HP OfficeJet 4657
Drucker · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP OfficeJet 4657
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker druckt nicht oder reagiert nicht | Verbindungsproblem, Fehlermeldung auf dem Display oder Drucker ist ausgeschaltet | Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist und sich Papier im Fach befindet. Sehen Sie sich Fehlermeldungen auf dem Display an und befolgen Sie die Anweisungen. Trennen Sie bei einer USB-Verbindung das Kabel und schließen Sie es wieder an; prüfen Sie bei einer drahtlosen Verbindung, ob diese funktioniert. Verwenden Sie gegebenenfalls den HP Print and Scan Doctor oder den Online-Assistenten zur Problembehandlung. |
Wartung & Pflege 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fehlermeldung nach dem Einsetzen einer Tintenpatrone oder Problem mit der Patrone | Schutzklebeband nicht entfernt, verschmutzte Kontakte oder defekte Patrone | Entfernen Sie die Tintenpatronen, überprüfen Sie, ob das Schutzklebeband entfernt wurde, und setzen Sie die Patronen wieder ein. Reinigen Sie bei Bedarf die Kontakte der Patrone und des Druckers mit einem feuchten, fusselfreien Tuch. Ersetzen Sie die Patrone, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| Fehlermeldung wird nach der Reinigung der Patronenkontakte weiterhin angezeigt | Patrone oder Drucker weist ein anhaltendes Kontaktproblem auf | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Besteht das Problem weiterhin, kann die Patrone entfernt und in den Einzelpatronenmodus gewechselt werden. |
| Tintenpatrone ist nicht mit dem Drucker kompatibel | Falscher oder nicht unterstützter Tintenpatronentyp eingesetzt | Ersetzen Sie die Patrone durch eine neue, kompatible Tintenpatrone. |
Paper 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papierstau im Drucker | Papier bleibt im Papierpfad, im Wagen mit den Tintenpatronen oder im Zufuhrbereich stecken | Öffnen Sie die Zugangsklappe der Druckpatronen, entfernen Sie die Abdeckung des Papierpfads, heben Sie die Abdeckung der Einheit für den beidseitigen Druck an und entfernen Sie das gestaute Papier. Überprüfen Sie außerdem den Wagen mit den Tintenpatronen und den Zufuhrbereich auf gestautes Papier. Ziehen Sie das Papier niemals über die Vorderseite des Druckers heraus. Drücken Sie anschließend OK, um den Druckauftrag fortzusetzen. |
| Papierstau im automatischen Dokumenteneinzug | Papier bleibt zwischen den Walzen des Dokumenteneinzugs stecken | Heben Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs an, ziehen Sie das gestaute Papier vorsichtig zwischen den Walzen heraus und prüfen Sie auf abgerissene Papierstücke. Schließen Sie anschließend die Abdeckung des Dokumenteneinzugs fest. |
| Papier wird nicht aus dem Eingabefach eingezogen | Fach ist leer, Breitenführungen nicht korrekt eingestellt oder Papier ist eingeklemmt oder gewellt | Stellen Sie sicher, dass sich Papier im Fach befindet, und fächern Sie es vor dem Einlegen auf. Stellen Sie die Breitenführungen korrekt gegen den Papierstapel ein, ohne sie zu straff anzuziehen. Glätten Sie gewelltes Papier, indem Sie es in die entgegengesetzte Richtung biegen. |
| Seiten werden schräg gedruckt | Papier ist nicht an den Papierbreitenführungen ausgerichtet oder es wird Papier während des Druckens eingelegt | Stellen Sie sicher, dass das Papier im Eingabefach an den Papierbreitenführungen ausgerichtet ist. Ziehen Sie bei Bedarf das Eingabefach heraus und legen Sie das Papier erneut korrekt ein. Legen Sie Papier nur ein, wenn der Drucker nicht druckt. |
| Es werden mehrere Blätter Papier gleichzeitig eingezogen | Breitenführungen nicht korrekt eingestellt oder zu viel Papier im Fach | Stellen Sie die Breitenführungen korrekt gegen den Papierstapel ein, prüfen Sie, ob das Fach nicht zu voll ist, und verwenden Sie HP-Papier für optimale Ergebnisse. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.