HP Officejet 4654 Fehlercodes

Fehlerbehebung - HP Officejet 4654

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

Problem	Ursache	Lösung
Fax kann senden aber nicht empfangen	Physische Verbindungsprobleme mit dem Faxgerät, falsche Faxeinstellungen oder Probleme auf der Empfängerseite	1. Überprüfen Sie die Faxeinstellungen des Druckers 2. Verifizieren Sie die physischen Verbindungen des Faxgeräts 3. Prüfen Sie, ob andere Faxgeräte an dieselbe Telefonnummer senden können 4. Drucken Sie den Faxtastenbericht und das Faxprotokoll aus und wenden Sie sich für weitere Hilfe an HP
Fax kann empfangen aber nicht senden	Falsche Faxeinstellungen, physische Verbindungsprobleme, defekte Telefonleitung oder Probleme beim Senden eingehender Faxe	1. Überprüfen Sie die Faxeinstellungen des Druckers 2. Verifizieren Sie die physischen Verbindungen des Faxgeräts 3. Prüfen Sie, ob andere Geräte an derselben Telefonleitung Faxe empfangen können 4. Prüfen Sie, ob Sie die Telefonnummer des Absenders gesperrt haben 5. Drucken Sie den Faxtastenbericht und das Faxprotokoll aus und wenden Sie sich für weitere Hilfe an HP
Fax kann weder senden noch empfangen	Drucker funktioniert nicht ordnungsgemäß, physische Verbindungsprobleme, falsche Faxeinstellungen oder Probleme mit der Telefonleitung	1. Führen Sie eine Kopie oder einen Scan durch, um zu prüfen, ob der Drucker ordnungsgemäß funktioniert 2. Verifizieren Sie die physischen Verbindungen des Faxgeräts 3. Überprüfen Sie die Faxeinstellungen des Druckers 4. Prüfen Sie, ob andere Geräte an derselben Telefonleitung Faxe senden oder empfangen können 5. Schalten Sie den Drucker aus und deaktivieren Sie falls möglich den Leistungsschalter, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie den Drucker wieder ein 6. Versuchen Sie, ein Fax zu senden oder zu empfangen 7. Drucken Sie den Faxtastenbericht und das Faxprotokoll aus und wenden Sie sich für weitere Hilfe an HP
Automatische Faxbeantwortung funktioniert nicht korrekt	Automatische Antwort ist nicht aktiviert, Voicemail-Dienst stört den Faxempfang oder Klingeleinstellungen sind nicht korrekt konfiguriert	1. Stellen Sie sicher, dass die Funktion Automatische Antwort aktiviert ist, um Faxe automatisch zu empfangen 2. Wenn Sie einen Voicemail-Dienst Ihres Telefonanbieters nutzen, stellen Sie die Ruftonanzahl am Drucker höher ein als an Ihrem Anrufbeantworter 3. Bei mehreren Telefonnummern auf derselben Leitung stellen Sie sicher, dass der Drucker auf die korrekte Ruftonfolge für den Faxempfang eingestellt ist 4. Es kann erforderlich sein, das Fax manuell zu empfangen, indem Sie Fax auf dem Druckerbildschirm auswählen
Physische Faxverbindungen sind fehlerhaft	Telefonkabel ist nicht korrekt am richtigen Anschluss angeschlossen, fehlende Amtsvorwahl für externe Anrufe oder Störung in der Telefonleitung	1. Schließen Sie das Telefonkabel an den mit 1-LINE beschrifteten Anschluss an der Rückseite des Druckers an und verbinden Sie es mit der Wandsteckdose 2. Schließen Sie ein Telefonkabel vom mit 2-EXT beschrifteten Anschluss an der Rückseite des Druckers an Ihr Telefon an 3. Rufen Sie die Telefonnummer an, die nicht erreichbar war, um die Verbindung zu testen 4. Stellen Sie bei externen Faxnummern sicher, dass Sie erforderliche Amtsvorwahlen oder Nummern eingeben, bevor Sie die Telefonnummer eingeben 5. Fügen Sie eine Pause hinzu, indem Sie wiederholt * drücken, bis ein Bindestrich (-) auf dem Bildschirm erscheint
Keine ausgehende Verbindung möglich aufgrund fehlenden Wähltons oder Leitungsrauschen	Telefonleitung hat keinen Wählton, Leitung ist verrauscht oder Störung in der Telefonverbindung	1. Verwenden Sie ein anderes Telefonkabel als das an Anschluss 1-LINE angeschlossene 2. Verlegen Sie den Drucker an einen anderen Standort mit einer separaten Telefonleitung (falls möglich) 3. Prüfen Sie, ob dieselben Probleme am neuen Standort auftreten
Fax funktioniert nicht korrekt in einer digitalen Telefonumgebung (FoIP, Fax over VoIP)	Digitaler Telefondienst ist nicht vollständig kompatibel mit Standard-Faxprotokollen oder die Netzwerkkapazität ist unzureichend	1. Reduzieren Sie die Faxgeschwindigkeit in den Einstellungen 2. Deaktivieren Sie die Option Fehlerkorrekturfunktion (ECM) über das Bedienfeld des Druckers 3. Wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter für Informationen über mögliche Probleme mit der Telefonleitung oder den Netzwerkkapazitäten