HP Deskjet 959c

Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Konflikte bei USB-Kabelverbindungen	Drucker und verschiedene USB-Geräte sind an einen Hub angeschlossen	Wählen Sie eine der folgenden Optionen: 1. Schließen Sie das USB-Kabel des Druckers direkt an den Computer an, anstatt an einen Hub. 2. Verwenden Sie während des Druckens keine anderen USB-Geräte, die an denselben Hub angeschlossen sind.
Es kann keine Verbindung über Infrarot hergestellt werden oder der Drucker druckt zu langsam	Infrarot ist nicht korrekt eingerichtet, das Gerät ist nicht IrDA-kompatibel oder es gibt physische Hindernisse	1. Befolgen Sie die Anweisungen, die Sie mit Ihrem PowerBook erhalten haben, um dieses für den Infrarotdruck einzurichten. 2. Überprüfen Sie, ob das Gerät mit IrDA kompatibel ist (suchen Sie das IrDA-Symbol auf dem Gerät oder konsultieren Sie die Bedienungsanleitung). 3. Stellen Sie sicher, dass kein helles Licht direkt in eine der Infrarotlinsen scheint. 4. Platzieren Sie das Gerät in einem Abstand von nicht mehr als einem Meter vom Drucker. 5. Halten Sie das Gerät in einem Winkel von maximal 30 Grad zur Infrarotlinse. 6. Überprüfen Sie, ob das Gerät und der Drucker korrekt zueinander ausgerichtet sind. 7. Stellen Sie sicher, dass sich keine Gegenstände zwischen den beiden Infrarotgeräten befinden. 8. Überprüfen Sie, ob sich kein Staub oder Fett auf der Infrarotlinse befindet.

Installation & Aufstellung 2

Problem	Ursache	Lösung
Veraltete Druckersoftware	Der Druckertreiber ist nicht auf dem neuesten Stand	1. Überprüfen Sie, welchen Druckertreiber Sie verwenden. 2. Besuchen Sie die HP-Website, um die neuesten Software-Updates für den Drucker herunterzuladen.
Neue Druckeinstellungen werden nicht übernommen	Die Standardeinstellungen des Druckers weichen von den Druckeinstellungen der Softwareanwendung ab	Wählen Sie in der Anwendung die gewünschten Druckeinstellungen aus, die Sie verwenden möchten.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Druckerabdeckung ist offen	Die Druckerabdeckung ist nicht geschlossen	Schließen Sie die Abdeckung des Druckers.

Paper 5

Problem	Ursache	Lösung
Kein Papier vorhanden	Die Zuführungsschublade enthält nicht genügend Papier	1. Legen Sie Papier in die Zuführungsschublade ein. 2. Drücken Sie die Weiter-Taste an der Vorderseite des Druckers.
Papierstau bei Verwendung der hinteren Klappe	Papier ist beim Verwenden der hinteren Klappe im Drucker gestaut	1. Entfernen Sie das Papier aus der Zuführungsschublade und der Ausgabeschublade. 2. Drücken Sie die Weiter-Taste. 3. Überprüfen Sie, ob keine Etiketten im Drucker stecken. 4. Öffnen und entfernen Sie die hintere Klappe, indem Sie den Knopf gegen den Uhrzeigersinn drehen. 5. Entfernen Sie das gestaute Papier aus dem Drucker. 6. Setzen Sie die hintere Klappe wieder ein und schließen Sie diese. 7. Drücken Sie die Weiter-Taste.
Es kommt kein Papier aus dem Drucker	Drucker ist nicht ordnungsgemäß eingerichtet oder angeschlossen	1. Überprüfen Sie, ob der Drucker ordnungsgemäß an das Stromnetz angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Kabel fest angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist. 4. Überprüfen Sie, ob das Druckmedium korrekt in die Zuführungsschublade eingelegt ist. 5. Überprüfen Sie, ob die Druckerabdeckung geschlossen ist. 6. Überprüfen Sie, ob die hintere Zugangsklappe am Drucker angebracht ist. 7. Überprüfen Sie die Druckerkontrollleuchten und folgen Sie den Anweisungen entsprechend der blinkenden Kontrollleuchte. 8. Installieren Sie die Druckersoftware neu.
Gedrucktes Dokument ist schief oder nicht zentriert	Papier wurde nicht korrekt in das Eingabefach eingelegt oder die Papierführungen sind nicht richtig eingestellt	1. Überprüfen Sie, ob das Papier korrekt in das Eingabefach eingelegt wurde. 2. Überprüfen Sie, ob die Papierführungen korrekt gegen das Papier geschoben sind. 3. Drucken Sie das Dokument erneut aus.
Banner werden nicht korrekt gedruckt	Ausgabefach ist nicht aufgeklappt, falsches Papierformat ausgewählt oder Papier ist nicht korrekt positioniert	1. Überprüfen Sie, ob das Ausgabefach aufgeklappt ist. 2. Überprüfen Sie, ob A4 Letter Banner oder US Letter im Fenster HP Deskjet Seite einrichten ausgewählt ist. 3. Falten Sie die Blätter auf und wieder zu, wenn mehrere Blätter gleichzeitig in den Drucker eingezogen werden. 4. Überprüfen Sie, ob die lose Seite des Bannerpapier-Stapels zum Drucker zeigt. 5. Überprüfen Sie, ob Ihr Papier für den Bannerdruck geeignet ist.

Leistung & Betrieb 3

Problem	Ursache	Lösung
Der Drucker ist zu langsam	Der Computer erfüllt nicht die Systemanforderungen oder es laufen zu viele Programme gleichzeitig	1. Überprüfen Sie die RAM-Kapazität und Prozessorgeschwindigkeit Ihres Computers und vergleichen Sie diese mit den Systemanforderungen. 2. Schließen Sie alle Programme, die Sie nicht verwenden. 3. Sorgen Sie für mehr freien Speicherplatz auf Ihrer Festplatte (mindestens 100 MB freier Speicherplatz).
Langsame Druckgeschwindigkeit bei komplexen Dokumenten	Das Dokument enthält Bilder oder Fotos, die langsamer gedruckt werden	Dies ist normales Verhalten. Dokumente mit Bildern oder Fotos werden langsamer gedruckt als Dokumente, die nur Text enthalten.
Langsame Druckgeschwindigkeit durch automatische Papierauswahl	Die Option für automatische Papierauswahl ist aktiviert	Deaktivieren Sie den automatischen Papiertypensensor, um die Druckgeschwindigkeit zu erhöhen. Andernfalls scannt der Drucker die erste Seite, um den richtigen Papiertyp zu bestimmen.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Alle Druckerkontrollleuchten blinken	Der Drucker muss möglicherweise neu gestartet werden	1. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Drucker auszuschalten. 2. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Drucker einzuschalten. 3. Wenn die Kontrollleuchten weiterhin blinken, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste zum Ausschalten. 4. Ziehen Sie den Netzstecker des Druckers aus der Steckdose. 5. Schließen Sie den Drucker erneut an die Steckdose an. 6. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Drucker einzuschalten.
Der Drucker kann nicht eingeschaltet werden	Der Drucker erhält möglicherweise zu viel Strom	1. Ziehen Sie das Netzkabel aus dem Drucker. 2. Warten Sie etwa 10 Sekunden. 3. Schließen Sie das Netzkabel erneut an den Drucker an. 4. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Drucker einzuschalten.

Spülergebnis & Trocknung 4

Problem	Ursache	Lösung
Es werden leere Seiten gedruckt	Eine oder beide Tintenpatronen sind leer, oder das Schutzband wurde nicht entfernt, oder es wird ein Fax gedruckt	1. Klappen Sie die Druckerabdeckung auf, um die Tintenpatronen-Statussymbole zu sehen. 2. Ersetzen Sie leere Tintenpatronen. 3. Entfernen Sie gegebenenfalls das Schutzband von der Tintenpatrone. ODER bei Faxproblemen: 1. Speichern Sie das Fax als TIFF-Datei. 2. Kopieren Sie das Bild und fügen Sie es in ein Textverarbeitungsdokument ein. 3. Speichern Sie das Dokument. 4. Drucken Sie das Dokument mit dem Textverarbeitungsprogramm aus.
Einige Teile des Dokuments fehlen oder werden an falscher Stelle gedruckt	Druckausrichtung, Papierformat, Druckränder oder andere Optionen sind nicht korrekt eingestellt	1. Öffnen Sie die Datei, die Sie drucken möchten. 2. Klicken Sie auf Ablage > Seite einrichten. 3. Wählen Sie das richtige Seitenformat, den Skalierungsprozentsatz und die Druckausrichtung. 4. Klicken Sie auf OK. 5. Klicken Sie auf Ablage > Drucken. 6. Wählen Sie Papiertyp/Qualität mit den richtigen Einstellungen. 7. Wählen Sie Layout mit: Seiten pro Blatt: 1 (Normal) und Beidseitiger Druck: Nicht aktiviert. 8. Klicken Sie auf OK, um mit dem Drucken zu beginnen.
Druckqualität ist schlecht	Leere Tintenpatronen, falscher Papiertyp, falsche Einlegerichtung oder Tintenpatronen sind nicht ausgerichtet	1. Überprüfen Sie den Tintenpatronenstatus und ersetzen Sie gegebenenfalls leere Tintenpatronen. 2. Verwenden Sie Druckmaterial, das für HP Deskjet Drucker hergestellt wurde. 3. Überprüfen Sie, ob das Druckmaterial mit der Druckseite nach unten korrekt eingelegt ist. 4. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Papiertyp und die richtige Qualität unter Papiertyp/Qualität ausgewählt haben. 5. Stellen Sie im Fenster Seite einrichten unter Papiertyp/Qualität Normal oder Hoch anstelle von Entwurf ein. 6. Richten Sie die Tintenpatronen über das HP Deskjet Dienstprogramm aus (Kalibrieren > Ausrichten). 7. Reduzieren Sie die Tintendichte oder Trocknungszeit über Ablage > Drucken > Papiertyp/Qualität > Registerkarte Tinte.
Fotos werden nicht korrekt gedruckt	Fotomaterial wurde nicht korrekt eingelegt oder die Papiertyp-Einstellungen sind falsch	1. Überprüfen Sie, ob das Fotomaterial korrekt in das Eingabefach eingelegt ist, mit der Druckseite nach unten. 2. Schieben Sie das Fotomaterial so weit wie möglich nach vorne. 3. Schieben Sie die Papierführungen fest gegen das Fotomaterial und schieben Sie das Fach hinein. 4. Öffnen Sie die Datei, die Sie drucken möchten. 5. Klicken Sie auf Ablage > Drucken. 6. Wählen Sie Papiertyp/Qualität mit dem richtigen HP Fotopapier und wählen Sie Druckqualität: Hoch mit Hochauflösungsfoto. 7. Klicken Sie auf OK, um mit dem Drucken zu beginnen.