HP Envy 4504
Drucker · 18 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Envy 4504
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucken nicht möglich | Kabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen, Drucker nicht eingeschaltet oder Netzwerkverbindung nicht aktiv | Überprüfen Sie, ob die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist (weiße Ein-Taste). Überprüfen Sie die Statusanzeige Wireless für die Netzwerkverbindung. |
| Blaue Wireless-Verbindungsanzeige | Normalbetrieb | Wireless-Verbindung wurde hergestellt und Sie können drucken. |
| Langsam blinkende Wireless-Verbindungsanzeige | Wireless-Funktion ist aktiviert, aber der Drucker ist nicht mit dem Netzwerk verbunden | Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Drucker in Reichweite eines Wireless-Signals befindet. |
| Schnell blinkende Wireless-Verbindungsanzeige | Fehler bei der Wireless-Funktion | Konsultieren Sie die Meldung auf dem Druckerdisplay für weitere Informationen. |
| Wireless-Kommunikationsanzeige leuchtet nicht | Wireless-Verbindung ist deaktiviert | Aktivieren Sie die Wireless-Verbindung über das Bedienfeld. |
| Netzwerkinstallation fehlgeschlagen | Sicherheitssoftware blockiert die Kommunikation, VPN ist aktiv oder Netzwerkverbindung ist schwach | Überprüfen Sie, ob Wireless aktiviert ist. Führen Sie einen Wireless-Verbindungstestbericht aus. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend. Trennen Sie die VPN-Verbindung, falls aktiv. |
| Probleme beim Drucken über das Netzwerk | Firewall blockiert die Kommunikation zwischen Computer und Drucker | Überprüfen Sie die Einstellungen der Sicherheitssoftware. Besuchen Sie www.hp.com/go/wpc-firewall_de-de für weitere Hilfe. |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker nicht als Standarddrucker eingestellt | Drucker ist in Windows nicht als Standarddrucker konfiguriert | Gehen Sie zu Geräte und Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und wählen Sie 'Als Standarddrucker festlegen'. |
| Softwareinstallation fehlgeschlagen | Softwarekomponenten wurden nicht ordnungsgemäß installiert | Entfernen Sie das USB-Kabel, starten Sie den Computer neu, legen Sie die CD erneut in das Laufwerk ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckauftrag unterbrochen | Druckauftrag wurde pausiert oder unterbrochen | Öffnen Sie die Druckwarteschlange, wählen Sie den Druckauftrag aus und klicken Sie auf 'Fortfahren'. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.