Dokumente den Spezifikationen von HP ePrint entsprechen |
| HP ePrint oder HP-Websites funktionieren aufgrund von Proxy-Einstellungen nicht | Ungültige oder geänderte Proxy-Einstellungen im Netzwerk oder in der Firewall | Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen des Webbrowsers, wenden Sie sich an den IT-Administrator und aktualisieren Sie die Proxy-Einstellungen im Bedienfeld des Druckers, falls die Firewall-Einstellungen geändert wurden |
| Probleme bei der Nutzung von HP-Websites über den Computer | Keine Internetverbindung, der Webbrowser erfüllt nicht die Mindestsystemanforderungen, oder Proxy-Einstellungen blockieren die Verbindung | Überprüfen Sie, ob der Computer mit dem Internet verbunden ist, überprüfen Sie, ob der Webbrowser die Mindestanforderungen erfüllt, und deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen des Webbrowsers |
| Der integrierte Webserver (EWS) kann nicht geöffnet werden | Netzwerkverbindung fehlerhaft, Computer nicht mit demselben Netzwerk verbunden, Webbrowser erfüllt nicht die Anforderungen, oder falsche IP-Adresse | Überprüfen Sie, dass kein Telefonkabel oder Crossover-Kabel verwendet wurde, überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob Hub/Switch/Router funktioniert, überprüfen Sie, ob der Computer mit demselben Netzwerk verbunden ist, überprüfen Sie die Webbrowser-Anforderungen und aktivieren Sie JavaScript und Cookies, und überprüfen Sie die IP-Adresse über die Netzwerkkonfigurationsseite und einen Ping-Befehl |
| Drucker kann nicht mit einem kabelgebundenen Ethernet-Netzwerk verbunden werden | Probleme mit der Kabelverbindung, Netzwerkgeräten, Subnetz-Einstellungen oder der Softwareinstallation | Überprüfen Sie die Anzeige für drahtlose Verbindungen, überprüfen Sie alle Kabelverbindungen, überprüfen Sie, ob das Netzwerk betriebsbereit ist, deaktivieren Sie vorübergehend Antiviren-, Antispyware- und Firewall-Software, überprüfen Sie, ob der Drucker im selben Subnetz installiert ist, drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite aus und geben Sie die IP-Adresse manuell ein, oder installieren Sie die HP-Software neu. Gegebenenfalls kann eine feste IP-Adresse zugewiesen werden (nicht empfohlen) |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
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| Drucker wird bei der Installation der HP-Software nicht gefunden, Druckauftrag bleibt in der Warteschlange hängen, Drucker geht offline, oder Druckerstatus nicht sichtbar | Eine persönliche Firewall auf dem Computer blockiert die Netzwerkkommunikation zwischen Drucker und Computer | Schalten Sie Computer und Drucker aus und wieder ein, aktualisieren Sie die Sicherheitssoftware, stellen Sie die Firewall-Sicherheit auf 'Mittel' ein, stellen Sie die Standard-Firewall-Einstellungen wieder her, verwenden Sie eine vertrauenswürdige Zone, deaktivieren Sie Warnmeldungen nicht vollständig, sondern lassen Sie HP-Software zu, und aktivieren Sie nicht mehr als eine Firewall gleichzeitig |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.