HP ENVY 5000
Drucker · 13 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP ENVY 5000
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
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Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
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| Drahtlose Verbindung fehlgeschlagen | Drahtlose Funktionen sind deaktiviert oder Netzwerkverbindung ist unterbrochen | Überprüfen Sie, ob die blaue drahtlose LED auf dem Bedienfeld leuchtet. Gehen Sie zu Home > Wireless > Settings und aktivieren Sie die drahtlose Funktion. Drücken Sie den Schalter neben Wireless, um diese ein-/auszuschalten. |
| Wi-Fi Direct-Verbindung funktioniert nicht | Wi-Fi Direct ist deaktiviert oder nicht richtig eingestellt | Aktivieren Sie Wi-Fi Direct über Home > Wi-Fi Direct > Settings. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät Wi-Fi Direct unterstützt. Sie können maximal fünf Computer und mobile Geräte verbinden. |
| Drucker kann nicht vom Mobilgerät drucken | Erforderliche Software oder App ist nicht installiert | Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des HP Print Service Plugin auf Ihrem Mobilgerät installiert haben. Sie können diese aus dem Google Play Store herunterladen. Weitere Informationen: www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html |
| Netzwerkverbindung nach IP-Adressänderung unterbrochen | Ungültige IP-Adresse wurde eingestellt | Verbinden Sie den Drucker zuerst im automatischen Modus mit dem Netzwerk, bevor Sie manuell eine IP-Adresse zuweisen. Dies stellt sicher, dass der Router erforderliche Einstellungen wie Subnetzmaske, Standardgateway und DNS-Adresse konfiguriert. |
| Eingebetteten Webserver kann nicht geöffnet werden | Drucker ist nicht mit einem Netzwerk verbunden | Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist. Sie können den eingebetteten Webserver ohne Internetverbindung öffnen und verwenden, aber einige Funktionen sind nicht verfügbar. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.