HP Deskjet D4100 series

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Meldung "Unbekanntes Gerät" wird angezeigt	Defektes USB-Kabel	Trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker ab. Trennen Sie das Netzkabel ab. Warten Sie 30 Sekunden. Verbinden Sie das Netzkabel wieder an. Verbinden Sie das USB-Kabel erneut an. Ersetzen Sie das USB-Kabel, wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird.
USB-Verbindung funktioniert nicht	Loses oder defektes USB-Kabel, Kabel länger als 3 Meter, schlechte Verbindung, Drucker über defekten Hub angeschlossen	Überprüfen Sie, ob das Netzkabel fest angeschlossen ist. Überprüfen Sie das USB-Kabel (ersetzen Sie es bei Bedarf). Stellen Sie sicher, dass das Kabel nicht länger als 3 Meter ist. Überprüfen Sie die Verbindung an der Rückseite des Druckers und des Computers. Schließen Sie den Drucker direkt an den Computer an (nicht über einen Hub). Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss. Verwenden Sie ein USB 2.0-kompatibles Kabel.

Installation & Aufstellung 2

Problem	Ursache	Lösung
Installationsprogramm stoppt	USB-Kabel ist alt oder defekt, Antivirensoftware ist aktiv oder ein anderes USB-Gerät ist angeschlossen	Stellen Sie sicher, dass keine anderen USB-Geräte angeschlossen sind außer Drucker, Tastatur und Maus. Trennen Sie das USB-Kabel ab und verbinden Sie es erneut. Schließen Sie den Drucker direkt an den Computer an (nicht über einen Hub). Ersetzen Sie das USB-Kabel bei Bedarf. Schließen Sie Antivirenprogramme, bevor Sie neu installieren.
Druckername wird nicht in der Druckerliste angezeigt	Druckersoftware nicht korrekt installiert	Schließen Sie Antivirenprogramme. Entfernen Sie die Druckersoftware vollständig vom Computer über die CD-ROM. Installieren Sie die Druckersoftware neu.

Paper 5

Problem	Ursache	Lösung
Papierstau	Papier im Drucker steckengeblieben	Drücken Sie die Taste Fortfahren. Schalten Sie den Drucker aus. Entfernen Sie die hintere Klappe. Ziehen Sie das festsitzende Papier von hinten heraus. Bringen Sie die hintere Klappe wieder an. Wenn nicht behoben, heben Sie die Druckerabdeckung an, entfernen Sie das Papier vorsichtig von vorne, schließen Sie die Abdeckung. Schalten Sie den Drucker ein und drücken Sie auf Fortfahren.
Drucker führt kein Papier ein	Zu viel Papier im Eingabefach, Papier falsch eingelegt, ungeeignete Papiersorte	Verringern Sie die Papiermenge im Eingabefach. Entfernen Sie das Papier und legen Sie es erneut ein. Versuchen Sie einen anderen Papiertyp.
Drucker wirft Papier aus	Schutzkünstliche Folie nicht von Kartuschen entfernt, falsche Kartuschen für randlose Ausdrucke installiert	Überprüfen Sie, ob die Schutzkunststofffolie von den Druckpatronen entfernt wurde. Für randlose Ausdrucke müssen immer eine dreifarbige Druckpatrone und eine schwarze Druckpatrone oder eine Fotodruck-Patrone installiert sein.
Meldung, dass Papier leer ist	Eingabefach leer oder Papier nicht korrekt eingelegt	Überprüfen Sie, ob das Eingabefach ausreichend Papier enthält (mindestens zehn Blätter) und nicht zu voll ist. Stellen Sie sicher, dass die Papierstapel die Rückseite des Eingabefachs berührt. Schieben Sie die Papierführung fest gegen die Papierkante. Laden Sie Papier, wenn das Eingabefach leer ist. Drücken Sie die Taste Fortfahren.
Drucker druckt mehrere Blätter gleichzeitig	Papiergewicht zu niedrig, Papier falsch eingelegt	Überprüfen Sie das Papiergewicht und verwenden Sie Papier, das den empfohlenen Spezifikationen entspricht. Überprüfen Sie, ob das Papier nicht zu weit in den Drucker eingeführt ist und die Papierführung richtig gegen das Papier anliegt. Legen Sie das Papier in das Papierfach neu ein.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Druckauftrag bleibt in der Druckwarteschlange stecken	Drucker stoppt vor Abschluss des Auftrags	Klicken Sie auf das Menü Drucker und wählen Sie Drucken anhalten aus. Klicken Sie erneut auf das Menü Drucker und wählen Sie Alle Dokumente abbrechen aus. Bestätigen Sie mit Ja. Klicken Sie auf das Menü Drucker und entfernen Sie das Häkchen bei Drucken anhalten. Starten Sie den Computer neu, wenn sich Dokumente noch in der Liste befinden.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker druckt nicht	Drucker nicht angeschlossen, Kabel locker, Drucker ausgeschaltet, kein Papier, Kartuschen nicht installiert, Abdeckung offen oder Klappe nicht befestigt	Überprüfen Sie die Stromsteckerverbindung. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest angeschlossen sind. Schalten Sie den Drucker ein. Überprüfen Sie das Papier im Papierfach. Überprüfen Sie, ob die Druckpatronen korrekt installiert sind. Schließen Sie die Druckerabdeckung. Befestigen Sie die hintere Klappe.