HP Deskjet 3000 J310 series
Drucker · 8 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Deskjet 3000 J310 series
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Wartung & Pflege 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckpatronenwagen blockiert | Papier oder andere Gegenstände blockieren den Patronenwagen | Entfernen Sie alle Gegenstände, wie z. B. Papier, die den Druckpatronenwagen blockieren. Verwenden Sie kein Werkzeug - gehen Sie beim Entfernen von gestautem Papier stets vorsichtig vor. |
| Defekte Patrone | Patrone enthält noch Klebeband, Patrone fehlt oder Patrone ist defekt | 1. Wenn die Anzeigeleuchten der Dreifarbenpatrone und der schwarzen Patrone blinken und die Ein-Anzeigeleuchte leuchtet: zuerst sicherstellen, dass das rosa Klebeband von den Patronen entfernt wurde und beide eingesetzt sind. 2. Schwarze Patrone entfernen. 3. Patronenklappe schließen. 4. Wenn die Ein-Anzeigeleuchte blinkt, die Dreifarbenpatrone ersetzen. Wenn die Ein-Anzeigeleuchte nicht blinkt, die schwarze Patrone ersetzen. |
| Ausgabefach geschlossen | Ausgabefach ist nicht geöffnet | Öffnen Sie das Ausgabefach, um den Druckvorgang starten zu können. |
| Patronenklappe offen | Patronenklappe ist nicht geschlossen | Schließen Sie die Patronenklappe, um den Druckvorgang starten zu können. |
Paper 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papierstau | Zu viel Papier im Eingabefach, Papier liegt nicht flach, verschiedene Papiersorten oder -formate gemischt, Papier falsch positioniert oder Hindernisse im Drucker | 1. Drücken Sie die Abbruchtaste, um eine automatische Behebung zu versuchen. 2. Das gestaute Papier lokalisieren: beim Eingabefach - Papier vorsichtig herausziehen; beim Ausgabefach - Papier vorsichtig herausziehen und gegebenenfalls die Wagenklappe öffnen und den Wagen nach rechts schieben; im Inneren des Druckers - die Reinigungsklappe unten öffnen, indem Sie auf die Laschen auf beiden Seiten drücken, Papier entfernen, Klappe vorsichtig schließen, bis beide Laschen einrasten. 3. OK auf dem Bedienfeld drücken, um den Auftrag fortzusetzen. |
| Papierstaus vermeiden | Unsachgemäße Papierhandhabung und Wartung des Eingabefachs | 1. Legen Sie nicht zu viel Papier in das Eingabefach. 2. Entnehmen Sie regelmäßig gedruckte Exemplare aus dem Ausgabefach. 3. Stellen Sie sicher, dass das Papier flach im Eingabefach liegt und keine umgeknickten oder eingerissenen Kanten aufweist. 4. Legen Sie nicht gleichzeitig Papier verschiedener Sorten und Formate in das Eingabefach - das gesamte Papier muss dieselbe Sorte und dasselbe Format haben. 5. Die Papierbreitenführung verschieben, bis sie bündig am Papier anliegt, und sicherstellen, dass die Führungen das Papier nicht verbiegen. 6. Papier nicht zu weit in das Eingabefach schieben. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucken nicht möglich | Drucker nicht eingeschaltet, kein Papier vorhanden, Fehlermeldungen, USB-Verbindungsproblem, Drucker angehalten oder offline, Drucker nicht als Standarddrucker eingestellt, Druckspooler nicht aktiv oder Druckwarteschlange blockiert | 1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und Papier im Fach liegt. 2. Fehlermeldungen prüfen und beheben. 3. USB-Kabel trennen und wieder anschließen. 4. Prüfen Sie, ob der Drucker nicht angehalten/offline ist: Geräte und Drucker öffnen (Windows 7) oder Drucker (Vista/XP), auf das Gerätesymbol doppelklicken, sicherstellen, dass 'Drucker anhalten' und 'Drucker offline verwenden' nicht angehakt sind. 5. Sicherstellen, dass das Gerät als Standarddrucker eingestellt ist: Geräte und Drucker öffnen, prüfen ob das richtige Gerät mit einem Häkchen im grünen Kreis markiert ist, mit der rechten Maustaste auf das richtige Gerät klicken und 'Als Standard festlegen' auswählen. 6. Druckspooler neu starten: zu Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste navigieren, mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange/Druckspoolerdienst > Eigenschaften klicken, sicherstellen, dass der Starttyp auf Automatisch gesetzt ist, unter Dienststatus auf Start klicken. 7. Computer neu starten. 8. Druckwarteschlange leeren: Geräte und Drucker öffnen, auf Gerät doppelklicken, auf Drucker-Menü klicken > Alle Dokumente abbrechen/Druckdokumente löschen > Ja, Computer neu starten und erneut versuchen zu drucken. |
Spülergebnis & Trocknung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schlechte Druckqualität | Falsche Papiersorte ausgewählt, Patronen fast leer, Patronen nicht ausgerichtet oder verschmutzte Patronen | 1. Prüfen Sie, ob Sie original HP-Druckpatronen verwenden. 2. Überprüfen Sie die Druckeigenschaften und wählen Sie die richtige Papiersorte und Druckqualität in der Dropdown-Liste Medien über Druckersoftware > Druckeraktionen > Einstellungen festlegen. 3. Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände (Seite 23) und ersetzen Sie fast leere Patronen. 4. Druckpatronen ausrichten: weißes Papier (Letter/A4) in das Eingabefach einlegen, dann zu Druckersoftware > Druckeraktionen > Wartungsaufgaben > Registerkarte Tintenpatronen ausrichten navigieren. 5. Eine Diagnoseseite drucken über Druckersoftware > Druckeraktionen > Wartungsaufgaben > Diagnose drucken. 6. Die Diagnoseseite auf Streifen oder tintenfreie Stellen in den farbigen und schwarzen Feldern prüfen. 7. Patronen automatisch reinigen: weißes Papier in das Eingabefach einlegen, zu Druckersoftware > Druckeraktionen > Wartungsaufgaben > Tintenpatronen reinigen navigieren und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.