HP DeskJet Ink Advantage 3635 All-in-One
Drucker · 19 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP DeskJet Ink Advantage 3635 All-in-One
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckauftrag wird auf Mac in der Warteschlange angehalten | Druckauftrag ist pausiert oder blockiert | Öffnen Sie die Druckwarteschlange, wählen Sie den Druckauftrag aus und verwenden Sie die Schaltfläche 'Fortsetzen', um den Auftrag neu zu starten. Verwenden Sie die Schaltfläche 'Abbrechen', um den Auftrag zu stornieren. |
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann nicht über USB drucken | USB-Verbindung ist nicht richtig angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die USB-Anschlüsse fest angeschlossen sind. |
| Kann nicht über drahtloses Netzwerk drucken | Drahtlose Verbindung funktioniert nicht ordnungsgemäß | Überprüfen Sie, ob die drahtlose Verbindung ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 'Drahtlose Netzwerke'. |
| Drahtlose Netzwerkverbindung wurde nicht hergestellt | Drahtlos ist auf dem Drucker nicht aktiviert | Überprüfen Sie, ob die drahtlose Anzeige auf dem Bedienfeld leuchtet. Drücken Sie die drahtlose Taste, um drahtlose Funktionen zu aktivieren. |
| Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden | Drucker ist nicht mit dem Netzwerk verbunden oder befindet sich in einem anderen Netzwerk als der Computer | Drücken Sie gleichzeitig die drahtlose Taste und die Informationstaste, um den Bericht des drahtlosen Netzwerktests zu drucken. Überprüfen Sie, ob der Drucker mit demselben Netzwerk wie der Computer verbunden ist. |
| Kommunikation mit dem Drucker wird blockiert | Sicherheitssoftware wie Firewall blockiert die Kommunikation | Deaktivieren Sie Ihre Firewall vorübergehend und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Weitere Hilfe finden Sie unter www.hp.com/go/wpc-firewall. |
| Drahtlose Netzwerkprobleme | Router- oder Netzwerkverbindungsprobleme | Schalten Sie den Router und den Drucker aus und schalten Sie sie in dieser Reihenfolge ein: zuerst der Router, dann der Drucker. Wenn dies nicht funktioniert, schalten Sie auch den Computer in dieser Reihenfolge ein: Router, Drucker, Computer. |
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker ist nicht als Standarddrucker unter Windows eingestellt | Standarddrucker ist falsch konfiguriert | Überprüfen Sie, ob der Drucker als Standarddrucker eingestellt ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und wählen Sie 'Als Standarddrucker festlegen'. |
| Softwareinstallation über USB fehlgeschlagen | USB-Verbindung wurde nicht ordnungsgemäß hergestellt | Entfernen Sie die CD, trennen Sie die USB-Verbindung, starten Sie den Computer neu, legen Sie die CD erneut ein und folgen Sie der Bildschirminstallation. Verbinden Sie das USB-Kabel erst, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann nicht drucken | Stromkabel ist nicht richtig angeschlossen oder Drucker ist nicht eingeschaltet | Überprüfen Sie, ob die Stromkabelanschlüsse fest sitzen und der Drucker eingeschaltet ist. Die Ein-/Aus-Taste ist beleuchtet. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.