HP Deskjet 3743
Drucker · 33 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Deskjet 3743
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Teile des Dokuments fehlen oder sind falsch positioniert | Falsche Ausrichtung oder falsches Papierformat eingestellt | Prüfen Sie in den Druckereigenschaften, ob Ausrichtung und Papierformat korrekt eingestellt sind |
| Neue Druckeinstellungen sind nicht sichtbar | Standardeinstellungen des Druckers weichen von den Einstellungen im Softwareprogramm ab | Wählen Sie die richtigen Druckeinstellungen im Softwareprogramm aus |
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckkonflikt über USB-Hub | Druckerkabel ist zusammen mit anderen USB-Geräten an einen USB-Hub angeschlossen | Schließen Sie das USB-Kabel des Druckers direkt an den Computer an oder verwenden Sie während des Druckvorgangs keine anderen USB-Geräte am Hub |
| Fehlermeldung 'Fehler beim Schreiben auf den USB-Anschluss' | Drucker empfängt keine korrekten Daten von einem anderen USB-Gerät oder Hub | Schließen Sie den Drucker direkt an den USB-Anschluss des Computers an |
| Fehlermeldung 'Fehler beim Schreiben auf LPT1' | USB-Kabel war möglicherweise nicht angeschlossen, bevor die Software installiert wurde | Entfernen Sie die Software und installieren Sie diese erneut |
| Fehlermeldung 'Es kann keine bidirektionale Kommunikation hergestellt werden' oder 'Drucker reagiert nicht' | USB-Kabel ist zu lang | Achten Sie darauf, dass das USB-Kabel nicht länger als fünf Meter ist, und schließen Sie den Drucker direkt an den USB-Anschluss an, nicht an einen Hub |
Paper 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papierstau | Papier oder Etikett hat sich im Drucker verklemmt | Entfernen Sie das gesamte Papier aus der Papierzufuhr, prüfen Sie auf abgelöste Etiketten, entfernen Sie die hintere Klappe, entfernen Sie das gestaute Papier von der Rückseite, setzen Sie die hintere Klappe wieder ein und legen Sie das Papier erneut ein |
| Drucker druckt mehrere Blätter gleichzeitig | Papier hat ein zu geringes Gewicht, ist zu weit hinten eingelegt, oder es befinden sich verschiedene Papiertypen in der Zufuhr | Verwenden Sie Papier mit dem empfohlenen Gewicht, legen Sie das Papier erneut ein, bis Sie Widerstand spüren, und verwenden Sie nur einen Papiertyp in der Zufuhr |
| Meldung, dass kein Papier mehr vorhanden ist | Papierfach ist leer, zu voll oder Papier berührt die Rückwand nicht | Legen Sie ausreichend Papier ein (mindestens zehn Blatt), schieben Sie das Papier so weit wie möglich hinein, stellen Sie die Papierführung ein und klicken Sie auf Fortfahren |
Stromversorgung & Elektronik 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker druckt nicht | Drucker ist nicht richtig angeschlossen, ausgeschaltet, Tintenpatronen sind nicht korrekt eingesetzt, Papier ist nicht richtig eingelegt, Abdeckung oder hintere Klappe ist nicht geschlossen/befestigt | Überprüfen Sie, ob der Drucker an eine Steckdose angeschlossen ist, die Kabel fest sitzen, der Drucker eingeschaltet ist, die Tintenpatronen richtig eingesetzt sind, das Papier korrekt eingelegt ist, die Abdeckung geschlossen ist und die hintere Klappe befestigt ist |
| Ein/Aus-Leuchte blinkt | Es ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten | Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „Ein/Aus-Leuchte blinkt“ |
| Drucker schaltet sich nicht ein | Der Drucker hat möglicherweise zu viel Strom erhalten | Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, warten Sie etwa 10 Sekunden, schließen Sie das Netzkabel wieder an und drücken Sie die Ein/Aus-Taste. Versuchen Sie gegebenenfalls eine andere Steckdose oder schließen Sie den Drucker ohne Überspannungsschutz direkt an |
| Ein-/Aus-Leuchte blinkt ohne Fehlermeldung | Abdeckung ist offen, Papier ist leer, oder es liegt ein Problem wie ein Papierstau oder ein Tintenpatronenproblem vor | Überprüfen Sie den Status des Druckers über die Hilfsmittel auf der Registerkarte Dienste der Druckereigenschaften |
Spülergebnis & Trocknung 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Streifen und fehlende Linien in Ausdrucken | Tintenpatronen sind fast leer oder müssen gereinigt werden | Reinigen Sie die Tintenpatronen oder ersetzen Sie sie, falls sie fast leer sind |
| Ausdruck ist blass | Tintenpatrone fast leer, keine schwarze Tintenpatrone eingesetzt, oder Schutzfolie nicht entfernt | Ersetzen Sie fast leere Tintenpatronen, setzen Sie eine schwarze Tintenpatrone neben die Dreifarbpatrone ein, entfernen Sie die schützende Kunststofffolie oder wählen Sie eine höhere Druckqualität |
| Es werden leere Seiten gedruckt | Kunststofffolie wurde nicht von den Tintenpatronen entfernt oder Tintenpatronen sind leer | Überprüfen Sie, ob die Kunststofffolie entfernt wurde, und ersetzen Sie leere Tintenpatronen |
| Text und Bilder sind nicht richtig ausgerichtet | Tintenpatronen sind nicht korrekt ausgerichtet | Richten Sie die Tintenpatronen aus |
| Dokument steht schräg oder ist nicht zentriert | Papierfach enthält mehrere Papiertypen oder die Papierführungen sitzen nicht richtig | Stellen Sie sicher, dass das Papierfach nur einen Papiertyp enthält, prüfen Sie, ob die Papierführungen fest am Papier anliegen, und drucken Sie erneut |
| Umschlag wird schräg bedruckt | Umschlagklappe nicht korrekt eingelegt oder Papierführungen nicht richtig angepasst | Schieben Sie die Klappe in den Umschlag, bevor Sie ihn einlegen, und stellen Sie sicher, dass die Papierführungen fest am Umschlag anliegen |
| Fotos werden nicht richtig gedruckt | Fotopapier nicht korrekt eingelegt oder falsche Druckereigenschaften eingestellt | Legen Sie das Fotopapier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein, schieben Sie es vollständig hinein, stellen Sie die Papierführungen ein und prüfen Sie Format, Typ und Druckqualität (Optimal) in den Druckereigenschaften |
| Probleme beim randlosen Drucken | Falsches Papierformat oder falsche Papiersorte ausgewählt, oder Drucken im Tinten-Reservemodus | Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat und die Papiersorte mit dem eingelegten Papier übereinstimmen, wählen Sie für Graustufen Hohe Qualität aus und stellen Sie sicher, dass beide Tintenpatronen installiert sind |
| Rand des Fotos ist verblasst | Fotopapier ist gewellt | Legen Sie das gewellte Fotopapier in eine Plastiktüte und biegen Sie es vorsichtig gerade, oder verwenden Sie nicht gewelltes Fotopapier |
| Bild wird schräg gedruckt | Fotopapier nicht korrekt eingelegt | Entfernen Sie das gesamte Papier, legen Sie das Fotopapier korrekt ein und stellen Sie sicher, dass die Papierführung fest an der Kante anliegt |
| Ausdruck hat einen unerwünschten Rand | Tintenpatronen nicht ausgerichtet, falsches Papierformat ausgewählt oder Abreißkante nicht entfernt | Richten Sie die Tintenpatronen aus, prüfen Sie das Papierformat, wählen Sie 'Randlos automatisch anpassen' aus oder entfernen Sie die Abreißkante |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.