Fehlerbehebung - HP ENVY 4528

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 10

Problem Ursache Lösung
Wie lange kann ich Tintenpatronen außerhalb des Druckers lassen?

Verbindung & Smart Home 2

Problem Ursache Lösung
Drucker druckt nicht (keine Ausgabe) Drucker ist aus, kein Papier im Fach, Drucker ist pausiert oder offline, oder Verbindungsproblem Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist und Papier im Fach vorhanden ist. Überprüfen Sie Fehlermeldungen auf dem Drucker-Display. Trennen Sie die USB-Verbindung und stellen Sie sie wieder her, oder überprüfen Sie die drahtlose Verbindung. Überprüfen Sie, dass der Drucker im Druckersystem nicht pausiert oder offline ist. Legen Sie den Drucker als Standarddrucker fest.
Drahtlose Verbindung fehlgeschlagen Drahtloser Router ist aus, VPN-Verbindung ist aktiv, oder drahtloses Netzwerk wird nicht erkannt Stellen Sie sicher, dass Ihr drahtloser Router eingeschaltet ist. Tippen Sie auf das Symbol Drahtlos auf dem Bedienfeld, um das Menü Drahtlos zu öffnen. Wenn Drahtlos deaktiviert ist, tippen Sie auf das Symbol, um die drahtlose Verbindung zu aktivieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Trennen Sie die VPN-Verbindung, bevor Sie anderen Geräten in Ihrem Netzwerk Zugriff gewähren.

Wartung & Pflege 1

Problem Ursache Lösung
Fehler nach Cartridge-Installation oder Meldung weist auf Cartridge-Problem hin Schutzklebstoff ist nicht entfernt, Kontakte sind verschmutzt, oder Cartridge ist nicht kompatibel Entfernen Sie die Tintenpatronen und überprüfen Sie, dass der Schutzklebstoff von jeder Tintenpatrone entfernt ist. Reinigen Sie die Cartridge-Kontakte mit einem feuchten fusselfreien Tuch. Stellen Sie sicher, dass Sie nur die Kontakte berühren. Setzen Sie die Cartridges erneut ein. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.

Paper 5

Problem Ursache Lösung
Papier wird nicht aus dem Fach aufgenommen Papier ist nicht in das Fach geladen, Papier ist gekräuselt, oder Papierführungen sind nicht richtig eingestellt Stellen Sie sicher, dass Papier in das Fach geladen ist. Fächern Sie das Papier auf, bevor Sie es laden. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen auf den richtigen Markierungen im Fach für das Papierformat eingestellt sind, das Sie laden. Stellen Sie sicher, dass das Papier im Fach nicht gekräuselt ist, indem Sie es in die entgegengesetzte Richtung der Kräuselung biegen.
Blätter sind schief Papier im Eingabefach ist nicht mit den Papierführungen ausgerichtet, oder Papier wird geladen, während der Drucker druckt Stellen Sie sicher, dass das Papier im Eingabefach mit den Papierführungen ausgerichtet ist. Ziehen Sie bei Bedarf das Eingabefach aus dem Drucker und laden Sie das Papier erneut richtig, wobei Sie sicherstellen, dass die Papierführungen richtig ausgerichtet sind. Laden Sie Papier in den Drucker nur, wenn er nicht druckt.
Mehrere Seiten werden aufgenommen Papierführungen sind nicht richtig eingestellt, Fach ist mit Papier überbelastet, oder es wird Nicht-HP-Papier verwendet Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen auf den richtigen Markierungen im Fach eingestellt sind. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen fest, aber nicht zu fest gegen den Stapel anliegen. Stellen Sie sicher, dass das Fach nicht mit Papier überbelastet ist. Verwenden Sie HP-Papier für optimale Leistung und Effizienz.
Papierstau Papier ist an verschiedenen Stellen im Drucker festgeklemmt Öffnen Sie die Cartridge-Zugriffstür und entfernen Sie die Papierwegeabdeckung. Heben Sie die Duplexerabdeckung an und entfernen Sie festsitzendes Papier. Stellen Sie sicher, dass Sie das Papier nicht von der Vorderseite des Druckers ziehen, da dies dazu führen kann, dass das Papier reißt. Führen Sie die Schritte im Handbuch zum Entfernen von Staus im Transportweg, im Druckwagen-Bereich und im Fachbereich durch.
Papierstau verhindern Unsachgemäße Papierbehandlung, falscher Papiertyp, oder falsche Lagerung Entfernen Sie regelmäßig bedruckte Blätter aus dem Ausgabefach. Verwenden Sie Papier, das nicht zerknittert, gefaltet oder beschädigt ist. Lagern Sie ungenutztes Papier flach in einer wiederverschließbaren Tasche. Verwenden Sie kein Papier, das zu dick oder zu dünn ist. Stellen Sie sicher, dass die Fächer richtig geladen und nicht zu voll sind. Passen Sie die Papierbreitenführungen an. Kombinieren Sie nicht verschiedene Papiertypen und -formate in demselben Fach. Drucken Sie nicht beidseitig mit stark gesättigten Bildern auf leichtem Papier.

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.

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