HP DeskJet 3735
Drucker · 11 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP DeskJet 3735
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker ist pausiert oder offline | Druckerstatus in Windows als pausiert oder offline eingestellt | 1. Gehen Sie zu Geräte und Drucker (der Speicherort variiert je nach Windows-Version). 2. Doppelklicken Sie auf das Druckersymbol oder klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie 'Druckaufträge anzeigen', um die Druckwarteschlange zu öffnen. 3. Stellen Sie sicher, dass im Menü Drucker die Option 'Drucken fortsetzen' nicht aktiviert ist. |
Wartung & Pflege 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Störung des Tintenpatronenwagens | Gegenstände wie Papier blockieren den Patronenwagen oder dieser bewegt sich schwergängig | Entfernen Sie alle Gegenstände, beispielsweise Papier, die den Druckpatronenwagen blockieren. Verwenden Sie keine Werkzeuge oder andere Geräte, um gestautes Papier zu entfernen. Seien Sie beim Entfernen von gestautem Papier stets vorsichtig. |
| Patronenproblem | Schutzfolie der Patrone nicht entfernt, verschmutzte Kontaktpunkte oder defekte Patrone | 1. Entfernen Sie die Patronen. 2. Überprüfen Sie, ob die Schutzfolie entfernt wurde. 3. Setzen Sie die Patronen wieder ein. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, reinigen Sie die Kontaktpunkte. 5. Tauschen Sie die Patrone aus, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| Kontaktpunkte der Patrone reinigen | Schmutzige oder verunreinigte elektrische Kontaktpunkte an Patrone oder Drucker | 1. Überprüfen Sie, dass der Drucker eingeschaltet ist. 2. Öffnen Sie die Zugangsklappe für Patronen und warten Sie, bis der Wagen zur Mitte fährt. 3. Entfernen Sie die Patrone. 4. Halten Sie die Patrone an der Seite mit der Unterseite nach oben. 5. Wischen Sie nur die goldfarbenen Kontaktpunkte mit einem trockenen Wattestäbchen oder fusselfreien Tuch ab. 6. Lokalisieren Sie die Druckerkontakte im Inneren. 7. Reinigen Sie die Druckerkontakte mit einem trockenen Wattestäbchen. 8. Setzen Sie die Patrone wieder ein. 9. Schließen Sie die Zugangsklappe. 10. Überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung verschwunden ist. 11. Falls nötig, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. |
Paper 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papierstau im Einzugsfach | Papierstau oder Fremdkörper im Papierpfad | 1. Drücken Sie die Taste Abbrechen, um automatisch zu versuchen, den Stau zu beheben. 2. Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus dem Einzugsfach. 3. Stellen Sie sicher, dass sich keine Fremdkörper im Papierpfad befinden. 4. Legen Sie erneut Papier ein. 5. Drücken Sie die Taste Fortsetzen, um den Auftrag fortzusetzen. |
| Papierstau beim Patronenzugang | Gestautes Papier beim Patronenzugang | 1. Drücken Sie die Taste Abbrechen. 2. Drücken Sie die Netztaste, um den Drucker auszuschalten. 3. Öffnen Sie die Zugangsklappe für die Patronen. 4. Schieben Sie den Druckwagen nach rechts, wenn er sich in der Mitte befindet. 5. Entfernen Sie das gestaute Papier. 6. Schließen Sie die Zugangsklappe. 7. Drücken Sie die Netztaste, um den Drucker einzuschalten. |
| Papier wird nicht aus dem Einzugsfach eingezogen | Leeres Einzugsfach, falsche Positionierung der Papierbreitenführung oder gewelltes Papier | 1. Überprüfen Sie, ob Papier im Einzugsfach eingelegt ist. 2. Verschieben Sie die Papierbreitenführung, bis sie bündig am Papier anliegt, ohne es zu knicken. 3. Überprüfen Sie, ob das Papier im Einzugsfach nicht gewellt ist. 4. Glätten Sie das Papier, indem Sie es in die entgegengesetzte Richtung der Wellung biegen. |
| Seiten sind schief | Papier nicht korrekt im Einzugsfach positioniert oder Papier während des Druckens hinzugefügt | 1. Stellen Sie sicher, dass das Papier an der äußersten rechten Seite des Einzugsfachs liegt. 2. Stellen Sie sicher, dass die Breitenführung an der linken Seite des Papiers anliegt. 3. Legen Sie nur Papier in den Drucker ein, wenn dieser nicht druckt. |
| Mehrere Blätter werden gleichzeitig eingezogen | Papierbreitenführung nicht korrekt eingestellt, zu viel Papier im Einzugsfach, Papierblätter zusammengeklebt oder ungeeignetes Papier | 1. Verschieben Sie die Papierbreitenführung, bis sie bündig am Papier anliegt, ohne es zu knicken. 2. Überprüfen Sie, dass nicht zu viel Papier im Einzugsfach eingelegt ist. 3. Stellen Sie sicher, dass die Papierblätter nicht zusammenkleben. 4. Verwenden Sie HP-Papier für optimale Leistung. |
| Papierstau vermeiden | Unzureichende Vorbereitung und falsches Papiermanagement | 1. Legen Sie nicht zu viel Druckmaterial in das Einzugsfach ein. 2. Entfernen Sie regelmäßig gedruckte Exemplare aus dem Ausgabefach. 3. Stellen Sie sicher, dass das Papier flach im Einzugsfach liegt und keine umgeknickten oder eingerissenen Ränder aufweist. 4. Legen Sie nicht verschiedene Papiersorten und -formate gleichzeitig in das Einzugsfach ein. 5. Verschieben Sie die Papierbreitenführung, bis sie bündig am Papier anliegt, ohne es zu knicken. 6. Schieben Sie das Papier nicht zu weit nach unten in das Einzugsfach. 7. Fügen Sie während des Druckens kein Papier hinzu. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Seiten werden nicht gedruckt | Drucker ist ausgeschaltet, kein Papier im Einzugsfach, Fehlermeldungen, USB-Verbindung lose oder Drucker ist angehalten/offline | 1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und Papier im Einzugsfach liegt. 2. Überprüfen Sie, ob Fehlermeldungen in der Druckersoftware angezeigt werden, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 3. Bei USB-Anschluss: Trennen Sie das USB-Kabel und schließen Sie es erneut an. Bei drahtloser Verbindung: Überprüfen Sie, ob die Verbindung funktioniert. 4. Überprüfen Sie, ob der Drucker nicht angehalten oder offline ist. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.