HP ENVY Photo 7100
Drucker · 13 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP ENVY Photo 7100
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Allgemeine Druckerprobleme unter Windows | Verschiedene mögliche Ursachen | Verwenden Sie HP Diagnostic Tools auf www.hp.com/go/tools zur Behebung allgemeiner Druckerprobleme |
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker kann im Netzwerk nicht erkannt werden | Drucker ist nicht mit demselben Netzwerk wie das Gerät verbunden, von dem aus Sie drucken, oder die Wireless-Verbindung ist nicht aktiv | Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit demselben Netzwerk wie das Gerät verbunden ist. Überprüfen Sie den Status der Wireless-Verbindung über das Dashboard. Besuchen Sie www.hp.com/go/wihelp für weitere Informationen |
| Drucken über USB-Kabel funktioniert nicht | USB-Kabel ist nicht fest angeschlossen oder Drucker ist nicht als Standarddruckgerät eingestellt | Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel fest angeschlossen ist, und legen Sie den Drucker als Standarddruckgerät fest |
| Wireless-Verbindung ist aktiviert, aber Drucker stellt keine Verbindung zum Netzwerk her | Wi-Fi Direct ist im Modus "Automatisch" und die Netzwerkverbindung wird nicht hergestellt, oder Drucker befindet sich außerhalb der Reichweite des Netzwerks | Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker im Bereich des Wireless-Signals befindet. Überprüfen Sie die Wi-Fi Direct-Einstellungen über das Dashboard und tippen Sie auf (Wi-Fi). Weitere Informationen: www.hp.com/go/widirectprinting |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| HP Smart-App oder Druckersoftware funktioniert nicht korrekt | Veraltete Version der HP Smart-App oder Druckersoftware ist installiert | Überprüfen Sie, ob die neueste Version der HP Smart-App oder die neueste Druckersoftware von 123.hp.com installiert ist |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.