HP LaserJet Pro MFP M25
Drucker · 8 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP LaserJet Pro MFP M25
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker kann keine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen | Netzwerkkabel ist angeschlossen, während versucht wird, eine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herzustellen | Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel nicht angeschlossen ist. Der Drucker kann keine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herstellen, wenn ein Netzwerkkabel angeschlossen ist. |
| Drucker reagiert nicht auf drahtlose Netzwerkverbindung | Drucker oder WLAN-Router ist ausgeschaltet, hat keinen Strom, oder der WLAN-Schalter ist deaktiviert | Überprüfen Sie, ob der Drucker und der WLAN-Router eingeschaltet und mit Strom versorgt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass der WLAN-Schalter aktiviert ist. |
| Drucker kann das drahtlose Netzwerk nicht erreichen | Drucker befindet sich außerhalb der Reichweite des drahtlosen Netzwerks | Überprüfen Sie, ob sich der Drucker in der Reichweite des drahtlosen Netzwerks befindet. Bei den meisten Netzwerken muss sich der Drucker innerhalb von 30 Metern (100 Fuß) vom drahtlosen Zugriffspunkt (WLAN-Router) befinden. |
| Computer und Drucker sind nicht mit demselben drahtlosen Netzwerk verbunden | Computer und Drucker sind beide verbunden, jedoch mit unterschiedlichen drahtlosen Netzwerken | Überprüfen Sie, ob der Computer und der Drucker mit demselben drahtlosen Netzwerk verbunden sind. |
| WLAN-Router unterstützt nicht die erforderliche Konnektivität für Mac | WLAN-Router unterstützt Bonjour nicht | Überprüfen Sie für Mac, ob der WLAN-Router Bonjour unterstützt. |
| Netzwerk funktioniert nicht korrekt über eine kabelgebundene Verbindung | Netzwerkverbindung ist nicht korrekt konfiguriert oder beschädigt | Überprüfen Sie, ob der Drucker mit dem richtigen Netzwerkanschluss über ein Kabel geeigneter Länge verbunden ist. Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchten neben dem Netzwerkanschluss leuchten. Testen Sie die Netzwerkverbindung durch Pingen des Netzwerks: Klicken Sie unter Windows auf Start > Ausführen, geben Sie cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie ping, ein Leerzeichen und die IP-Adresse des Druckers ein und drücken Sie die Eingabetaste. Öffnen Sie unter OS X das Netzwerkdienstprogramm und geben Sie die IP-Adresse im Ping-Fenster ein. Drücken Sie die Eingabetaste. Wenn das Fenster Round-Trip-Zeiten anzeigt, funktioniert das Netzwerk korrekt. |
| Ping funktioniert beim Netzwerkverbindungstest nicht | Netzwerkverbindung ist nicht korrekt konfiguriert oder der Drucker reagiert nicht | Versuchen Sie, den Drucker neu zu starten, und überprüfen Sie alle Verbindungsschritte erneut. |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckertreiber ist nicht auf dem Computer installiert | Druckertreiber ist nicht korrekt für eine kabelgebundene oder drahtlose Verbindung installiert | Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber auf dem Computer installiert ist. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.